Jedno z wielu wyliczeń tego, jak komunikacja wpływa na finanse. Wszystkie są zgodne co do tego, że nieporozumienia i napięcia powodują straty. Projekty wykonywane bez przekonania, brak zrozumienia celu, brak zaangażowania, a nawet chęci do tego, by mieć chęci – wszystko to wpływa na efektywność pracy, jej jakość, innowacyjność, kreatywność, a tym samym los projektu.
Tam, gdzie są chęci, tam znajdzie się sposób – tam, gdzie ich nie ma, wszystko jest przeszkodą. Kluczem jest więc stosowanie wszystkich możliwych i uzasadnionych finansowo metod pozwalających na zmniejszanie liczby nieporozumień w zespołach i organizacjach.