empatyzer

Co daje monitoring relacji w firmie i zespole?

Sumienność to jeden z wymiarów tzw. wielkiej piątki Costy i McCrae’a (OCEAN). Osoby osiągające w testach wysokie wyniki w sumienności lubią planować, organizować i przedkładają to nad spontaniczność. Sumienność rośnie z wiekiem, by potem w późnym wieku znów spadać.

Ponad 50% ludzi jest niemiłych w pracy z powodu przeciążenia; 40% twierdzi, że nie mają czasu być mili

Dla ludzi relacje to fundament, na którym budowana jest cała reszta. Świetna praca, płaca, firmowe benefity nie zmotywują do pracy tak samo, jak dobre relacje, zgrany zespół, poczucie wspólnoty i zrozumienia. Poszczególne osoby będą widziały to jako trochę mniej lub trochę bardziej istotne. Nigdy jednak nie będzie to nieistotne – ze względu na fakt, że […]

Ludzka moralność jest nie do pomyślenia bez empatii

Szacunek ze strony lidera to także lepsze zdrowie, samopoczucie, wyższa koncentracja, szybsze ustalanie priorytetów, zaangażowanie w pracę i chęć pozostawania w organizacji. Ale czy liderów uczy się zachowań, które wyznaczają szacunek? Czy tzw. dobre maniery wystarczą i czy są adekwatne, gdy dochodzi do różnic kulturowych? Czy nie należałoby brać pod uwagę potrzeb psychologicznych i różnic […]

#emotions #empatia #empatyzer #psychology

“Fajnie by było, żebym w pracy nie musiał tłumaczyć się z moich prywatnych spraw”

Ugodowość – czym się charakteryzuje?

Różnie przebiegają granice. Co dla jednego jest prywatne, dla drugiego może być publiczne. Co dla jednego jest niezobowiązującym pytaniem, dla drugiego będzie wtrącaniem się w prywatne życie. Te granice są wyznaczane przez cechy naszej osobowości, różnice kulturowe i osobiste doświadczenia. Komunikat dla obu stron mógłby brzmieć, by jedna strona wyhamowała z bezpośredniością, a druga zrozumiała, […]

Em to pierwsze tego typu rozwiązanie na rynku – i to ma znaczenie

Ugodowość to jeden z wymiarów tzw. wielkiej piątki Costy i McCrae’a (OCEAN). Osoby osiągające w testach wysokie wyniki w ugodowości dbają o coś, co można nazwać społeczną harmonią. Dbają o kontakty między ludźmi, są troskliwe, życzliwe i ufne. Zazwyczaj mają optymistyczny pogląd na naturę ludzką.

Szacunek liderów jest dla ludzi najsilniejszym czynnikiem wpływającym na ich zaangażowanie w pracę i cele firmy

Empatyzer jest pierwszym rozwiązaniem w swojej kategorii, dlatego warto wyjaśnić, jak to działa. Zasada jest prosta: Em radzi, jak rozmawiać z konkretnymi osobami. Mówi, co robić, a czego nie i pomaga unikać nieporozumień. Narzędzie nie wymaga poświęcania osobnego czasu na szkolenia. Łagodzi ryzyko wystąpienia problemów w komunikacji – tak interpersonalnej, jak i międzykulturowej. Utrwala wiedzę […]

Przeciwieństwem gniewu nie jest spokój, lecz empatia

Dla pracownika szacunek ze strony lidera oznacza lepsze zdrowie, samopoczucie, koncentrację, szybsze ustalanie priorytetów, zaangażowanie w pracę i chęć pozostawania w organizacji. Ale czy liderów uczy się zachowań, które wyznaczają szacunek? Czy tzw. dobre maniery wystarczą i czy są adekwatne, gdy dochodzi do różnic kulturowych? A może w gruncie rzeczy należy spojrzeć na potrzeby psychologiczne […]

#emotions #empatia #empatyzer #psychology

“Chciałbym wiedzieć od razu, jak do kogo mogę podejść, na co sobie pozwolić, bo to ma ogromne znaczenie”

Neurotyzm – czym się charakteryzuje?

My na przykład lubimy mówić do wszystkich na „ty”, a tu niestety od czasu do czasu zonk ;-). Jakoś specjalnie nas to nie zniechęca i nadal robimy swoje, ale to jest nasz świadomy wybór. Relacje to pole minowe. Dlatego stworzyliśmy wykrywacz min – nazwaliśmy go Empatyzerem. Teraz każdy może z pełną świadomością wybrać, czy chce […]

Jak utrwalić efekty szkoleń międzykulturowych?

