empatyzer

nadawaj na tych samych falach

Login

humanresources

Kultury indywidualistyczne wychowują samotnych bohaterów. Idealny pracownik jest jak gwiazda rocka – widoczny, głośny, skuteczny. Taka osoba, chcąc zrobić dobre wrażenie, będzie opowiadać o tym, czego dokonała. Jakie ma sukcesy, czego nauczyły ją porażki, co potrafi, czego się uczy, jakie ma plany. Robi to dobre wrażenie tam, gdzie jednostka „może wszystko”. Tam, gdzie jednostka jest […]
Dla jednego wiedza, doświadczenie, rzetelność i dowiezione wyniki będą wystarczającym powodem, aby obdarzyć kogoś zaufaniem. Nie musi przy tym wiedzieć, czy masz psa, żonę, jakiego jesteś wyznania, czy dzieci (jeśli są) lubią pływać, czy jeździć konno. Wręcz w wielu wypadkach zupełnie go to nie obchodzi. Te osobiste opowieści mogą być raz, że nie na miejscu, […]
Albo Jacuś, bo dlaczego nie? W końcu on jest szefem, a ty jesteś jego pracownikiem. Szacunek należy wyrażać na wielu poziomach. Nie trzeba opuszczać Europy, żeby spotkać się z taką sytuacją. Zdarza się to w wielu firmach zarówno we wschodniej, jak i zachodniej części kontynentu. Wszystko zależy od kultury organizacyjnej. Czasami, zmieniając pracę, automatycznie zmieniasz […]
Nowa osoba w zespole. Doświadczona, pełna energii i pomysłów – typowy team player. Wspólne rozwiązywanie problemów. Pytania zadawane wprost. Najważniejsze przecież, by sprawnie i wspólnie dotrzeć do celu, pokonując po drodze wszystkie przeszkody, prawda? No, niezupełnie. Dla kultury hierarchicznej o wiele ważniejsze jest to, by utrzymać harmonię i spokój w zespole. Ferment nie jest wskazany. […]
Spotkanie odbyło się w terminie i było bardzo merytoryczne, a jednak zostało źle ocenione. Powód? Osoby postawione niżej nie okazały należnego szacunku przełożonemu. Było to o tyle dziwne, że wszyscy spotkali się w dobrej restauracji, rozmawiali, pojechali taksówką, było luźno, przyjemnie i przyjacielsko. Tak było z perspektywy pracowników wychowanych w kulturze egalitarnej. Tymczasem szef był […]
Psycholog Kurt Lewin stworzył proste porównanie dwóch typów kultur. Porównał je do dwóch owoców: kokosa i brzoskwini. Kokos jest twardy na zewnątrz, ale słodki i miękki w środku. Tymczasem brzoskwinia jest miękka i słodka na zewnątrz, ale ma twardą pestkę. Z ludźmi wychowanymi w kulturze kokosowej trudno nawiązuje się relacje, ale stopniowo, w miarę upływu […]
„Jesteśmy doświadczonym zespołem, z niejednego pieca jedliśmy chleb. Mamy swoje zdanie i potrafimy współpracować. Tymczasem nowy szef przychodzi i od razu mówi nam, co mamy robić. Kiedy zwracamy mu uwagę, cały czerwienieje i zaczyna się nerwowa atmosfera. Wszyscy są wzburzeni”. Nic dziwnego. Oto bardzo dobry manager w kulturze hierarchicznej wszedł do struktury egalitarnej. Jego koniec […]
Nowy człowiek w zespole – szef. Kompletnie nie budzi zaufania. O wszystko się pyta, nie ma planu. „Przecież powinien wszystko wiedzieć i prowadzić nas wytyczoną ścieżką. Jak można się czuć pewnie przy takim człowieku? Te spotkania, podczas których zaprasza nas do dyskusji nad tematami, o których powinien sam zdecydować, a potem nam w spokojny sposób […]
W kulturze indywidualistycznej ceni się osoby, które potrafią zająć centralną pozycję, wygłosić swoje opinie i przekonać do swoich rozwiązań. Jeżeli dodatkowo jest to kultura egalitarna, płaska organizacyjnie, to można i nawet trzeba śmiałym krokiem wejść na scenę, wyprzedzając swojego szefa, i zrobić show. W kulturach hierarchicznych i grupowych taka sytuacja nie ma miejsca. Tam pozycja […]
„— Tak, oczywiście. Rozumiem, co mówisz. — Świetnie!”. Tylko dlaczego nie widzisz tych wszystkich sygnałów świadczących o tym, że właśnie otrzymałeś odmowę, a to wszystko, co proponujesz, zwyczajnie nie jest możliwe? Nie dostaniesz tego raportu do piątku, to pewne. Dlaczego naciskasz? Otrzymałeś odmowę, tylko udzieloną w sposób, który jest przyjęty w innej kulturze. Gdyby trochę […]
