empatyzer

nadawaj na tych samych falach

Login

empatyzer

Emocje to dane. Kiedy widzisz, co czują inni ludzie, jest to informacja o ich motywacjach, co zajmuje dużo ich energii i uwagi. Bez tych informacji jesteś faktycznie upośledzony jako lider. Sigal Barsade Czym jest przekonanie, że inni mają tak samo i skąd się ono bierze? Intencje nie były złe: lider odmówił pracownikom wykonywania obowiązków zdalnie, […]
Sugerujemy raczej mierzenie poziomu demotywacji. Z badań wynika, że większość pracowników traci znaczącą część motywacji w ciągu pierwszych miesięcy pracy, a potem sytuacja zbytnio się nie poprawia. Są co najmniej trzy powody utraty motywacji: brak szacunku, brak osiągnięć i słabe relacje. Budowanie relacji to m.in. sztuka komunikowania się. Tutaj im mniej przeszkód i niespodzianek, tym […]
Różnice kulturowe to różnice w sposobie spojrzenia i interpretacji tych samych rzeczy, sytuacji, symboli, relacji, komunikatów itd. W praktyce biznesowej sprowadza się to do tego, że inaczej interpretujemy relację pracownik – pracodawca, co innego uważamy za dopuszczalne lub niedopuszczalne, inaczej oceniamy ludzi i czego innego oczekujemy od lidera, inaczej rozumiemy słowa, w tym także tak […]
Wszyscy w zespole Empatyzera mieliśmy doświadczenia z pracy w małych, lokalnych, średnich (europejskich) i globalnych organizacjach. Pracowaliśmy jako specjaliści, liderzy, managerowie i szefowie firm. Naszą główną odpowiedzialnością była w pewnym momencie praca z ludźmi. To nas nauczyło, że ludzie naprawdę są różni. Dzielą ich nie tylko różnice charakteru, ale także kulturowe, a wszystko to miesza […]
Żniwo nieuprzejmości w miejscu pracy jest niewidoczne, bo emocje bardzo trudno ująć w tabele w arkuszu kalkulacyjnym – jedyny w pełni zrozumiały język biznesu. Nie zmienia to jednak faktu, że problem istnieje. Badania pokazują, że nieuprzejmość w miejscu pracy rośnie od dekad. W 1998 r. narzekało na nią 49% badanych, w 2011 już 55%, a […]
Nie ma lepszego sposobu na uzyskanie sukcesu niż włączenie różnorodności Co to jest neuroróżnorodność? Neuroróżnorodność jest koncepcją, zgodnie z którą nie istnieje uniwersalny wzorzec poprawnego zachowania, myślenia, odczuwania i uczenia się. Ludzie naturalnie różnią się tym, jak doświadczają świat i w jaki sposób wchodzą z nim w interakcje. Różnice te nie są utożsamiane z deficytami, […]
My także! Naprawdę nie jesteśmy urodzonymi empatami. Chcemy się po prostu dobrze komunikować bez wysiłku. Tak, żeby unikać niepotrzebnych wpadek i dążyć do celów, które sobie wyznaczyliśmy. Rozkminianie, kto jaki jest i jak się do niego odzywać, jest co prawda niezwykle interesującym zadaniem, ale na tyle energochłonnym, że musimy przesuwać je trochę w dół na […]
Osobowość to zestaw cech, które odróżniają jedną osobę od drugiej. Opisuje sposób, w jaki odczuwamy myśli i uczucia. Powinna być zasadniczo niezmienna przez całe nasze życie, niezależnie od doświadczeń, wieku i wiedzy. Osobowość pozwala nam zrozumieć wiele zachowań i preferencji, w tym także preferowane style komunikacji. Badanie cech osobowości jest jednym ze źródeł wiedzy, z […]
Zdecydowanie nie jest to proste. Różnice kulturowe nie zmieniają się tylko dlatego, że ktoś urodził się po jednej lub drugiej stronie granicy danego kraju. Różnice kulturowe występują także w granicach krajów. Do tego każdy z nas modyfikuje te różnice, nabywając doświadczeń życiowych i zawodowych. W efekcie trudno mówić o typowym Niemcu, Szwedzie, Polaku czy Amerykaninie. […]
