empatyzer

nadawaj na tych samych falach

Login

Statystyki

Szacunek ze strony lidera to także lepsze zdrowie, samopoczucie, wyższa koncentracja, szybsze ustalanie priorytetów, zaangażowanie w pracę i chęć pozostawania w organizacji. Ale czy liderów uczy się zachowań, które wyznaczają szacunek? Czy tzw. dobre maniery wystarczą i czy są adekwatne, gdy dochodzi do różnic kulturowych? Czy nie należałoby brać pod uwagę potrzeb psychologicznych i różnic […]
Dla pracownika szacunek ze strony lidera oznacza lepsze zdrowie, samopoczucie, koncentrację, szybsze ustalanie priorytetów, zaangażowanie w pracę i chęć pozostawania w organizacji. Ale czy liderów uczy się zachowań, które wyznaczają szacunek? Czy tzw. dobre maniery wystarczą i czy są adekwatne, gdy dochodzi do różnic kulturowych? A może w gruncie rzeczy należy spojrzeć na potrzeby psychologiczne […]
Ludzie lubią zrzucać na innych odpowiedzialność za swoje złe decyzje, prawda? To się nie zmieni. Nauka z tego badania jest taka: jeżeli chcesz mieć organizację, która wykorzysta pełnię możliwości zespołów i nie będzie borykać się z odejściami, musisz wziąć odpowiedzialność za szkolenie ludzi. Ludzie nie są z natury źli. Po prostu brakuje im dobrych wzorców, […]
Czy w pełni uświadamiasz sobie znaczenie tych wyników badań? Nieuprzejmość, złe zachowanie, brak empatii demotywuje 7 razy bardziej, niż pozytywne zachowanie może zmotywować. Siedmiokrotnie bardziej – czyli trzeba 7 razy więcej dobra w relacji, żeby naprawić jedno złe zachowanie. Oto destrukcyjna siła ludzi toksycznych, oto tło historii zawartych w serii książek „Jak nie być dupkiem”. […]
Bezpieczeństwo psychiczne. Dla wielu brzmi to trochę jak z poradnika dla rodziców dwulatka, a nie z badań nad skutecznością na polu bitwy, jakim jest współczesny biznes. A może chodzi o to, że biznes nie jest polem bitwy? Że w pracy nie walczymy o przetrwanie? Że praca powinna nas rozwijać, energetyzować, dawać środki na osiąganie celów […]
Zaskoczenia chyba nie ma. Kto miałby ochotę na zachowania prospołeczne, budowanie relacji, skoro środowisko jest wrogie? Niewielu. Słyszysz, że ktoś ma problem i szczerze – nie masz ochoty pomóc, chociaż możesz. Zaczynasz kalkulować, czy ktoś się dowie, że mogłeś, ale tego nie zrobiłeś… Wychodzi, że nie, bo nie masz tego w zakresie głównej odpowiedzialności. Wystarczyłoby […]
Klientocentryzm – oto cel wszystkich organizacji. Na papierze i w głowach liderów to numer jeden. A jak liderzy wdrażają to w życie? Tak, jak potrafią – według norm, które akceptują i według których sami postępują. Determinacja stanowi główny napęd. Ból, zmęczenie i pot są symbolami tego, że wszystko idzie we właściwym kierunku. Czy aby na […]
Czy kiedy odchodzili, podali ten powód pracodawcy? Ależ skąd. Nie wypada odchodzić z tak emocjonalnych przyczyn. To by świadczyło o braku profesjonalizmu. Odchodzimy, bo znaleźliśmy jeszcze większe wyzwania – jesteśmy przecież zdobywcami, superbohaterami walczącymi z siłami leniwego zła. Prawda jest jednak inna. Jesteśmy przede wszystkim ludźmi – istotami ze wszech miar emocjonalnymi i społecznymi. Będziemy […]
Zaangażowanie w organizację – czy to w całą, czy w pojedynczy zespół – coraz mniej wynika z bezmyślnej akceptacji wyznaczonych celów i poczucia, że praca to najważniejszy cel w życiu. W zasadzie ten trend zanika. Większa świadomość, wiedza zmieniają percepcję. Pracownicy oczekują, że praca będzie ich uzupełniać, rozwijać, dawać im pieniądze i energię do codziennego […]