Zamawiasz coś u dostawcy, skrupulatnie określasz wymagania, dopytujesz, czy zostanie wykonane zgodnie ze specyfikacją, dowiezione na czas – i jesteś zachwycony! Cały czas słyszysz, że wszystko będzie oczywiście dowiezione i zrobione. Tak, tak i jeszcze raz tak. Tymczasem w połowie projektu okazuje się, że jest wykonane może w 5%, a reszta to swobodna interpretacja tego, […]
W kulturach grupowych, gdzie społeczność i więzi są ważniejsze niż pojedynczy ludzie, udzielenie pochwały jednej osobie – nawet jeżeli jej wkład faktycznie był największy – nie jest dobrze widziane. Krępuje zarówno nagradzanego, jak i pozostałe osoby. Pozytywny feedback także bywa pułapką w zależności od tego, w jakiej kulturze jest udzielany. Łatwo tu o pomyłki i […]
„Co tu dużo deliberować i owijać w bawełnę. Sprawa jest prosta i każdy to widzi: to jest źle zrobione i trzeba to poprawić. Koniec rozmowy – wszyscy mogą przystąpić do pracy”. No cóż. To faktycznie może być koniec rozmowy, ale także współpracy. Wbrew pozorom bezpośredni feedback jest w wielu kulturach bardzo źle widziany. Stąd chociażby […]
Okazuje się, że według badań [1] niskie poziomy sumienności w modelu OCEAN są powiązane m.in. z prokrastynacją. [1] Higgins, D.M.; Peterson, J.B.; Lee, A.; Pihl, R.O. (2007). Prefrontal cognitive ability, intelligence, Big Five personality and the prediction of advanced academic and workplace performance. Journal of Personality and Social Psychology.
W jednych kulturach kupuje się to, co będzie, podczas gdy w innych istotne jest to, co było. W tych pierwszych mówienie o przyszłości – o tym, co możemy razem zrobić – wzbudza zainteresowanie, inspiruje i determinuje decyzje. Z kolei w kulturach skoncentrowanych na przeszłości podstawowe pytania, na które należy odpowiedzieć, brzmią: czy to się kiedyś […]
„Do zrobienia jest konkretna rzecz – to się ją po prostu robi! Mam konkretne pytania i potrzebuję konkretnych odpowiedzi, żeby dowieźć temat do końca. Przecież o to chodzi, prawda? Gadanie o niczym jest naprawdę frustrujące. Te wszystkie small talki są kompletnie zbędne”. Dla jednych zbędne, a dla innych to sposób na upewnienie się, że wszystko […]
Badania z 2021 r. (Struktura osobowości delfinów butlonosych; Morton, Robinson, Brando, Weiss) wykazują, że delfiny mają podobne cechy osobowości jak ludzie pomimo tego, że ewoluowaliśmy oddzielnie przez miliony lat.
Pokerowa twarz to sposób kontroli nad otoczeniem. Przewaga, która nie zdradza naszych emocji, a co za tym idzie – nie pozwala na ich wykorzystanie przeciwko nam. Ten styl komunikacji może iść także w kierunku naginania prawdy, wprowadzania w błąd. Komunikacja z taką osobą nie jest łatwa: trzeba czytać pomiędzy emocjami. A w razie potrzeby lepiej […]
Badania Markey, Tinsley z 2004 r. wykazują, że cechy osobowości są względnie stabilne od wieku przedszkolnego do dorosłości. Z wiekiem jednak rośnie ugodowość i sumienność, a spada neurotyczność.
Dla niektórych urok osobisty jest narzędziem codziennej pracy. Takie osoby świadomie wywierają określone wrażenie, bo wiedzą, że pomaga im to załatwić różne sprawy – te bieżące, jak i kluczowe. Urok nie jest argumentem racjonalnym, w założeniu działa więc na nasze emocje. To powoduje, że bez racjonalnego uzasadnienia możemy być bardziej otwarci na decyzje, których bez […]
Według badań dziedziczymy sporo cech osobowościowych. I tak uważa się, że ekstrawersję dziedziczymy w 54%, sumienność w 49%, neurotyzm w 48%, a ugodowość w 42%. Badania pochodzą z 2003 r. i wykonywane były na bliźniakach.
