empatyzer

nadawaj na tych samych falach

Login

Insighty

„Naprawdę nie mam czasu więcej dyskutować o oczywistych sprawach. To musi zostać wykonane. Będę wpływał na was tak długo, aż to nastąpi – jeśli nie prośbą, krzykiem ani szantażem, to znajdę inny sposób. Albo będę bardzo rozczarowany i to też będzie mieć swoje konsekwencje”. Znacie takich ludzi? Szczególnie trudni bywają szefowie o takim charakterze. Źródłem […]
Mistrzowie one-linerów z pewnością to docenią. Nie tylko oni. Budowanie tak zwięzłych, zgrabnych komunikatów nie jest jednak proste. Wygotowanie sporej ilości treści do tego, co najważniejsze, z zachowaniem sensu i znaczenia – to zadanie dla prawdziwego szefa językowej kuchni. Warto jednak zrozumieć, że niektórzy kochają szczegóły. Nawet najbardziej mistrzowski jednoliniowiec odbiorą jako dowód braku zaangażowania, […]
Niektórzy mają niezwykłą umiejętność tkania relacji z tysiąca nieznaczących wątków, które w sumie tworzą nierozerwalną więź, a inni potrafią w tym samym celu skręcać grube, solidne liny. Efekt jest podobny; cel jest podobny. Różni się tylko (a w zasadzie aż) styl. Różnice w stylach komunikacji i preferencjach nie są łatwe ani do zdiagnozowania, ani do […]
Dłuższe pauzy podczas rozmowy mogą budzić u niektórych zdziwienie i niepokój. Przecież taka cisza nie jest normalna – tu się dzieje coś niepokojącego. Tymczasem to po prostu pauza, chwila ciszy na zastanowienie się. Nie dlatego, że ktoś myśli powoli, ale dlatego, że myśli głęboko i chce udzielić możliwie najlepszej odpowiedzi. Ludzie interpretują sytuacje według wzorców, […]
Budowanie wypowiedzi mających wyraźną strukturę to nie bez powodu jedna z pożądanych umiejętności komunikacyjnych. Nie jest powszechna i wielu osobom sprawia mniejszą lub większą trudność. Pragnienie, by inni dostosowali się do mojej cechy (bo jest fajna i ją mam) jest tak samo powszechne, jak i nierozsądne. Jesteśmy zróżnicowani i brak jednej umiejętności rekompensujemy innymi. To […]
Czasami jest tak, że różnice kulturowe i osobowościowe rysują jednocześnie różnicę pomiędzy ludźmi. Wydaje się, że mówienie na „ty” albo na „pan/pani” jest jednym z tych zachowań. Paradoks sytuacji polega na tym, że obydwie strony chcą tego samego. Chcą osiągnąć swoje cele minimalnym kosztem energetycznym. Jedni upraszczają relacje, aby szybko przejść do sedna, a potem […]
Skracanie dystansu jest objawem dużej sympatii do ludzi i sporego kredytu zaufania. Nie wszyscy jednak patrzą na budowanie relacji tak swobodnie. Dla wielu to proces ryzykowny i powolny, za to owocujący dość trwałymi, głębokimi relacjami. Dla takiej osoby nie ma powodu, by od razu przechodzić na „ty”, pokazywać sobie zdjęcia rodziny i śmiesznych sytuacji z […]
Może to wywołać spore zdumienie, ale poczucie humoru nie zawsze jest wskazane. Zwłaszcza jeśli prowadzisz merytoryczną rozmowę z osobą skoncentrowaną na danych, faktach i starającą się wszystko precyzyjnie uporządkować. Podobno poczucie humoru służy m.in. do wykrywania niespójności w sposobie myślenia, a więc pomaga także układać myśli i odrzucać absurdy. Nie wszyscy natomiast mają ten sam […]
Interesujesz się tym, czym się interesujesz i nic w tym złego. Tyle że niekoniecznie wszystkie tematy, które proponujesz, są interesujące także dla innych. Fakt, że tego nie mówią, wynika z ich psychicznej konstrukcji, a nie potrzeb. Po prostu nie mają na tyle determinacji i umiejętności, by się skutecznie przebić przez Twoją narrację. Tę sytuację dobrze […]
