Empatyzer jest pierwszym rozwiązaniem w swojej kategorii, dlatego warto wyjaśnić, jak to działa. Zasada jest prosta: Em radzi, jak rozmawiać z konkretnymi osobami. Mówi, co robić, a czego nie i pomaga unikać nieporozumień.
Narzędzie nie wymaga poświęcania osobnego czasu na szkolenia. Łagodzi ryzyko wystąpienia problemów w komunikacji – tak interpersonalnej, jak i międzykulturowej. Utrwala wiedzę ze szkoleń z komunikacji, a jeżeli ich nie było, to je zastępuje.