empatyzer

nadawaj na tych samych falach

Login

work

Jeżeli patrzysz na drobne szczegóły, to przejazd samochodu po drodze może wydawać się jednym wielkim chaosem. Liście wznoszą się dookoła, podnosi się piasek i pył, samochód powoduje hałas i ruch powietrza. Kiedy spojrzysz trochę mniej szczegółowo, zobaczysz samochód jadący z punktu A do punktu B z przepisową prędkością, a więc porządek. Teraz spójrz ze średniej […]
„Generalnie często zagaduję ludzi i oni to naprawdę lubią. Często jestem w centrum zainteresowania”. Badania wskazują, że wyrazistość w komunikacji (expressiveness) jest cechą społecznie pożądaną. Dodatkowo, gdy ktoś dużo mówi, to zajmuje pasmo komunikacyjne i chcesz czy nie chcesz, musisz go słuchać. Wydaje się, że wszystko jest w najlepszym porządku. Są jednak osoby, które czują […]
Osoby szybko podejmujące decyzje mają w wielu sytuacjach przewagę nad tymi, które wszystko dokładnie analizują. Te pierwsze popełniają masę błędów, ciągle szkoląc swoją intuicję i umiejętność szybkiego decydowania. Wykuwają swoją życiową postawę polegającą na automatycznym wstawaniu po każdym upadku. Tymczasem te drugie wolą przyjrzeć się problemowi nieco dłużej i podjąć od razu lepszą decyzję. Obie […]
„Nie ma chwili na zastanowienie, bo cały czas idą jakieś komunikaty, pomysły. To jest stresujące. Mnie to zamyka, wyłączam się. Potrzebuję przestrzeni do rozmowy. Cisza jest taką przestrzenią. Jak z tą osobą rozmawiam, to w zasadzie nie ma tego miejsca. Siedzę cicho i słucham. Mnie to nie za bardzo odpowiada, ale inni wydają się zadowoleni”. […]
„Nie słuchaj tego, co mówię, tylko tego, co chcę powiedzieć” – znamy to? Mówienie między wierszami może być dla wielu odbiorców trudnym ćwiczeniem i niezrozumiałym zachowaniem. Zwłaszcza gdy nie zdają sobie sprawy, że właśnie uczestniczą w tego typu komunikacji. Na kolejny poziom trudności wchodzimy wtedy, gdy mówienie między wierszami odbywa się w ramach kontaktu dwóch […]
Osoby, które deklarują, że interesują je tylko fakty po mocnym odciśnięciu ze zbędnego wodolejstwa, czasami się z tym stwierdzeniem nie zgadzają. Tymczasem to właśnie one bywają największymi krytykami form komunikacji. Dokładnie wiedzą czego chcą, a czego nie. Minimalizm w komunikacji to także forma. Krótko, długo, głośno, dynamicznie, spokojnie, szczegółowo, rzeczowo, ogólnie, z daniem czasu na […]
Brak zaufania jest cechą, która doskonale sprawdza się w zawodach wymagających stosowania zasady ograniczonego zaufania i powolnego budowania relacji – chociażby na sali sądowej. W innych sytuacjach ta cecha może być przyczyną opóźnień i personalnych napięć, np. w zawodach wymagających szybkiego rozwiązywania problemów, gdzie kreatywność i bezpośredniość jest głównym źródłem korzyści. Naturalne ograniczenie zaufania, podobnie […]
Akceptowanie użycia w biznesie emotikonów, a nawet memów (w tym także animowanych) jest ściśle związane z wiekiem odbiorcy i nadawcy oraz branżą. Jak to wpływa na komunikację? Oceny są rozbieżne. To jeden z przykładów pokazujących, że komunikat w zależności od formy nabiera nowego znaczenia. Dostosowanie formy, czyli nie tylko tonu, ale również długości i formatu […]
Niektórzy zdecydowanie bardziej cenią stabilność i rutynę, podczas gdy inni koncentrują się na tym, co nowe i progresywne. Firmy jednak powtarzają jak mantrę: „postęp, innowacja, kreatywność”. Trudno się dziwić, że osoby, które wolą niezmienność, nie będą tego okazywać. Oczywiście więc są angażowane w nowe projekty, pomysły, sesje burz mózgów i inne aktywności czerpiące z szybkich […]
Celem Andrzeja Hipotetycznego jest zaś sformalizowana, kwiecista komunikacja, która uszanuje jego pozycję w hierarchii i panujące w jego środowisku zasady. Co z tym zrobisz? Sugerujemy następujący plan działań. Utrwalaj swoje umiejętności luźnej komunikacji, ćwicząc z osobami, które też ją lubią. Natomiast poszerzaj swoje umiejętności, komunikując się z Andrzejem według jego zasad. Andrzej powinien otrzymać lustrzaną […]
