empatyzer

nadawaj na tych samych falach

Login

empatyzer

Mierzenie różnic międzykulturowych wymaga określenia wymiarów kultury. Analogiczny proces potrzebny jest w mierzeniu różnic osobowościowych. Opisywanie wymiarów kultury w kontekście biznesowym ciągnie się od lat 60. XX wieku. Wymieńmy kolejno: wyodrębnienie wymiarów kultur wysokokontekstowych i niskokontekstowych według modelu E.T.Halla, teorię orientacji wartości – model F.Kluckhohn i F.Strodtbecka, słynny model 6D G.Hofstedego, siedem kultur kapitalizmu w […]
Ponad 74% amerykańskich firm stosuje stały hybrydowy model pracy lub zamierza go wdrożyć. Ten trend jest coraz powszechniejszy niezależnie od miejsca, jeśli chodzi o prace za biurkiem, które w skali globalnej wykonuje 20% zatrudnionych. W tej sytuacji dominuje komunikacja online, w której nie można (lub można w znacznie mniejszym stopniu) zdać się na ton głosu, […]
Badania przeprowadzane przez firmę Businessolver rok po roku pokazują stabilny wzrost świadomości wśród CEO, że empatia jest kluczową umiejętnością w biznesie XXI wieku. Jedno to jednak zrozumienie i świadomość, a drugie to realizacja i wdrożenie tego w życie. Empathy Gap nie jest przypadkiem. Po prostu liderzy w trakcie zdobywania swoich stanowisk nie byli rozliczani z […]
Takie how-to dla każdego z osobna? Też o tym marzyliśmy – za każdym razem, gdy temat był ważny, a nie do końca nadawaliśmy na tej samej fali. Zrozumieliśmy jednak, że taki przewodnik musiałby być stworzony specjalnie dla konkretnej pary i nie byłby uniwersalny. Przy tym poziomie personalizacji najlepsze jest rozwiązanie cyfrowe. Tak właśnie powstał Empatyzer, […]
Odkąd biznes przestał być lokalny, a stał się międzynarodowy, globalny, problemy międzykulturowe są o wiele trudniejsze do pokonania niż np. bariery językowe. Co prawda początkowo są mniej widoczne, ale szybko okazuje się, że ich wpływ na codzienne funkcjonowanie jest ogromny. O ile język przekazuje informacje, o tyle kultura niesie język niczym ocean łódkę. Zrozumienie tego, […]
Czat staje się coraz popularniejszym kanałem komunikacji w biznesie. Przodują tutaj zwłaszcza firmy technologiczne, adaptujące rozwiązania typu Slack albo Discord. W pozostałych dominują bardziej biznesowe czaty, jak np. Teams. Em potrafi dostarczyć porady we wszystkich tych kanałach, dbając o to, by w każdym z nich mogły trwać dobre rozmowy.
Wojna o talenty trwa. Rekrutacja jednego specjalisty to według Glassdoor 250 chętnych, 5 rozmów kwalifikacyjnych i 1 kandydat. Cały proces rekrutacji może być bardzo kosztowny, bo zgodnie z danymi National Association of Colleges and Employers jej średni koszt w firmie do 500 osób wynosi 7645 dol. Rezygnacja z pracy pociąga za sobą nie tylko koszty […]
Znamy to. Jednak wiemy też, że gdzie jest chęć, tam znajdzie się sposób, nawet gdy interesy są sprzeczne. Kluczem do tego, by ta chęć była, jest umiejętna komunikacja z drugim człowiekiem. Nie chodzi tu o manipulację – wręcz przeciwnie. Chodzi o to, by mówić językiem drugiej osoby. Kiedy mówisz do kogoś w jego narzeczu, to […]
IDEA to akronim słów inclusion, diversity, equity, access. Jest to koncept, który wspiera różnorodność i zapobiega niekorzystnym warunkom wykluczającym ludzi ze społeczności. Włączenie (inclusion) oznacza, że każda osoba lub grupa może być i czuć się mile widziana i szanowana. Różnorodność (diversity) obejmuje wszystkie różnice między ludźmi, obejmujące różne cechy, które odróżniają jedną osobę lub grupę […]
16% menedżerów preferuje interakcje e-mailowe, ponieważ czują się nieswojo, komunikując się twarzą w twarz. 30% firm średniej wielkości korzysta praktycznie tylko z kanału mailowego. Jeśli wziąć to pod uwagę – umiejętność właściwej komunikacji w tym kanale jest kluczowa. Dlatego Em podpowiada, jak komunikować się z innymi w Outlooku i Gmailu.
Rozziew pomiędzy tym, co w kwestii empatii deklarują szefowie firm (92%), a tym, co odczuwają pracownicy (72%) jest spory. Podobnie optymistycznie patrzą szefowie, oceniając relacje firmy z klientami. Widocznie pozytywne myślenie jest potrzebne do funkcjonowania w wysoce wymagającym i zmiennym otoczeniu. Jakiekolwiek są tego powody, trzeba pamiętać, że z góry widok jest korzystniejszy niż z […]
„Naprawdę nie mam czasu więcej dyskutować o oczywistych sprawach. To musi zostać wykonane. Będę wpływał na was tak długo, aż to nastąpi – jeśli nie prośbą, krzykiem ani szantażem, to znajdę inny sposób. Albo będę bardzo rozczarowany i to też będzie mieć swoje konsekwencje”. Znacie takich ludzi? Szczególnie trudni bywają szefowie o takim charakterze. Źródłem […]