Neurotyzm to jeden z wymiarów tzw. wielkiej piątki Costy i McCrae’a (OCEAN). Ludzie osiągający w testach wysokie wyniki w neurotyzmie częściej niż inni interpretują konkretne sytuacje jako groźne, długo pozbywają się negatywnych emocji i trudniej znoszą presję oraz zderzenie z wyzwaniami dnia codziennego, w tym pracy.

25% ankietowanych obwiniało toksyczność swojej organizacji za to, że nie rozwinęli w nich podstawowych umiejętności

Retencja wiedzy ze szkoleń jest niezmiennie niska – i nic w tym dziwnego. Już na starcie mamy przecież poczucie, że nikt nas nie będzie z tego przepytywał. Co więcej, po szkoleniu wracamy w schematy: zarówno te narzucone przez organizację, jak i utrwalone we własnych zachowaniach. W ciągu pięciu dni znika blisko 70% nabytej wiedzy, ale […]

Empatia to odnajdywanie w sobie echa innej osoby

Ludzie lubią zrzucać na innych odpowiedzialność za swoje złe decyzje, prawda? To się nie zmieni. Nauka z tego badania jest taka: jeżeli chcesz mieć organizację, która wykorzysta pełnię możliwości zespołów i nie będzie borykać się z odejściami, musisz wziąć odpowiedzialność za szkolenie ludzi. Ludzie nie są z natury źli. Po prostu brakuje im dobrych wzorców, […]

#emotions #empatia #empatyzer #psychology

“Chciałbym móc robić swoją robotę i nadmiernie nie skupiać się na komunikacji”

Ekstrawersja – co to jest?

A inni pewnie jak na złość wciąż przychodzą i gadają. A jeśli nie gadają (bo ich nie ma), to wysyłają e-maile albo zagadują na czacie. Oszaleć można, prawda? Gdyby oni tylko wiedzieli, że tego nie lubisz… Pewnie nie zachowywaliby się w tak uciążliwy sposób. Najpewniej wyrażają tą drogą dobre emocje w stosunku do Ciebie, ale […]

Wiesz, że powinieneś spersonalizować komunikat. Tyle że nie wiesz w gruncie rzeczy, jak to zrobić…

Ekstrawersja to jeden z wymiarów tzw. wielkiej piątki Costy i McCrae’a (OCEAN). Osoby osiągające w testach wysokie wyniki w ekstrawersji charakteryzują się rozmachem działań, są zaangażowane w świat zewnętrzny, lubią wchodzić w interakcje z ludźmi i często są postrzegane jako pełne energii, entuzjastyczne i zorientowane na działanie.

Negatywne sytuacje demotywują 7 razy bardziej, niż pozytywne motywują

Powiedzmy, że należysz do osób, które są uważne w relacjach i chcą, aby ich komunikaty były dostosowane do potrzeb drugiej osoby. Ale to jeszcze nie znaczy, że wiesz, jak dany komunikat dostosować. Prosta porada potrafi nakierować na właściwe tory. Pozwoli Ci nabrać pewności siebie w zakresie tego, jak do kogoś mówisz. To duże zwiększenie poczucia […]

“Chciałbym mieć narzędzie, które bada, co wynika z moich szkoleń, treningów i podpowiada dalszy rozwój”

Czy w pełni uświadamiasz sobie znaczenie tych wyników badań? Nieuprzejmość, złe zachowanie, brak empatii demotywuje 7 razy bardziej, niż pozytywne zachowanie może zmotywować. Siedmiokrotnie bardziej – czyli trzeba 7 razy więcej dobra w relacji, żeby naprawić jedno złe zachowanie. Oto destrukcyjna siła ludzi toksycznych, oto tło historii zawartych w serii książek „Jak nie być dupkiem”. […]

Uczeń osiąga lepsze wyniki, gdy lubi swojego nauczyciela oraz gdy treści edukacyjne są angażujące. W realizacji pierwszej części pomoże nam dostosowanie tonu i stylu komunikacji do potrzeb ucznia. Z kolei we wdrożeniu części drugiej ważne będzie dostosowanie stylu nauczania do jego preferencji. Najpierw jednak trzeba znać i pierwsze, i drugie, a potem skorzystać z porad […]

Co to jest OCEAN?