Cytując klasyka: „Na każdym zebraniu jest taka sytuacja, że ktoś musi zacząć pierwszy” („Rejs”). Pewne jest, że 40% ludzi chętnie poczeka na taką osobę i na pewno nie przerwie panującej ciszy. Być może nie odezwą się też jako drudzy ani trzeci w kolejności. Część nie odezwie się w ogóle. Nie znaczy to jednak, że nie […]
„Generalnie często zagaduję ludzi i oni to naprawdę lubią. Często jestem w centrum zainteresowania”. Badania wskazują, że wyrazistość w komunikacji (expressiveness) jest cechą społecznie pożądaną. Dodatkowo, gdy ktoś dużo mówi, to zajmuje pasmo komunikacyjne i chcesz czy nie chcesz, musisz go słuchać. Wydaje się, że wszystko jest w najlepszym porządku. Są jednak osoby, które czują […]
„Nie ma chwili na zastanowienie, bo cały czas idą jakieś komunikaty, pomysły. To jest stresujące. Mnie to zamyka, wyłączam się. Potrzebuję przestrzeni do rozmowy. Cisza jest taką przestrzenią. Jak z tą osobą rozmawiam, to w zasadzie nie ma tego miejsca. Siedzę cicho i słucham. Mnie to nie za bardzo odpowiada, ale inni wydają się zadowoleni”. […]
Osoby, które deklarują, że interesują je tylko fakty po mocnym odciśnięciu ze zbędnego wodolejstwa, czasami się z tym stwierdzeniem nie zgadzają. Tymczasem to właśnie one bywają największymi krytykami form komunikacji. Dokładnie wiedzą czego chcą, a czego nie. Minimalizm w komunikacji to także forma. Krótko, długo, głośno, dynamicznie, spokojnie, szczegółowo, rzeczowo, ogólnie, z daniem czasu na […]
Akceptowanie użycia w biznesie emotikonów, a nawet memów (w tym także animowanych) jest ściśle związane z wiekiem odbiorcy i nadawcy oraz branżą. Jak to wpływa na komunikację? Oceny są rozbieżne. To jeden z przykładów pokazujących, że komunikat w zależności od formy nabiera nowego znaczenia. Dostosowanie formy, czyli nie tylko tonu, ale również długości i formatu […]
Celem Andrzeja Hipotetycznego jest zaś sformalizowana, kwiecista komunikacja, która uszanuje jego pozycję w hierarchii i panujące w jego środowisku zasady. Co z tym zrobisz? Sugerujemy następujący plan działań. Utrwalaj swoje umiejętności luźnej komunikacji, ćwicząc z osobami, które też ją lubią. Natomiast poszerzaj swoje umiejętności, komunikując się z Andrzejem według jego zasad. Andrzej powinien otrzymać lustrzaną […]
„Przykro mi, że tak to zrozumiałeś, bo nie to było moją intencją” – profesjonaliści zalecają, by zalepiać tym zdaniem obrażenia odniesione na gruncie towarzyskim. My zaś zalecamy wzięcie ze sobą przewodnika po relacjach międzyludzkich, który pomoże przejść przez rozmowę bezpieczną ścieżką. Em nadaje się do tego idealnie. Zna charaktery i preferencje kulturowe rozmówców i podpowie […]
Różnie przebiegają granice. Co dla jednego jest prywatne, dla drugiego może być publiczne. Co dla jednego jest niezobowiązującym pytaniem, dla drugiego będzie wtrącaniem się w prywatne życie. Te granice są wyznaczane przez cechy naszej osobowości, różnice kulturowe i osobiste doświadczenia. Komunikat dla obu stron mógłby brzmieć, by jedna strona wyhamowała z bezpośredniością, a druga zrozumiała, […]
My na przykład lubimy mówić do wszystkich na „ty”, a tu niestety od czasu do czasu zonk ;-). Jakoś specjalnie nas to nie zniechęca i nadal robimy swoje, ale to jest nasz świadomy wybór. Relacje to pole minowe. Dlatego stworzyliśmy wykrywacz min – nazwaliśmy go Empatyzerem. Teraz każdy może z pełną świadomością wybrać, czy chce […]
A inni pewnie jak na złość wciąż przychodzą i gadają. A jeśli nie gadają (bo ich nie ma), to wysyłają e-maile albo zagadują na czacie. Oszaleć można, prawda? Gdyby oni tylko wiedzieli, że tego nie lubisz… Pewnie nie zachowywaliby się w tak uciążliwy sposób. Najpewniej wyrażają tą drogą dobre emocje w stosunku do Ciebie, ale […]