D&I to skrót od inclusion and diversity, czyli włączania i różnorodności. Różnorodność zapobiega niekorzystnym warunkom wykluczającym ludzi ze społeczności. Włączanie oznacza, że każda osoba lub grupa może być i czuć się mile widziana i szanowana. Wdrożenie D&I jest złożonym procesem, który opiera się na przywództwie. Współczesny lider według ABSL musi być m.in. empatyczny, otwarty i […]
IDEA to skrót od inclusion (włączanie), diversity (różnorodność), equity (równość) i access (dostępność). Em pomaga budować kulturę opartą na tych wartościach, wspierając ludzi w rozumieniu siebie nawzajem.
Wszyscy szefowie chcą mieć zaangażowane zespoły, które w chwilach wymagających dodatkowego zaangażowania staną na wysokości zadania. Jednak zaangażowanie nie bierze się z niczego. To jest plon. Żeby go zebrać, należy najpierw przygotować grunt, a potem zasiać i – co najważniejsze – zapewnić odpowiednie warunki wzrostu. Troszczyć się, wykazywać się zrozumieniem, dostosować się do potrzeb. Wtedy […]
Mistrzowie one-linerów z pewnością to docenią. Nie tylko oni. Budowanie tak zwięzłych, zgrabnych komunikatów nie jest jednak proste. Wygotowanie sporej ilości treści do tego, co najważniejsze, z zachowaniem sensu i znaczenia – to zadanie dla prawdziwego szefa językowej kuchni. Warto jednak zrozumieć, że niektórzy kochają szczegóły. Nawet najbardziej mistrzowski jednoliniowiec odbiorą jako dowód braku zaangażowania, […]
Jako ludzie przypisujemy robotom cechy ludzkie. Dopisujemy niejako cechy, które są naszym zdaniem powiązane. Jeżeli więc robot „uśmiecha się”, to przypisujemy mu emocje, choć zdajemy sobie sprawę, że robot nie może ich odczuwać. Wyzwolenie u nas automatyzmu w postaci reakcji np. na uśmiech powoduje, że uruchamiają się także inne mechanizmy, jak chociażby empatia. Tutaj jednak […]
Em wspiera ideę dostępności, pomagając ludziom w porozumiewaniu się. Ułatwia to budowanie mostów m.in. między pracownikami.
Problemy psychologiczne i psychiatryczne są zgłaszane coraz częściej, szczególnie po zmianach wywołanych przez pandemię. Z badań wynika, że dobrym zabezpieczeniem przed tymi problemami jest zwykła ludzka uprzejmość. Ta uprzejmość może się wyrażać na bardzo wielu różnych poziomach: organizacyjnych, procesowych, ale także takich, które zwyczajnie powodują, że dobrze nam się z kimś rozmawia i nie odczuwamy […]
Niektórzy mają niezwykłą umiejętność tkania relacji z tysiąca nieznaczących wątków, które w sumie tworzą nierozerwalną więź, a inni potrafią w tym samym celu skręcać grube, solidne liny. Efekt jest podobny; cel jest podobny. Różni się tylko (a w zasadzie aż) styl. Różnice w stylach komunikacji i preferencjach nie są łatwe ani do zdiagnozowania, ani do […]
Roboty i programy mogą zachowywać się empatycznie, rozpoznając emocje i reagując na nie w sposób automatyczny. Jako ludzie również pozostajemy pod wpływem automatyzmów. Reagujemy na to, co robi robot i przypisujemy mu pewne cechy ludzkie – antropomorfizujemy. Jak pokazało doświadczenie, jeżeli robot w kształcie małego dinozaura (Pleo), trzymany za ogon piszczy i wykręca się, to […]
Em daje każdemu szansę bycia zrozumianym, a przez to równo traktowanym ze względu na sposób komunikacji, talenty i oczekiwania. W ten sposób pomaga budować kulturę opartą na równości.
Łatwiej jest nam działać w przyjaznym środowisku – wie to każdy z nas na podstawie prywatnych doświadczeń. Możemy zastanawiać się, czy do potwierdzenia tego potrzebne były badania. Jednak dobrze jest dokładnie wiedzieć, co się wie, tak samo jak dowiedzieć się tego, czego jeszcze się nie wie. Zwłaszcza że nasze intuicje bywają bardzo zawodne. Oto więc […]
Dłuższe pauzy podczas rozmowy mogą budzić u niektórych zdziwienie i niepokój. Przecież taka cisza nie jest normalna – tu się dzieje coś niepokojącego. Tymczasem to po prostu pauza, chwila ciszy na zastanowienie się. Nie dlatego, że ktoś myśli powoli, ale dlatego, że myśli głęboko i chce udzielić możliwie najlepszej odpowiedzi. Ludzie interpretują sytuacje według wzorców, […]
1 2 3 4 5 … 11
empatyzer
Empatyzer. sp. z o.o.
Warszawska 6 / 32, 
15-063 Białystok, Polska
NIP: 9662180081
e-mail: em@empatyzer.com
tel.: +48 668 898 711
© 2023 - Empatyzer
Pierwszy profesjonalny system uczący dobrej komunikacji w zespołach i całych organizacjach wtedy i tam, kiedy i gdzie tego potrzebują
Sign up PL

Dowiedz się więcej 

Otrzymasz nie tylko wiele ciekawych informacji ale także wczesny dostęp do Empatyzera.

magnifiercrossmenuchevron-downarrow-right