empatyzer

nadawaj na tych samych falach

Login

empatia

Dla pracownika szacunek ze strony lidera oznacza lepsze zdrowie, samopoczucie, koncentrację, szybsze ustalanie priorytetów, zaangażowanie w pracę i chęć pozostawania w organizacji. Ale czy liderów uczy się zachowań, które wyznaczają szacunek? Czy tzw. dobre maniery wystarczą i czy są adekwatne, gdy dochodzi do różnic kulturowych? A może w gruncie rzeczy należy spojrzeć na potrzeby psychologiczne […]
Ludzie lubią zrzucać na innych odpowiedzialność za swoje złe decyzje, prawda? To się nie zmieni. Nauka z tego badania jest taka: jeżeli chcesz mieć organizację, która wykorzysta pełnię możliwości zespołów i nie będzie borykać się z odejściami, musisz wziąć odpowiedzialność za szkolenie ludzi. Ludzie nie są z natury źli. Po prostu brakuje im dobrych wzorców, […]
Czy w pełni uświadamiasz sobie znaczenie tych wyników badań? Nieuprzejmość, złe zachowanie, brak empatii demotywuje 7 razy bardziej, niż pozytywne zachowanie może zmotywować. Siedmiokrotnie bardziej – czyli trzeba 7 razy więcej dobra w relacji, żeby naprawić jedno złe zachowanie. Oto destrukcyjna siła ludzi toksycznych, oto tło historii zawartych w serii książek „Jak nie być dupkiem”. […]
Bezpieczeństwo psychiczne. Dla wielu brzmi to trochę jak z poradnika dla rodziców dwulatka, a nie z badań nad skutecznością na polu bitwy, jakim jest współczesny biznes. A może chodzi o to, że biznes nie jest polem bitwy? Że w pracy nie walczymy o przetrwanie? Że praca powinna nas rozwijać, energetyzować, dawać środki na osiąganie celów […]
Zaskoczenia chyba nie ma. Kto miałby ochotę na zachowania prospołeczne, budowanie relacji, skoro środowisko jest wrogie? Niewielu. Słyszysz, że ktoś ma problem i szczerze – nie masz ochoty pomóc, chociaż możesz. Zaczynasz kalkulować, czy ktoś się dowie, że mogłeś, ale tego nie zrobiłeś… Wychodzi, że nie, bo nie masz tego w zakresie głównej odpowiedzialności. Wystarczyłoby […]
Klientocentryzm – oto cel wszystkich organizacji. Na papierze i w głowach liderów to numer jeden. A jak liderzy wdrażają to w życie? Tak, jak potrafią – według norm, które akceptują i według których sami postępują. Determinacja stanowi główny napęd. Ból, zmęczenie i pot są symbolami tego, że wszystko idzie we właściwym kierunku. Czy aby na […]
Radosna dyktatura, czyli minusy entuzjastycznych liderów   Kto się nauczył słuchać, będzie umiał i rozkazywać Solon   Czym jest nadmierny entuzjazm?   Nadmierny entuzjazm lidera to jeden z czynników utrudniających skuteczną wymianę informacji i pomysłów w zespole. Zapewne każdy, choć raz, bez dłuższego zastanowienia przystał na ekscytująco brzmiącą propozycję albo podjął się jakiegoś zadania tylko […]
Czy kiedy odchodzili, podali ten powód pracodawcy? Ależ skąd. Nie wypada odchodzić z tak emocjonalnych przyczyn. To by świadczyło o braku profesjonalizmu. Odchodzimy, bo znaleźliśmy jeszcze większe wyzwania – jesteśmy przecież zdobywcami, superbohaterami walczącymi z siłami leniwego zła. Prawda jest jednak inna. Jesteśmy przede wszystkim ludźmi – istotami ze wszech miar emocjonalnymi i społecznymi. Będziemy […]
Zaangażowanie w organizację – czy to w całą, czy w pojedynczy zespół – coraz mniej wynika z bezmyślnej akceptacji wyznaczonych celów i poczucia, że praca to najważniejszy cel w życiu. W zasadzie ten trend zanika. Większa świadomość, wiedza zmieniają percepcję. Pracownicy oczekują, że praca będzie ich uzupełniać, rozwijać, dawać im pieniądze i energię do codziennego […]