Totalny brak profesjonalizmu! Jak coś, co jest tak mało istotne z perspektywy jasno opisanych w Excelu celów organizacji, może wpływać na wyniki w pracy? Tych ludzi należy jak najszybciej przeprogramować, nastawić na właściwe tory myślenia. Pouczyć, a jak trzeba, to zwolnić. Myślicie, że taka ocena sytuacji jest rzadkością? Wbrew pozorom to całkiem powszechny automatyzm w […]
Dlaczego ktoś miałby celowo zacząć gorzej pracować? Z prostego powodu: bo „nie ma czasu na uprzejmości w pracy”. Trzeba szybko, sprawnie i do przodu. Problem polega na tym, że ludzie to nie roboty. To, co na powierzchni wygląda zdrowo, często gnije od środka. Problemy i konflikty wynikające z relacji międzyludzkich buzują pod spodem i powodują […]
Powodów załamywania się relacji w miejscu pracy może być wiele. Może nim być praca zdalna, podobnie jak i rosnący narcyzm wśród młodszych pracowników albo globalizacja, która rodzi konflikty bulgoczące pod powierzchnią codziennych zachowań. To jednak w żaden sposób nie wyczerpuje źródeł problemu. Przyczyn jest wiele, ale wspólny mianownik to brak empatii. Do czego on prowadzi? […]
Żniwo nieuprzejmości w miejscu pracy jest niewidoczne, bo emocje bardzo trudno ująć w tabele w arkuszu kalkulacyjnym – jedyny w pełni zrozumiały język biznesu. Nie zmienia to jednak faktu, że problem istnieje. Badania pokazują, że nieuprzejmość w miejscu pracy rośnie od dekad. W 1998 r. narzekało na nią 49% badanych, w 2011 już 55%, a […]
Wśród osób, które nie doświadczyły empatycznych zachowań w pracy – ze strony kolegów albo lidera – zaangażowanie deklarowało tylko 32%. W każdej sytuacji jesteśmy przede wszystkim ludźmi. Oczywiście możemy doprowadzić do perfekcji takie swoje talenty jak rzetelność i sumienność, a wtedy nawet w środowisku, które nie jest nam przyjazne, będziemy pracować skutecznie i efektywnie. Taka […]
Nie ma sukcesu biznesowego bez bardzo dobrych specjalistów, a organizacja nie ma szans na utrzymanie takich specjalistów bez empatii. Jednocześnie liderzy, zaczynając od szefa kilkuosobowego zespołu, przez managerów niższego, średniego i wyższego szczebla, a kończąc na CEO, z trudem nabierają tego typu umiejętności. Empatii nie było wśród warunków do spełnienia, gdy obejmowali swoje aktualne stanowiska. […]
Trwa wojna o talenty. Najintensywniejsze starcia rozgrywają się w branży IT – to najtrudniejszy rynek. Jednak wykwalifikowani pracownicy są niezwykle cenni dla każdej organizacji, w każdej branży. Dlatego odejścia dobrych pracowników bolą szczególnie. Pojedyncze uderzają w osoby zaangażowane w dany proces, a liczne w całą organizację i jej efektywność biznesową. Co może tych ludzi zatrzymać? […]
Dla porównania – ankieta wykonana przez StackOverflow na 90 tys. programistów pokazała, że nadreprezentacja osób zdiagnozowanych wynosi w tej grupie 270%. To wciąż ponad trzy razy więcej niż przeciętnie. Dobrzy inżynierowie i programiści są głównym powodem wojny o talenty. Działa to w obydwie strony. Niechęć do interakcji społecznych, mała wrażliwość na mowę ciała, koncentracja na […]
Blisko 92% sukcesu w komunikacji to emocje. Jeżeli wykluczymy z tego język ciała, to zostaje intonacja głosu i słowa – jak podczas rozmowy telefonicznej albo głosowej online. Jeśli odejmiemy intonację, zostają słowa i emotikony – tak jak podczas rozmów na czacie. Pasmo, w którym możemy przekazywać informacje, staje się coraz węższe. Albo coraz więcej pozostawiamy […]