Wśród osób, które nie doświadczyły empatycznych zachowań w pracy – ze strony kolegów albo lidera – zaangażowanie deklarowało tylko 32%. W każdej sytuacji jesteśmy przede wszystkim ludźmi. Oczywiście możemy doprowadzić do perfekcji takie swoje talenty jak rzetelność i sumienność, a wtedy nawet w środowisku, które nie jest nam przyjazne, będziemy pracować skutecznie i efektywnie. Taka […]
Wystarczy tydzień, abyśmy zapomnieli 90% tego, czego się właśnie nauczyliśmy Czym jest zapamiętywanie? Nieustanne podnoszenie kompetencji zawodowych kadry pracowniczej to warunek utrzymania konkurencyjnej przewagi firmy. Ułatwia ono pracownikom przystosowanie się do zmian rynkowych i pomaga w uzyskiwaniu wysokich wyników finansowych.    Organizacje, które bazują na edukacji ciągłej talentów (tzw. lifelong learning), dysponują zaangażowanymi i produktywnymi zespołami […]
Niektórzy ludzie są serdeczni, szczerzy i prostolinijni. Dla innych to zwykła naiwność i narażanie się na problemy. Z tymi pierwszymi można szybko przejść do działania, a z drugimi nie obejdzie się bez długiej umowy i negocjacji. Obydwa podejścia mają swoje plusy i minusy. Chodzi o to, że jedni myślą, że wszyscy są szczerzy, a drudzy […]
Pojęcia żal, współczucie i empatia są czasami używane zamiennie. Wszystkie reprezentują pozytywne, altruistyczne cechy, ale nie odnoszą się do dokładnie tego samego doświadczenia. Żal oznacza tylko tyle, że jest ci przykro. Nic z tym nie robisz. Dalej jest współczucie: rozumiesz, co ktoś czuje. Empatia jest pełnym odczuciem tego, co czuje druga osoba.
Tak – i bez tego narzędzia nie zrealizujemy żadnego celu biznesowego. To paradoks. Umiejętność komunikacji z drugim człowiekiem w realiach miejsca pracy i relacji biznesowych jest kluczowym elementem sukcesu, ale sama w sobie sukcesem nie jest. Wniosek jest jeden: potrzebujemy czegoś, co nam pomoże unikać błędów w relacjach z ludźmi, mówić ich językiem, szybko rozumieć, […]
Nie ma sukcesu biznesowego bez bardzo dobrych specjalistów, a organizacja nie ma szans na utrzymanie takich specjalistów bez empatii. Jednocześnie liderzy, zaczynając od szefa kilkuosobowego zespołu, przez managerów niższego, średniego i wyższego szczebla, a kończąc na CEO, z trudem nabierają tego typu umiejętności. Empatii nie było wśród warunków do spełnienia, gdy obejmowali swoje aktualne stanowiska. […]
Czym są umiejętności komunikacyjne? Oprócz wymiany informacji, kluczową funkcją komunikacji jest wywieranie wpływu i budowanie relacji z innymi (Dolna 2010). Aby była ona możliwa do zrealizowania – niezbędne są odpowiednie kompetencje komunikacyjne. Pozwalają one przekazywać zrozumiałe komunikaty, uwzględniające indywidualne i kulturowe cechy odbiorcy. Zaliczają się do nich: –  Umiejętność używania odpowiednich słów w zależności od […]
Wam też zdarzało się otrzymywać maile z taką ilością szczegółów, że z hukiem odbijaliście się od ściany tekstu, by od razu boleśnie uderzyć w stos załączników? A może wręcz przeciwnie – ciśnienie podniósł e-mail, w którym widniało pół zdania? Różni ludzie, różne potrzeby. Chcesz kogoś wkurzyć i zniechęcić? Wystarczy, że dobierzesz nieodpowiednią formę komunikatu. Prawda […]
