empatyzer

nadawaj na tych samych falach

Login

work

Klasy szkolne stają się środowiskiem coraz bardziej różnorodnym. Imigracja i indywidualizacja to tylko dwa z kilku czynników nasilających to zjawisko. Oprócz korzyści płynących z tego faktu mamy także wyzwania w kontekście komunikacji. Koncept IDEA (inclusion, diversity, equity, access) bardzo pomaga wspierać szeroko rozumianą różnorodność. Em jest narzędziem, które wspiera to podejście zarówno w organizacjach biznesowych, […]
Osoby, które przy różnych okazjach poruszają tematy dotyczące fundamentalnych kwestii, jak śmierć czy sens, cel albo natura życia, są zwykle ciekawymi rozmówcami. Wiele jednak zależy od tego, czy jest ku takim rozmowom dobry czas, sprzyjające okoliczności oraz właściwy partner. Jeżeli którykolwiek z tych elementów nie jest dopasowany, rozpoczynanie takich tematów może być postrzegane jako strata […]
Młodzież szkolna jest w okresie intensywnego budowania relacji, rozwijania umiejętności interpersonalnych i sztuki komunikacji. Niestety, programy nauczania zazwyczaj nie przewidują wsparcia tych umiejętności. Jeżeli szkoła zajmuje się tym tematem, to nie w formie systematycznych zajęć, które stale podnosiłyby umiejętności w tym zakresie. W efekcie młodzież zostaje z problemem sama. Dla nas to kwestia niezwykle istotna. […]
Każdy na pewno zna przynajmniej jedną osobę, która zaskakuje niecodziennymi pomysłami. Takimi, które w pewnych okolicznościach można by zrealizować, ale mało kto traktuje je całkowicie poważnie. Dla jednych zgłaszanie takich pomysłów to doskonałe źródło inspiracji, dla innych zaś uciążliwe zachowanie nieprowadzące do żadnych konkretnych działań. Każdy może postrzegać to inaczej i dobrze byłoby wiedzieć, w […]
Dorastanie jest trudne, a budowanie relacji, czyli komunikacja to jedna z podstawowych umiejętności w tym okresie. Ten proces nie będzie przebiegał płynnie bez wsparcia młodych, uświadomienia im różnorodności typów osobowościowych, charakterów i kultur. Pedagodzy i psycholodzy szkolni pełnią kluczową rolę w rozwijaniu tego typu umiejętności. Em pomaga im działać na szerszą skalę. Stwarza okazję do […]
Ten okropny sposób zdobycia (pozornej) przewagi jest często stosowany przez osoby o agresywnym stylu komunikacji. Czasami źródłem problemu są różnice kulturowe. To, co w jednej kulturze jest metodą wypracowywania najlepszego rozwiązania, w drugiej może być odebrane jako publiczne upokorzenie. W obu tych wypadkach konieczne jest uświadomienie obydwu stronom, co je najbardziej dzieli, a co łączy, […]
Ponad 74% amerykańskich firm stosuje stały hybrydowy model pracy lub zamierza go wdrożyć. Ten trend jest coraz powszechniejszy niezależnie od miejsca, jeśli chodzi o prace za biurkiem, które w skali globalnej wykonuje 20% zatrudnionych. W tej sytuacji dominuje komunikacja online, w której nie można (lub można w znacznie mniejszym stopniu) zdać się na ton głosu, […]
Takie how-to dla każdego z osobna? Też o tym marzyliśmy – za każdym razem, gdy temat był ważny, a nie do końca nadawaliśmy na tej samej fali. Zrozumieliśmy jednak, że taki przewodnik musiałby być stworzony specjalnie dla konkretnej pary i nie byłby uniwersalny. Przy tym poziomie personalizacji najlepsze jest rozwiązanie cyfrowe. Tak właśnie powstał Empatyzer, […]
Czat staje się coraz popularniejszym kanałem komunikacji w biznesie. Przodują tutaj zwłaszcza firmy technologiczne, adaptujące rozwiązania typu Slack albo Discord. W pozostałych dominują bardziej biznesowe czaty, jak np. Teams. Em potrafi dostarczyć porady we wszystkich tych kanałach, dbając o to, by w każdym z nich mogły trwać dobre rozmowy.