Jedno z wielu wyliczeń tego, jak komunikacja wpływa na finanse. Wszystkie są zgodne co do tego, że nieporozumienia i napięcia powodują straty. Projekty wykonywane bez przekonania, brak zrozumienia celu, brak zaangażowania, a nawet chęci do tego, by mieć chęci – wszystko to wpływa na efektywność pracy, jej jakość, innowacyjność, kreatywność, a tym samym los projektu. […]
Dobra komunikacja to nie tylko precyzyjne przekazywanie faktów i danych. To także, a w zasadzie przede wszystkim przekazywanie odpowiednich emocji albo przynajmniej niewyzwalanie złych. Jesteśmy istotami społecznymi i emocjonalnymi, a zatem właśnie to, co czujemy decyduje o tym, jak się zachowujemy i jakie podejmujemy decyzje. Forma ma ogromne znaczenie. Ważne jest, czy mówimy szybko, czy […]
„Co on chciał mi powiedzieć, wysyłając tego e-maila?”. „Mam wrażenie, że nie chcą słuchać tego, co mam do powiedzenia”. „Oni podważają mój autorytet”. „Ci ludzie są całkowicie bierni i nie chcą uczestniczyć w rozmowie”. „Ten szef nie budzi mojego zaufania, o wszystko nas pyta”. „Ten szef jest despotą”. „Ten człowiek jest chyba zakochany w brzmieniu […]
Zaufanie i zaangażowanie w zasadniczy sposób wpływają na jakość realizowanych zadań. Zaangażowanie nie bierze się znikąd. To wynik dobrej komunikacji między ludźmi w zespole oraz między zespołami. Bardzo istotna jest też komunikacja w układzie pionowym, czyli zarząd – management – pracownik. Każdy sposób, który trwale prowadzi do dobrej rozmowy, wpływa na efektywność organizacji.
Komunikacja ma szerokie znaczenie. Wpływa na nią np. niejasny temat, brak wyraźnego celu, brak wskazania działania, niepełna informacja albo nadmiar informacji, łamanie zasad prywatności, błędy i nieścisłości, ale także niewłaściwy ton. Przy czym z badań Alberta Mehrabiana wiemy, że 38% dobrego wrażenia bierze się z tonu głosu i ogólnego wydźwięku wypowiedzi. Wzajemność w dostosowaniu komunikatu […]
Przyjemnie pracuje się z ludźmi, z którymi się dogadujesz. Łatwiej poczuć wspólnotę celów i odpowiedzialność za dowiezienie wyniku. Nie chodzi już tylko o firmę – ta często jest wielką organizacją międzynarodową – ale o ludzi, z którymi pracujesz. Może Twoja praca nie ma bezpośredniego wpływu na los firmy, ale na pewno ma bezpośredni wpływ na […]
Dobre relacje w zespole nie biorą się znikąd. Ich źródłem jest przede wszystkim komunikacja między poszczególnymi osobami. Biorąc zaś pod uwagę fakt, że każdy jest inny – dobra komunikacja nigdy nie jest prosta. Jeżeli byłeś kiedyś zaskoczony reakcją na Twoje słowa, to wiesz, o czym mówimy. Wysyłasz sygnał „A”, tymczasem ktoś odczytuje to jako „D”. […]
Środowiska pracy stają się coraz bardziej i bardziej zróżnicowane. Wpływa to pozytywnie na kondycję firm, bo różnorodność to źródło pomysłów i innowacji, ale kosztem jest słaba komunikacja. Zróżnicowanie ma wiele różnych wymiarów. Najważniejsze jednak to różnice osobowościowe i kulturowe. Jako że sami doświadczyliśmy konsekwencji słabej komunikacji, wymyśliliśmy i zbudowaliśmy narzędzie, które pomaga zniwelować ten problem.
1 … 4 5 6
empatyzer
Empatyzer. sp. z o.o.
Warszawska 6 / 32, 
15-063 Białystok, Polska
NIP: 9662180081
e-mail: em@empatyzer.com
tel.: +48 668 898 711
© 2023 - Empatyzer
Pierwszy profesjonalny system uczący dobrej komunikacji w zespołach i całych organizacjach wtedy i tam, kiedy i gdzie tego potrzebują
Sign up PL

Dowiedz się więcej 

Otrzymasz nie tylko wiele ciekawych informacji ale także wczesny dostęp do Empatyzera.

magnifiercrossmenuchevron-downarrow-right