W firmowych realiach wysyłanie e-maila do jednej osoby nie jest tak częste, jak do dwóch i więcej osób. Czym innym jest jednak wiedzieć, jak rozmawiać z jedną osobą, niż jak rozmawiać z grupą. Bardziej zwracać uwagę na to, żeby kogoś nie urazić? A może raczej skoncentrować się na tym, by informacja była dla wszystkich zrozumiała? […]
„Przykro mi, że tak to zrozumiałeś, bo nie to było moją intencją” – profesjonaliści zalecają, by zalepiać tym zdaniem obrażenia odniesione na gruncie towarzyskim. My zaś zalecamy wzięcie ze sobą przewodnika po relacjach międzyludzkich, który pomoże przejść przez rozmowę bezpieczną ścieżką. Em nadaje się do tego idealnie. Zna charaktery i preferencje kulturowe rozmówców i podpowie […]
Dla ludzi relacje to fundament, na którym budowana jest cała reszta. Świetna praca, płaca, firmowe benefity nie zmotywują do pracy tak samo, jak dobre relacje, zgrany zespół, poczucie wspólnoty i zrozumienia. Poszczególne osoby będą widziały to jako trochę mniej lub trochę bardziej istotne. Nigdy jednak nie będzie to nieistotne – ze względu na fakt, że […]
Różnie przebiegają granice. Co dla jednego jest prywatne, dla drugiego może być publiczne. Co dla jednego jest niezobowiązującym pytaniem, dla drugiego będzie wtrącaniem się w prywatne życie. Te granice są wyznaczane przez cechy naszej osobowości, różnice kulturowe i osobiste doświadczenia. Komunikat dla obu stron mógłby brzmieć, by jedna strona wyhamowała z bezpośredniością, a druga zrozumiała, […]
Empatyzer jest pierwszym rozwiązaniem w swojej kategorii, dlatego warto wyjaśnić, jak to działa. Zasada jest prosta: Em radzi, jak rozmawiać z konkretnymi osobami. Mówi, co robić, a czego nie i pomaga unikać nieporozumień. Narzędzie nie wymaga poświęcania osobnego czasu na szkolenia. Łagodzi ryzyko wystąpienia problemów w komunikacji – tak interpersonalnej, jak i międzykulturowej. Utrwala wiedzę […]
My na przykład lubimy mówić do wszystkich na „ty”, a tu niestety od czasu do czasu zonk ;-). Jakoś specjalnie nas to nie zniechęca i nadal robimy swoje, ale to jest nasz świadomy wybór. Relacje to pole minowe. Dlatego stworzyliśmy wykrywacz min – nazwaliśmy go Empatyzerem. Teraz każdy może z pełną świadomością wybrać, czy chce […]
Retencja wiedzy ze szkoleń jest niezmiennie niska – i nic w tym dziwnego. Już na starcie mamy przecież poczucie, że nikt nas nie będzie z tego przepytywał. Co więcej, po szkoleniu wracamy w schematy: zarówno te narzucone przez organizację, jak i utrwalone we własnych zachowaniach. W ciągu pięciu dni znika blisko 70% nabytej wiedzy, ale […]
A inni pewnie jak na złość wciąż przychodzą i gadają. A jeśli nie gadają (bo ich nie ma), to wysyłają e-maile albo zagadują na czacie. Oszaleć można, prawda? Gdyby oni tylko wiedzieli, że tego nie lubisz… Pewnie nie zachowywaliby się w tak uciążliwy sposób. Najpewniej wyrażają tą drogą dobre emocje w stosunku do Ciebie, ale […]
Powiedzmy, że należysz do osób, które są uważne w relacjach i chcą, aby ich komunikaty były dostosowane do potrzeb drugiej osoby. Ale to jeszcze nie znaczy, że wiesz, jak dany komunikat dostosować. Prosta porada potrafi nakierować na właściwe tory. Pozwoli Ci nabrać pewności siebie w zakresie tego, jak do kogoś mówisz. To duże zwiększenie poczucia […]
Uczeń osiąga lepsze wyniki, gdy lubi swojego nauczyciela oraz gdy treści edukacyjne są angażujące. W realizacji pierwszej części pomoże nam dostosowanie tonu i stylu komunikacji do potrzeb ucznia. Z kolei we wdrożeniu części drugiej ważne będzie dostosowanie stylu nauczania do jego preferencji. Najpierw jednak trzeba znać i pierwsze, i drugie, a potem skorzystać z porad […]
Kiedyś współpracowaliśmy z młodymi managerami, którzy szybko zauważyli, że ich specjalistyczne umiejętności w nowej roli nie są już tak bardzo przydatne. Zaczęły się liczyć kompetencje miękkie: wyczucie, doświadczenie w pracy z ludźmi. W środowisku inżynierskim nie były to umiejętności ani intensywnie trenowane, ani specjalnie wymagane. Ale kiedy stawałeś się liderem, nagle wszystko zmieniało się o […]