Kondycja psychiczna młodzieży a problemy komunikacyjne Co trzeci młody człowiek czuje się samotny   Jak wygląda kondycja psychiczna młodzieży?   Bycie nastolatkiem nie jest łatwe – dorastanie to nie tylko czas intensywnych zmian biologicznych. To również etap licznych wyzwań psychicznych i społecznych – młode osoby przestają uznawać dotychczasowy porządek świata jako jedyny słuszny i zaczynają […]
Osoby o precyzyjnym stylu komunikacji rozpoznamy po tym, że ich wypowiedzi mają strukturę, a wątki są ze sobą jasno powiązane. Takie osoby starają się przemyśleć to, co powiedzą, z niechęcią zabierają głos w sprawach błahych i dążą do zwięzłego wyrażania się. Krótko mówiąc – ich wypowiedzi mają swój ciężar ze względu na gęstość i wagę […]
Totalny brak profesjonalizmu! Jak coś, co jest tak mało istotne z perspektywy jasno opisanych w Excelu celów organizacji, może wpływać na wyniki w pracy? Tych ludzi należy jak najszybciej przeprogramować, nastawić na właściwe tory myślenia. Pouczyć, a jak trzeba, to zwolnić. Myślicie, że taka ocena sytuacji jest rzadkością? Wbrew pozorom to całkiem powszechny automatyzm w […]
Style komunikacji kataloguje się na wiele sposobów, jednak CSI (inwentarz stylów komunikacji) wyróżnia ich sześć i jednym z nich jest styl wyrazisty. Osoby, u których ten styl jest nasilony, można rozpoznać po tym, że często i łatwo przejmują inicjatywę w rozmowie, dużo mówią, narzucają temat rozmowy, miewają poczucie humoru i nie wahają się go wykorzystać […]
Dlaczego ktoś miałby celowo zacząć gorzej pracować? Z prostego powodu: bo „nie ma czasu na uprzejmości w pracy”. Trzeba szybko, sprawnie i do przodu. Problem polega na tym, że ludzie to nie roboty. To, co na powierzchni wygląda zdrowo, często gnije od środka. Problemy i konflikty wynikające z relacji międzyludzkich buzują pod spodem i powodują […]
Powodów załamywania się relacji w miejscu pracy może być wiele. Może nim być praca zdalna, podobnie jak i rosnący narcyzm wśród młodszych pracowników albo globalizacja, która rodzi konflikty bulgoczące pod powierzchnią codziennych zachowań. To jednak w żaden sposób nie wyczerpuje źródeł problemu. Przyczyn jest wiele, ale wspólny mianownik to brak empatii. Do czego on prowadzi? […]
Żniwo nieuprzejmości w miejscu pracy jest niewidoczne, bo emocje bardzo trudno ująć w tabele w arkuszu kalkulacyjnym – jedyny w pełni zrozumiały język biznesu. Nie zmienia to jednak faktu, że problem istnieje. Badania pokazują, że nieuprzejmość w miejscu pracy rośnie od dekad. W 1998 r. narzekało na nią 49% badanych, w 2011 już 55%, a […]
Wśród osób, które nie doświadczyły empatycznych zachowań w pracy – ze strony kolegów albo lidera – zaangażowanie deklarowało tylko 32%. W każdej sytuacji jesteśmy przede wszystkim ludźmi. Oczywiście możemy doprowadzić do perfekcji takie swoje talenty jak rzetelność i sumienność, a wtedy nawet w środowisku, które nie jest nam przyjazne, będziemy pracować skutecznie i efektywnie. Taka […]
Pojęcia żal, współczucie i empatia są czasami używane zamiennie. Wszystkie reprezentują pozytywne, altruistyczne cechy, ale nie odnoszą się do dokładnie tego samego doświadczenia. Żal oznacza tylko tyle, że jest ci przykro. Nic z tym nie robisz. Dalej jest współczucie: rozumiesz, co ktoś czuje. Empatia jest pełnym odczuciem tego, co czuje druga osoba.
