Pytania ordynatorów, oddziałowych i kierowników działów szpitala
Jak Empatyzer pomaga kierownikowi w szpitalu, gdy źródłem konfliktu jest obciążenie pracą lub niejasny proces?
Krótka odpowiedź
Empatyzer pomaga kierownikowi oddzielić przyczynę strukturalną, na przykład obciążenie pracą, niejasny podział obowiązków albo wadliwy proces, od jej skutków dla relacji i przygotować rozmowy o jednym i drugim.
Z pomocą Em, trenerki AI, zaplanujesz, jak przedstawić problem organizacyjny właściwej osobie, jakie fakty i dane przynieść i jak mówić o jego wpływie na współpracę, na przykład przy przekazaniu dyżuru albo przydziale łóżek. Empatyzer nie rozwiązuje problemu braków kadrowych ani nie naprawia samego procesu; decyzje w tych sprawach należą do kierownictwa, a rozmowa o nich staje się jaśniejsza.
Inne sformułowania pytania
- konflikt przez przeciążenie pracą
- niejasny podział obowiązków a napięcia
- wadliwy proces a konflikt w zespole
- źródło konfliktu w organizacji pracy