Ludzie lubią zrzucać na innych odpowiedzialność za swoje złe decyzje, prawda? To się nie zmieni. Nauka z tego badania jest taka: jeżeli chcesz mieć organizację, która wykorzysta pełnię możliwości zespołów i nie będzie borykać się z odejściami, musisz wziąć odpowiedzialność za szkolenie ludzi.
Ludzie nie są z natury źli. Po prostu brakuje im dobrych wzorców, czasu na ich akceptację, naukę i przeprogramowanie swoich wewnętrznych automatyzmów. Bez tego – pod presją czasu, wyników, celów – będą korzystać ze swoich mechanizmów, a jeżeli ich nie mają, to je stworzą na bazie wartości, w które wierzą, np. „bez bólu nie ma efektów”. I będą ten ból zadawać, nie rozumiejąc, że nie chodzi o ból jako taki, ale o wysiłek i determinację, które czasami bolą.
Podsumowując: szkolenie ludzi w dobrych zachowaniach spoczywa na Twoich barkach. Empatia!