Czasami personalizacja jest niemożliwa. Chociażby dlatego, że jest jeden mówiący w jednym czasie do wielu osób, np. do zespołu. Mimo to można wskazać dla grupy osób pewne wspólne preferencje. Możemy to nazwać zbiorową personalizacją. To jak najbardziej możliwe, ale nie gwarantuje, że wszystko pójdzie idealnie. Dlatego w takich wypadkach należy przygotować także odbiorcę na styl […]
Pracowaliśmy w bardzo zróżnicowanym środowisku, gdzie do głosu dochodziły nie tylko różnice osobowościowe, kulturowe, ale także te związane z przewagą uzdolnień artystycznych bądź analitycznych. Mieliśmy więc nie raz dużą zagwozdkę – jak się zachować? Co i jak powiedzieć, żeby dobrze nas zrozumiano? Problem pojawiał się w chwilach, gdy różnice całkowicie nam umykały. Wtedy powstał koncept […]
Ambicja jest jedną z tych cech, które bardzo szanujemy, a sam cel jest bez dwóch zdań godny naśladowania. Jednocześnie bardzo trudny – lubimy to. Tak się składa, że to jest dokładnie ten sam cel, który przyświecał nam, gdy myśleliśmy nad naszym rozwiązaniem. Przekuliśmy myśli w czyny i tak powstała Em. Wyszliśmy z założenia, że aby […]
Według krzywej pamięci w 5 dni po szkoleniu tracimy nawet 75% zdobytej wiedzy. Z kolei według innych badań testowanie poprawia utrwalenie wiedzy o 22%. Co by się stało, gdyby połączyć ciągłą praktykę w stosowaniu prostych porad z ciągłym ich przypominaniem? Ta idea była jednym z założeń, które stały za pomysłem na Empatyzera – personalnego trenera […]
W wielu podejrzliwych głowach właśnie rozległa się syrena i zaczęły migać czerwone lampki. No bo pomyślcie, ile kryje się w tym zagrożeń! Nawiasem mówiąc, znacie to określenie „zaświeciła mi się czerwona lampka”? Musieli je wymyślić właśnie ludzie o wrodzonej ostrożności i ograniczonym zaufaniu. Bardzo przydatne cechy, chociaż nie są nasze, bo czerwone lampki włączają nam […]
Oczywiście nie ulatnia się cała wiedza i nie od razu. Sporo cennych rzeczy zostaje. Niektóre na całe życie – szczególnie wtedy, gdy odkrywamy jakąś oczywistą prawdę, której jak dotąd przez wszystkie lata nie zauważyliśmy. Jednak większość wiedzy zanika. To naturalne, bo według teorii pamięci po pięciu dniach znika 75% zdobytej wiedzy (krzywa Ebbinghausa). Całkiem sporo. […]
Jak życzliwość zmienia firmę? Wzajemne okazywanie sobie życzliwości zwiększa zaangażowanie i satysfakcję pracowników   Czym jest życzliwość?   W kulturze nastawionej na rywalizację przekonanie, że bycie uprzejmym nie ułatwia osiągania celów (Agarwal, 2019) sprawiało, że życzliwość nie była szczególnym przedmiotem zainteresowania liderów, a już na pewno trudno było postrzegać ją jako kompetencję. Przywodziła raczej na […]
My zaś znamy wiele osób, które nie mają najmniejszej ochoty dostosować się do tego życzenia. Zmęczone są tą całą empatią. Chcą, żeby się ten cały świat zaczął w końcu koncentrować na istotnych kwestiach. Zazwyczaj na ich preferencjach. Wynikałoby z tego, że w zasadzie wszyscy chcieliby, aby na świecie uznawane były preferencje, choć niektórzy chcą tego […]
Szkolenia ze sztuki komunikacji i różnic kulturowych dają uczestnikom cenną wiedzę. Wielokrotnie braliśmy udział w takich szkoleniach. Czasami trwały one kilka dni. Same szkolenia były świetne, bo to nie tylko wiedza, ale także czas relaksu oraz nauki przez zabawę. Ale kiedy wracaliśmy ze szkolenia, presja terminów doprowadzała nas do ściany. Po paru dniach trudno było […]
1 2 3 4 5
empatyzer
Empatyzer. sp. z o.o.
Warszawska 6 / 32, 
15-063 Białystok, Polska
NIP: 9662180081
e-mail: em@empatyzer.com
tel.: +48 668 898 711
© 2023 - Empatyzer
Pierwszy profesjonalny system uczący dobrej komunikacji w zespołach i całych organizacjach wtedy i tam, kiedy i gdzie tego potrzebują
Sign up PL

Dowiedz się więcej 

Otrzymasz nie tylko wiele ciekawych informacji ale także wczesny dostęp do Empatyzera.

magnifiercrossmenuchevron-downarrow-right