Znamy to. Jednak wiemy też, że gdzie jest chęć, tam znajdzie się sposób, nawet gdy interesy są sprzeczne. Kluczem do tego, by ta chęć była, jest umiejętna komunikacja z drugim człowiekiem. Nie chodzi tu o manipulację – wręcz przeciwnie. Chodzi o to, by mówić językiem drugiej osoby. Kiedy mówisz do kogoś w jego narzeczu, to […]
16% menedżerów preferuje interakcje e-mailowe, ponieważ czują się nieswojo, komunikując się twarzą w twarz. 30% firm średniej wielkości korzysta praktycznie tylko z kanału mailowego. Jeśli wziąć to pod uwagę – umiejętność właściwej komunikacji w tym kanale jest kluczowa. Dlatego Em podpowiada, jak komunikować się z innymi w Outlooku i Gmailu.
„Naprawdę nie mam czasu więcej dyskutować o oczywistych sprawach. To musi zostać wykonane. Będę wpływał na was tak długo, aż to nastąpi – jeśli nie prośbą, krzykiem ani szantażem, to znajdę inny sposób. Albo będę bardzo rozczarowany i to też będzie mieć swoje konsekwencje”. Znacie takich ludzi? Szczególnie trudni bywają szefowie o takim charakterze. Źródłem […]
IDEA to skrót od inclusion (włączanie), diversity (różnorodność), equity (równość) i access (dostępność). Em pomaga budować kulturę opartą na tych wartościach, wspierając ludzi w rozumieniu siebie nawzajem.
Mistrzowie one-linerów z pewnością to docenią. Nie tylko oni. Budowanie tak zwięzłych, zgrabnych komunikatów nie jest jednak proste. Wygotowanie sporej ilości treści do tego, co najważniejsze, z zachowaniem sensu i znaczenia – to zadanie dla prawdziwego szefa językowej kuchni. Warto jednak zrozumieć, że niektórzy kochają szczegóły. Nawet najbardziej mistrzowski jednoliniowiec odbiorą jako dowód braku zaangażowania, […]
Em wspiera ideę dostępności, pomagając ludziom w porozumiewaniu się. Ułatwia to budowanie mostów m.in. między pracownikami.
Niektórzy mają niezwykłą umiejętność tkania relacji z tysiąca nieznaczących wątków, które w sumie tworzą nierozerwalną więź, a inni potrafią w tym samym celu skręcać grube, solidne liny. Efekt jest podobny; cel jest podobny. Różni się tylko (a w zasadzie aż) styl. Różnice w stylach komunikacji i preferencjach nie są łatwe ani do zdiagnozowania, ani do […]
Em daje każdemu szansę bycia zrozumianym, a przez to równo traktowanym ze względu na sposób komunikacji, talenty i oczekiwania. W ten sposób pomaga budować kulturę opartą na równości.
Dłuższe pauzy podczas rozmowy mogą budzić u niektórych zdziwienie i niepokój. Przecież taka cisza nie jest normalna – tu się dzieje coś niepokojącego. Tymczasem to po prostu pauza, chwila ciszy na zastanowienie się. Nie dlatego, że ktoś myśli powoli, ale dlatego, że myśli głęboko i chce udzielić możliwie najlepszej odpowiedzi. Ludzie interpretują sytuacje według wzorców, […]
Różnorodność obejmuje wszystkie różnice między ludźmi, dotyczące wszelkich cech, które odróżniają jedną osobę lub grupę od innych. W tym także cech osobowości i różnic kulturowych. Em pomaga wprowadzić w firmie politykę wspierającą różnorodność – każdego dnia, przez cały rok, przy okazji każdej rozmowy online.
Budowanie wypowiedzi mających wyraźną strukturę to nie bez powodu jedna z pożądanych umiejętności komunikacyjnych. Nie jest powszechna i wielu osobom sprawia mniejszą lub większą trudność. Pragnienie, by inni dostosowali się do mojej cechy (bo jest fajna i ją mam) jest tak samo powszechne, jak i nierozsądne. Jesteśmy zróżnicowani i brak jednej umiejętności rekompensujemy innymi. To […]
Włączanie do społeczności (inclusion) wymaga nie tylko odpowiednich procedur, ale także budowania zrozumienia i wzajemnego szacunku. Em wspiera tę ideę poprzez budowanie świadomości oraz dostarczanie narzędzi do tego, żebyśmy mogli lepiej zrozumieć drugą osobę w miejscu pracy i edukacji.