W książce „Teoria zła” Simon Baron-Cohen głosi dobrze uzasadnioną tezę, że empatia jest jedynym źródłem uprzejmości, cierpliwości, wyrozumiałości, podczas gdy jej brak jest głównym źródłem szeroko rozumianego zła. Brak empatii sprawia, że relacje międzyludzkie stają się chłodne, trudne, pełne surowości, a czasami bardzo niebezpieczne. Ludzie, którzy mają bardzo dobrze rozwiniętą empatię, stanowią niespełna 20% społeczeństwa. […]
Konflikty i nieporozumienia to stały element relacji międzyludzkich – tak samo w pracy, jak i w relacjach prywatnych. Jednak o ile w relacjach prywatnych to relacja jest celem, o tyle w naszym życiu zawodowym celem jest coś innego, a relacja jest tylko jednym z kilku narzędzi, których musimy używać. Szczególnie w pracy – pod presją […]
Trwa wojna o talenty. Najintensywniejsze starcia rozgrywają się w branży IT – to najtrudniejszy rynek. Jednak wykwalifikowani pracownicy są niezwykle cenni dla każdej organizacji, w każdej branży. Dlatego odejścia dobrych pracowników bolą szczególnie. Pojedyncze uderzają w osoby zaangażowane w dany proces, a liczne w całą organizację i jej efektywność biznesową. Co może tych ludzi zatrzymać? […]
Ojczyzna jest tam, gdzie ludzie rozumieją twoje dowcipy Miljenko Jergović Sposób, w jaki współpracownicy żartują i co uznają za zabawne, decyduje o produktywności całego zespołu. Także o tym, jakie wyniki finansowe osiąga organizacja.  Dlaczego poczucie humoru jest ważne? Zespoły, w których słychać śmiech, mają dwukrotnie większe szanse na kreatywne rozwiązanie stawianych przed nimi zadań (Mc […]
Z organizacyjnego punktu widzenia każde takie spotkanie to strata czasu i dowód na złą organizację. Jednak to, kiedy spotkanie kogoś dotyczy, a kiedy nie, zależy w dużej mierze od percepcji danej osoby. Niektórzy patrzą wąsko i widzą szczegóły, a na tych szczegółach nie ma ich nazwiska – i ci uważają, że ich udział w spotkaniu […]
Różni ludzie w różny sposób wyrażają swoje potrzeby, idee i opinie. Styl komunikacji przypomina trochę „protokół komunikacji”. Jeżeli wybierzesz niewłaściwy w stosunku do odbiorcy, to komunikat może nie zostać odkodowany albo zostanie odkodowany błędnie. Jedni mówią o wszystkim wprost, inni komunikują się tak, byś czytał między wierszami. Część osób używa języka niczym miecza i jest […]
Nic dziwnego. Ludzie są różni, a co za tym idzie – inaczej patrzą na rzeczywistość, w różny sposób odczuwają i reagują. Niektórzy np. naprawdę się zamartwiają i czasami prowokują ich do tego rzeczy, które umknęłyby osobom o innym charakterze. Problemem jest to, że otoczenie zaczyna wierzyć, że faktycznie jest coś nie tak. „Gdybym ja tak […]
Dla porównania – ankieta wykonana przez StackOverflow na 90 tys. programistów pokazała, że nadreprezentacja osób zdiagnozowanych wynosi w tej grupie 270%. To wciąż ponad trzy razy więcej niż przeciętnie. Dobrzy inżynierowie i programiści są głównym powodem wojny o talenty. Działa to w obydwie strony. Niechęć do interakcji społecznych, mała wrażliwość na mowę ciała, koncentracja na […]
1 … 6 7 8 9 10 11
empatyzer
Empatyzer. sp. z o.o.
Warszawska 6 / 32, 
15-063 Białystok, Polska
NIP: 9662180081
e-mail: em@empatyzer.com
tel.: +48 668 898 711
© 2023 - Empatyzer
Pierwszy profesjonalny system uczący dobrej komunikacji w zespołach i całych organizacjach wtedy i tam, kiedy i gdzie tego potrzebują
Sign up PL

Dowiedz się więcej 

Otrzymasz nie tylko wiele ciekawych informacji ale także wczesny dostęp do Empatyzera.

magnifiercrossmenuchevron-downarrow-right