W książce „Teoria zła” Simon Baron-Cohen głosi dobrze uzasadnioną tezę, że empatia jest jedynym źródłem uprzejmości, cierpliwości, wyrozumiałości, podczas gdy jej brak jest głównym źródłem szeroko rozumianego zła. Brak empatii sprawia, że relacje międzyludzkie stają się chłodne, trudne, pełne surowości, a czasami bardzo niebezpieczne. Ludzie, którzy mają bardzo dobrze rozwiniętą empatię, stanowią niespełna 20% społeczeństwa. […]
Trwa wojna o talenty. Najintensywniejsze starcia rozgrywają się w branży IT – to najtrudniejszy rynek. Jednak wykwalifikowani pracownicy są niezwykle cenni dla każdej organizacji, w każdej branży. Dlatego odejścia dobrych pracowników bolą szczególnie. Pojedyncze uderzają w osoby zaangażowane w dany proces, a liczne w całą organizację i jej efektywność biznesową. Co może tych ludzi zatrzymać? […]
Różni ludzie w różny sposób wyrażają swoje potrzeby, idee i opinie. Styl komunikacji przypomina trochę „protokół komunikacji”. Jeżeli wybierzesz niewłaściwy w stosunku do odbiorcy, to komunikat może nie zostać odkodowany albo zostanie odkodowany błędnie. Jedni mówią o wszystkim wprost, inni komunikują się tak, byś czytał między wierszami. Część osób używa języka niczym miecza i jest […]
Empatia nie jest taka trudna. Mamy ją zakodowaną głęboko w naszym ludzkim systemie operacyjnym. Wystarczy tej umiejętności nie zagłuszać i ją rozwijać. Drobne gesty, odpowiednie słowa i zachowania powodują, że sytuacja w zespole znacząco się poprawia. Wraz z nią wzrasta kreatywność, zaangażowanie, gotowość do poświęceń, chęć dłuższego związania z firmą, wsparcie dla szefa w trudnych […]
Jesteśmy istotami społecznymi, ale w kulturze indywidualistycznej konsekwencje tego faktu nie są dostatecznie czytelne. Otóż jako jednostki mamy raczej stałą ilość energii do wykorzystania i zużywamy ją według priorytetów. Relacje są dla człowieka bardzo ważne (bo decydowały o przetrwaniu), mają więc priorytet. W tym układzie konflikty są jak zwarcia w instalacji. Zużywają bezproduktywnie ogromną ilość […]
Empatia staje się kluczową umiejętnością lidera XXI wieku. Liczba innowatorów wzrasta o ponad 40%, jeżeli lider jest empatyczny. 76% osób, które doświadczyły empatii ze strony swoich liderów, stwierdziło, że są zaangażowane – w porównaniu z zaledwie 32%, które doświadczyły mniejszego poziomu empatii. To potężne liczby, obok których żaden lider dbający o przyszłość organizacji nie powinien […]
Empatia – to brzmi tak miękko, że nie przystaje nam do wzorca twardego, psychopatycznego przywódcy biznesowego rodem z lat 80. XX wieku. Na szczęście tempora mutantur et nos mutamur in illis – zmieniają się czasy i my razem z nimi. I tak Tim Cook, CEO Apple i Satya Nadella, CEO Microsoftu złożyli deklarację, że empatia […]
1 2
empatyzer
Empatyzer. sp. z o.o.
Warszawska 6 / 32, 
15-063 Białystok, Polska
NIP: 9662180081
e-mail: em@empatyzer.com
tel.: +48 668 898 711
© 2023 - Empatyzer
Pierwszy profesjonalny system uczący dobrej komunikacji w zespołach i całych organizacjach wtedy i tam, kiedy i gdzie tego potrzebują
Sign up PL

Dowiedz się więcej 

Otrzymasz nie tylko wiele ciekawych informacji ale także wczesny dostęp do Empatyzera.

magnifiercrossmenuchevron-downarrow-right