psychology

16% menedżerów preferuje interakcje e-mailowe, ponieważ czują się nieswojo, komunikując się twarzą w twarz. 30% firm średniej wielkości korzysta praktycznie tylko z kanału mailowego. Jeśli wziąć to pod uwagę – umiejętność właściwej komunikacji w tym kanale jest kluczowa. Dlatego Em podpowiada, jak komunikować się z innymi w Outlooku i Gmailu.

Sztuka komunikacji jest językiem przywództwa

#emotions #empatyzer #leadership #psychology

“Szczerze – oczekuję, że ludzie będą mi posłuszni”

#empatyzer #humanresources #psychology #work

„Naprawdę nie mam czasu więcej dyskutować o oczywistych sprawach. To musi zostać wykonane. Będę wpływał na was tak długo, aż to nastąpi – jeśli nie prośbą, krzykiem ani szantażem, to znajdę inny sposób. Albo będę bardzo rozczarowany i to też będzie mieć swoje konsekwencje”. Znacie takich ludzi? Szczególnie trudni bywają szefowie o takim charakterze. Źródłem […]

Em wspiera podejście IDEA

#empatyzer #humanresources #psychology #work

IDEA to skrót od inclusion (włączanie), diversity (różnorodność), equity (równość) i access (dostępność). Em pomaga budować kulturę opartą na tych wartościach, wspierając ludzi w rozumieniu siebie nawzajem.

Mowa jest naszym podstawowym środkiem komunikacji. Jeśli to ważne, mówimy o tym ludziom

#culture #emotions #empatyzer #psychology

“Nie potrzebuję wielu słów, żeby przekazać wiadomość”

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Mistrzowie one-linerów z pewnością to docenią. Nie tylko oni. Budowanie tak zwięzłych, zgrabnych komunikatów nie jest jednak proste. Wygotowanie sporej ilości treści do tego, co najważniejsze, z zachowaniem sensu i znaczenia – to zadanie dla prawdziwego szefa językowej kuchni. Warto jednak zrozumieć, że niektórzy kochają szczegóły. Nawet najbardziej mistrzowski jednoliniowiec odbiorą jako dowód braku zaangażowania, […]

Em pomaga budować kulturę opartą na dostępności (access)

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Em wspiera ideę dostępności, pomagając ludziom w porozumiewaniu się. Ułatwia to budowanie mostów m.in. między pracownikami.

Komunikacja jest twoją przepustką do sukcesu, jeśli tylko poświęcisz jej uwagę i nauczysz się być w niej skuteczny

#culture #emotions #empatyzer #psychology

“Denerwują mnie powierzchowne rozmowy i gadanie o płytkich sprawach”

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Niektórzy mają niezwykłą umiejętność tkania relacji z tysiąca nieznaczących wątków, które w sumie tworzą nierozerwalną więź, a inni potrafią w tym samym celu skręcać grube, solidne liny. Efekt jest podobny; cel jest podobny. Różni się tylko (a w zasadzie aż) styl. Różnice w stylach komunikacji i preferencjach nie są łatwe ani do zdiagnozowania, ani do […]

Em pomaga budować kulturę opartą na równości (equity)

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Em daje każdemu szansę bycia zrozumianym, a przez to równo traktowanym ze względu na sposób komunikacji, talenty i oczekiwania. W ten sposób pomaga budować kulturę opartą na równości.

Każdy akt komunikacji jest cudem tłumaczenia

#culture #emotions #empatyzer #psychology

“Zanim coś powiem, muszę się dobrze zastanowić. Niektórzy tego nie lubią”

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Dłuższe pauzy podczas rozmowy mogą budzić u niektórych zdziwienie i niepokój. Przecież taka cisza nie jest normalna – tu się dzieje coś niepokojącego. Tymczasem to po prostu pauza, chwila ciszy na zastanowienie się. Nie dlatego, że ktoś myśli powoli, ale dlatego, że myśli głęboko i chce udzielić możliwie najlepszej odpowiedzi. Ludzie interpretują sytuacje według wzorców, […]

Em pomaga budować kulturę opartą na różnorodności (diversity)

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Różnorodność obejmuje wszystkie różnice między ludźmi, dotyczące wszelkich cech, które odróżniają jedną osobę lub grupę od innych. W tym także cech osobowości i różnic kulturowych. Em pomaga wprowadzić w firmie politykę wspierającą różnorodność – każdego dnia, przez cały rok, przy okazji każdej rozmowy online.

Ważne jest, aby upewnić się, że rozmawiamy ze sobą w sposób, który leczy, a nie w sposób, który rani

#culture #emotions #empatyzer #psychology

“Moje wypowiedzi mają spójny ciąg logiczny i tego samego oczekuję od wypowiedzi innych”

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Budowanie wypowiedzi mających wyraźną strukturę to nie bez powodu jedna z pożądanych umiejętności komunikacyjnych. Nie jest powszechna i wielu osobom sprawia mniejszą lub większą trudność. Pragnienie, by inni dostosowali się do mojej cechy (bo jest fajna i ją mam) jest tak samo powszechne, jak i nierozsądne. Jesteśmy zróżnicowani i brak jednej umiejętności rekompensujemy innymi. To […]

Em pomaga budować kulturę włączającą (inkluzywną)

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Włączanie do społeczności (inclusion) wymaga nie tylko odpowiednich procedur, ale także budowania zrozumienia i wzajemnego szacunku. Em wspiera tę ideę poprzez budowanie świadomości oraz dostarczanie narzędzi do tego, żebyśmy mogli lepiej zrozumieć drugą osobę w miejscu pracy i edukacji.