Czasami jest tak, że różnice kulturowe i osobowościowe rysują jednocześnie różnicę pomiędzy ludźmi. Wydaje się, że mówienie na „ty” albo na „pan/pani” jest jednym z tych zachowań. Paradoks sytuacji polega na tym, że obydwie strony chcą tego samego. Chcą osiągnąć swoje cele minimalnym kosztem energetycznym. Jedni upraszczają relacje, aby szybko przejść do sedna, a potem […]
Większości z nas – nawet trwających w długotrwałych relacjach – zawsze wydaje się, że pewnych informacji nie można rozumieć inaczej niż tylko w jeden sposób. Tym bardziej w sytuacji zawodowej, gdzie wszystko wydaje się mieć przecież jasny kontekst biznesowy, a relacje są płytsze, bardziej przypadkowe, niekiedy jednorazowe. Tymczasem bardzo istotne dla jakości komunikacji w takich […]
Skracanie dystansu jest objawem dużej sympatii do ludzi i sporego kredytu zaufania. Nie wszyscy jednak patrzą na budowanie relacji tak swobodnie. Dla wielu to proces ryzykowny i powolny, za to owocujący dość trwałymi, głębokimi relacjami. Dla takiej osoby nie ma powodu, by od razu przechodzić na „ty”, pokazywać sobie zdjęcia rodziny i śmiesznych sytuacji z […]
Przypomnienie o tym, że w konkretnej sytuacji lepiej opanować swoją wybuchowość, pomaga trzymać reakcje pod kontrolą. Jak nam w tym pomaga Em? W przypadku niektórych relacji daje porady, które zmniejszają ryzyko niewłaściwego zachowania jednej lub obydwu stron.
Może to wywołać spore zdumienie, ale poczucie humoru nie zawsze jest wskazane. Zwłaszcza jeśli prowadzisz merytoryczną rozmowę z osobą skoncentrowaną na danych, faktach i starającą się wszystko precyzyjnie uporządkować. Podobno poczucie humoru służy m.in. do wykrywania niespójności w sposobie myślenia, a więc pomaga także układać myśli i odrzucać absurdy. Nie wszyscy natomiast mają ten sam […]
Trzeba wiedzieć, czym ono jest – to pewne. Ale trzeba też mieć świadomość, że przy niektórych osobach należy zwrócić szczególną uwagę na słuchanie i robienie dłuższych pauz. Te osoby muszą mieć czas się zastanowić, żeby mogły się wypowiedzieć. Em wie, które to są momenty i z którymi ludźmi tak rozmawiać.
Interesujesz się tym, czym się interesujesz i nic w tym złego. Tyle że niekoniecznie wszystkie tematy, które proponujesz, są interesujące także dla innych. Fakt, że tego nie mówią, wynika z ich psychicznej konstrukcji, a nie potrzeb. Po prostu nie mają na tyle determinacji i umiejętności, by się skutecznie przebić przez Twoją narrację. Tę sytuację dobrze […]
Jedni oczekują, że ideę przedstawi im się w formie wielkich bloków widocznych z lotu ptaka, pokaże ogólną mechanikę, a szczegóły dopowiedzą sobie sami. Inni chcą czegoś wręcz przeciwnego – szczegółów, z których złożą sobie całościowy obraz w wysokiej rozdzielczości. Niektórzy chcieliby, żeby informacja była podana w sugestywny, przemawiający do wyobraźni sposób – z barwnymi porównaniami […]
Cytując klasyka: „Na każdym zebraniu jest taka sytuacja, że ktoś musi zacząć pierwszy” („Rejs”). Pewne jest, że 40% ludzi chętnie poczeka na taką osobę i na pewno nie przerwie panującej ciszy. Być może nie odezwą się też jako drudzy ani trzeci w kolejności. Część nie odezwie się w ogóle. Nie znaczy to jednak, że nie […]
1 2 3 4 5
empatyzer
Empatyzer. sp. z o.o.
Warszawska 6 / 32, 
15-063 Białystok, Polska
NIP: 9662180081
e-mail: em@empatyzer.com
tel.: +48 668 898 711
© 2023 - Empatyzer
Pierwszy profesjonalny system uczący dobrej komunikacji w zespołach i całych organizacjach wtedy i tam, kiedy i gdzie tego potrzebują
Sign up PL

Dowiedz się więcej 

Otrzymasz nie tylko wiele ciekawych informacji ale także wczesny dostęp do Empatyzera.

magnifiercrossmenuchevron-downarrow-right