Kiedy zespół odbiera Cię lepiej, a kiedy gorzej? Chciałbyś to wiedzieć?

OCEAN to akronim od kolejnych cech osobowości tzw. wielkiej piątki Paula Costy i Roberta McCrae’a. Są nimi kolejno: openness to experience, conscientiousness, extraversion, agreeableness, neuroticism, czyli otwartość na doświadczenia, sumienność, ekstrawersja, ugodowość i neurotyzm. Alternatywnym skrótem jest CANOE (kajak). Ten model zaczęto rozwijać jeszcze w latach 60. XX wieku. Historycznie te cechy można porównać do […]

Bezpieczeństwo psychiczne wzrasta o 35%, gdy sugestie są podawane uprzejmie

Kiedyś współpracowaliśmy z młodymi managerami, którzy szybko zauważyli, że ich specjalistyczne umiejętności w nowej roli nie są już tak bardzo przydatne. Zaczęły się liczyć kompetencje miękkie: wyczucie, doświadczenie w pracy z ludźmi. W środowisku inżynierskim nie były to umiejętności ani intensywnie trenowane, ani specjalnie wymagane. Ale kiedy stawałeś się liderem, nagle wszystko zmieniało się o […]

Komunikacja jest kluczem do tego, żeby mieć dobry zespół

Bezpieczeństwo psychiczne. Dla wielu brzmi to trochę jak z poradnika dla rodziców dwulatka, a nie z badań nad skutecznością na polu bitwy, jakim jest współczesny biznes. A może chodzi o to, że biznes nie jest polem bitwy? Że w pracy nie walczymy o przetrwanie? Że praca powinna nas rozwijać, energetyzować, dawać środki na osiąganie celów […]

#culture #emotions #empatyzer #psychology

“Chciałbym móc mówić do wszystkich w jednym języku i żeby wszyscy to rozumieli”

Manipulacyjny styl komunikacji

Czasami personalizacja jest niemożliwa. Chociażby dlatego, że jest jeden mówiący w jednym czasie do wielu osób, np. do zespołu. Mimo to można wskazać dla grupy osób pewne wspólne preferencje. Możemy to nazwać zbiorową personalizacją. To jak najbardziej możliwe, ale nie gwarantuje, że wszystko pójdzie idealnie. Dlatego w takich wypadkach należy przygotować także odbiorcę na styl […]

#emotions #empatyzer #humanresources #microaggression

Osoba o manipulacyjnym stylu komunikacji ma czar i urok, któremu trudno się oprzeć. Chętnie wyraża słowa uznania, zauważa tematy, za które może pochwalić, wykorzystuje swój urok osobisty do wywierania wpływu, nie mówi wszystkiego – zależy jej na sprawianiu dobrego wrażenia.

Personalny trener komunikacji, który stoi zawsze obok i przypomina, jak dobrze rozmawiać

Gdy pracownicy są narażeni na nieuprzejmość, są trzy razy mniej skłonni do pomagania innym

Pracowaliśmy w bardzo zróżnicowanym środowisku, gdzie do głosu dochodziły nie tylko różnice osobowościowe, kulturowe, ale także te związane z przewagą uzdolnień artystycznych bądź analitycznych. Mieliśmy więc nie raz dużą zagwozdkę – jak się zachować? Co i jak powiedzieć, żeby dobrze nas zrozumiano? Problem pojawiał się w chwilach, gdy różnice całkowicie nam umykały. Wtedy powstał koncept […]

Wspólny język to pierwszy krok do komunikacji ponad granicami kulturowymi

Zaskoczenia chyba nie ma. Kto miałby ochotę na zachowania prospołeczne, budowanie relacji, skoro środowisko jest wrogie? Niewielu. Słyszysz, że ktoś ma problem i szczerze – nie masz ochoty pomóc, chociaż możesz. Zaczynasz kalkulować, czy ktoś się dowie, że mogłeś, ale tego nie zrobiłeś… Wychodzi, że nie, bo nie masz tego w zakresie głównej odpowiedzialności. Wystarczyłoby […]

#culture #emotions #empatyzer #psychology

“Chciałbym mieć na tyle rozwinięte umiejętności komunikacyjne, żeby dotrzeć do każdego odbiorcy”