Komunikacja to umiejętność, której można się nauczyć. To jak jazda na rowerze czy pisanie na maszynie. Jeśli jesteś gotów nad nią pracować, możesz szybko poprawić jakość swojego życia w każdym jego obszarze

#culture #emotions #empatyzer #psychology

“Zwracam się do innych w bardzo swobodny sposób i od razu przechodzę na „ty””

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Czasami jest tak, że różnice kulturowe i osobowościowe rysują jednocześnie różnicę pomiędzy ludźmi. Wydaje się, że mówienie na „ty” albo na „pan/pani” jest jednym z tych zachowań. Paradoks sytuacji polega na tym, że obydwie strony chcą tego samego. Chcą osiągnąć swoje cele minimalnym kosztem energetycznym. Jedni upraszczają relacje, aby szybko przejść do sedna, a potem […]

Asertywność – co to jest?

#emotions #empatyzer #humanresources #psychology

Asertywność w tzw. wielkiej piątce Costy i McCrae’a to podwymiar opisujący ekstrawersję. Ludzie o wysokich wynikach w tej skali są dominujący, skuteczni, bezpośredni, często przejmują inicjatywę i obejmują przywództwo w grupie.

Błędnym założeniom można zapobiec

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Większości z nas – nawet trwających w długotrwałych relacjach – zawsze wydaje się, że pewnych informacji nie można rozumieć inaczej niż tylko w jeden sposób. Tym bardziej w sytuacji zawodowej, gdzie wszystko wydaje się mieć przecież jasny kontekst biznesowy, a relacje są płytsze, bardziej przypadkowe, niekiedy jednorazowe. Tymczasem bardzo istotne dla jakości komunikacji w takich […]

Komunikacja – łączność z innymi ludźmi – jest kluczem do sukcesu osobistego i zawodowego

#culture #emotions #empatyzer #psychology

“Zazwyczaj podczas rozmowy jestem dosyć formalna. Czuję się tak bezpieczniej”

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Skracanie dystansu jest objawem dużej sympatii do ludzi i sporego kredytu zaufania. Nie wszyscy jednak patrzą na budowanie relacji tak swobodnie. Dla wielu to proces ryzykowny i powolny, za to owocujący dość trwałymi, głębokimi relacjami. Dla takiej osoby nie ma powodu, by od razu przechodzić na „ty”, pokazywać sobie zdjęcia rodziny i śmiesznych sytuacji z […]

Skłonność do porządku – czym się charakteryzuje?

#emotions #empatyzer #humanresources #psychology

Skłonność do porządku to w tzw. wielkiej piątce Costy i McCrae’a podwymiar opisujący sumienność. Osoby mające wysokie wyniki w podwymiarze skłonność do porządku są dobrze zorganizowane. Lubią żyć zgodnie z rutynami i harmonogramami. Prowadzą listy i tworzą plany. Unikają rozproszenia i bałaganu.

Zachowanie spokoju jest prostsze, gdy o tym pamiętasz

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Przypomnienie o tym, że w konkretnej sytuacji lepiej opanować swoją wybuchowość, pomaga trzymać reakcje pod kontrolą. Jak nam w tym pomaga Em? W przypadku niektórych relacji daje porady, które zmniejszają ryzyko niewłaściwego zachowania jednej lub obydwu stron.

Myślę, że aby jakikolwiek związek był udany, musi istnieć pełna miłości komunikacja, uznanie i zrozumienie

#culture #emotions #empatyzer #psychology

“To prawda, że jestem często w centrum uwagi z powodu mojego poczucia humoru. Ludzie to lubią”

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Może to wywołać spore zdumienie, ale poczucie humoru nie zawsze jest wskazane. Zwłaszcza jeśli prowadzisz merytoryczną rozmowę z osobą skoncentrowaną na danych, faktach i starającą się wszystko precyzyjnie uporządkować. Podobno poczucie humoru służy m.in. do wykrywania niespójności w sposobie myślenia, a więc pomaga także układać myśli i odrzucać absurdy. Nie wszyscy natomiast mają ten sam […]

Altruizm – czym się charakteryzuje?

#emotions #empatyzer #humanresources #psychology

Altruizm w tzw. wielkiej piątce Costy i McCrae’a to podwymiar opisujący ugodowość. Osoby mające wysokie wyniki w testach w podwymiarze altruizm liczą się z innymi, są szczodre, chętnie niosą pomoc drugiemu człowiekowi.

Aktywne słuchanie

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Trzeba wiedzieć, czym ono jest – to pewne. Ale trzeba też mieć świadomość, że przy niektórych osobach należy zwrócić szczególną uwagę na słuchanie i robienie dłuższych pauz. Te osoby muszą mieć czas się zastanowić, żeby mogły się wypowiedzieć. Em wie, które to są momenty i z którymi ludźmi tak rozmawiać.

Aby skutecznie się komunikować, musimy zdać sobie sprawę, że wszyscy jesteśmy różni w sposobie postrzegania świata, i wykorzystać to zrozumienie jako przewodnik w komunikacji z innymi

#culture #emotions #empatyzer #psychology

“Chyba często narzucam temat rozmowy, ale nie mam problemu z tym, kiedy ktoś zrobi to za mnie”

#empatyzer #humanresources #psychology #work

Interesujesz się tym, czym się interesujesz i nic w tym złego. Tyle że niekoniecznie wszystkie tematy, które proponujesz, są interesujące także dla innych. Fakt, że tego nie mówią, wynika z ich psychicznej konstrukcji, a nie potrzeb. Po prostu nie mają na tyle determinacji i umiejętności, by się skutecznie przebić przez Twoją narrację. Tę sytuację dobrze […]

« Poprzednie 1 2 3 4 5 … 8 Następne »

Dowiedz się więcej