Innym razem taka osoba poprze decyzję, z którą się nie zgadza, tylko po to, żeby być lubianą. Z tych samych powodów mówi też rzeczy, których oczekuje rozmówca. Motywy mogą być tak samo niecne, jak i zupełnie niewinne. Liczy się to, by zdawać sobie sprawę, że taka tendencja może wpływać na nasze decyzje. Niektórzy reagują na […]
Dyskusja nad tym, czym jest temperament, a czym osobowość, nadal trwa. Można jednak zaryzykować stwierdzenie, że „temperament to niezwerbalizowana osobowość”, czyli temperament i osobowość opisują podobne lub te same cechy. Temperament jest zakotwiczony w układzie biochemicznym mózgu, a osobowość to wytwór społeczno-kulturowy zbudowany na temperamencie.
Dla tego typu osób każda negatywna ocena będzie bolesna na tyle, by interpretować ją jako atak. Inni ocenią to jako przejaw nadwrażliwości. Granica jest definiowana indywidualnie zarówno przez cechy osobowości, jak i różnice kulturowe między rozmówcami. Feedback jest generalnie jednym z trudniejszych komunikatów i niesie z sobą sporo zagrożeń. Dodatkowym utrudnieniem mogą być różnice percepcyjne, […]
Opór przed wystąpieniami publicznymi, wyraźne napięcie przy rozmowie na istotne tematy, trudność w przedstawianiu treści – wszystko to efekt wewnętrznego napięcia i stresu. Niektóre osoby wyglądają na zestresowane, choć zdaniem większości innych nie ma ku temu żadnych podstaw. Tworzy się tu przestrzeń do niekorzystnych dla mówiącego ocen i stereotypizacji. Proste techniki relaksacyjne dla jednej osoby […]
Pierwszy model wielkiej piątki, czyli opisywania osobowości pięcioma czynnikami, powstał w 1961 r. Jego autorami byli Ernest Tupes i Raymond Cristal. Niestety, mało kto się nim interesował, aż do lat 80. XX wieku. OCEAN, czyli wielka piątka – w ludzkich kategoriach – jest już w pełni dojrzała:).
Świeżo upieczeni managerowie, liderzy, którzy dopiero co opuścili środowisko specjalistów, gdzie czuli się jak u siebie, mogą zyskać większą pewność na nowym gruncie, korzystając ze wsparcia Em. Empatyzer pozwoli im nie tylko poznać i zrozumieć różnorodne potrzeby w zespole. Każdy z tych użytkowników będzie też mógł śledzić aktualny mood-monitoring we własnym kontekście.
Mówienie o swoich lękach nie tylko powoduje spadek stresu, ale także stwarza okazję do szukania pomocy. Poza tym – według badań UCLA – ma charakter terapeutyczny, bo pozwala przezwyciężać niepokoje. Taki mechanizm komunikacji może być jednak przez niektórych źle postrzegany, np. jako zarażający negatywnymi emocjami, siejący lęk czy wręcz niedojrzały i egocentryczny. Wiszące w powietrzu […]
Uważa się, że trafny test psychologiczny to taki, który spełnia trzy normy: trafność treściową, kryterialną, teoretyczną. W dużym skrócie: trafność treściowa to odpowiedź na pytanie, czy pytania odpowiadają zachowaniom opisującym cechę, którą chcemy mierzyć. W przypadku poczucia humoru pytanie, czy lubię chodzić szybko, czy powoli, nie będzie miało związku, a pytanie, czy bawią mnie żarty […]
Liderzy zespołów zyskują dodatkową wiedzę, jak skutecznie rozmawiać z poszczególnymi członkami zespołu oraz vice versa. To szczególnie przydatne dla osób, które dopiero zaczynają karierę lidera i potrzebują rozwiązania, które pomoże im we właściwej komunikacji. Po narzędzie mogą z korzyścią sięgnąć również osoby, które są managerami od wielu lat, ale nigdy nie miały okazji zweryfikować swoich […]
1 2 3 8
empatyzer
Empatyzer. sp. z o.o.
Warszawska 6 / 32, 
15-063 Białystok, Polska
NIP: 9662180081
e-mail: em@empatyzer.com
tel.: +48 668 898 711
© 2023 - Empatyzer
Pierwszy profesjonalny system uczący dobrej komunikacji w zespołach i całych organizacjach wtedy i tam, kiedy i gdzie tego potrzebują
magnifiercrossmenuchevron-downarrow-right