Uczeń osiąga lepsze wyniki, gdy lubi swojego nauczyciela oraz gdy treści edukacyjne są angażujące. W realizacji pierwszej części pomoże nam dostosowanie tonu i stylu komunikacji do potrzeb ucznia. Z kolei we wdrożeniu części drugiej ważne będzie dostosowanie stylu nauczania do jego preferencji. Najpierw jednak trzeba znać i pierwsze, i drugie, a potem skorzystać z porad […]
Czasami personalizacja jest niemożliwa. Chociażby dlatego, że jest jeden mówiący w jednym czasie do wielu osób, np. do zespołu. Mimo to można wskazać dla grupy osób pewne wspólne preferencje. Możemy to nazwać zbiorową personalizacją. To jak najbardziej możliwe, ale nie gwarantuje, że wszystko pójdzie idealnie. Dlatego w takich wypadkach należy przygotować także odbiorcę na styl […]
Ambicja jest jedną z tych cech, które bardzo szanujemy, a sam cel jest bez dwóch zdań godny naśladowania. Jednocześnie bardzo trudny – lubimy to. Tak się składa, że to jest dokładnie ten sam cel, który przyświecał nam, gdy myśleliśmy nad naszym rozwiązaniem. Przekuliśmy myśli w czyny i tak powstała Em. Wyszliśmy z założenia, że aby […]
W wielu podejrzliwych głowach właśnie rozległa się syrena i zaczęły migać czerwone lampki. No bo pomyślcie, ile kryje się w tym zagrożeń! Nawiasem mówiąc, znacie to określenie „zaświeciła mi się czerwona lampka”? Musieli je wymyślić właśnie ludzie o wrodzonej ostrożności i ograniczonym zaufaniu. Bardzo przydatne cechy, chociaż nie są nasze, bo czerwone lampki włączają nam […]
My zaś znamy wiele osób, które nie mają najmniejszej ochoty dostosować się do tego życzenia. Zmęczone są tą całą empatią. Chcą, żeby się ten cały świat zaczął w końcu koncentrować na istotnych kwestiach. Zazwyczaj na ich preferencjach. Wynikałoby z tego, że w zasadzie wszyscy chcieliby, aby na świecie uznawane były preferencje, choć niektórzy chcą tego […]
W książce „Zasady” Raya Dalio taki firmowy świat jest przedstawiony wyraźnie i przejrzyście. To realny przykład na to, że transparentna komunikacja w firmie jest możliwa. Niestety, wielu świetnych zawodników po najlepszych uczelniach poległo psychicznie pod presją wszechobecnej prawdy. To środowisko dla nielicznych. Chyba tak stworzyła nas natura, a przynajmniej większość z nas. Lubimy stuprocentową prawdę, […]
„Piłka jest okrągła, a bramki są dwie” – cytując Kazimierza Górskiego (nie, nie jesteśmy fanami piłki nożnej). Chcemy przez to powiedzieć, że zespoły w organizacji rywalizują o zasoby, aby właśnie skuteczniej realizować wspólny cel. Nie trzeba jednak chyba nikomu uświadamiać, że dobrze zgrane zespoły mogą więcej, a sprawni w komunikacji managerowie potrafią szeroko otwierać nawet […]
Jedni hierarchizacji nie lubią, inni nie wyobrażają sobie bez niej życia. Jak wygląda spotkanie ludzi o tak rozbieżnych nastawieniach? Dosyć zabawnie, dopóki nie jest się jednym z nich. Różnice kulturowe to poważny problem. Nie widać ich do momentu, aż się pojawią. A gdy się pojawią, od razu wywołują napięcia, czasami bezradność… O ile łatwiej byłoby […]
Sugerujemy raczej mierzenie poziomu demotywacji. Z badań wynika, że większość pracowników traci znaczącą część motywacji w ciągu pierwszych miesięcy pracy, a potem sytuacja zbytnio się nie poprawia. Są co najmniej trzy powody utraty motywacji: brak szacunku, brak osiągnięć i słabe relacje. Budowanie relacji to m.in. sztuka komunikowania się. Tutaj im mniej przeszkód i niespodzianek, tym […]
My także! Naprawdę nie jesteśmy urodzonymi empatami. Chcemy się po prostu dobrze komunikować bez wysiłku. Tak, żeby unikać niepotrzebnych wpadek i dążyć do celów, które sobie wyznaczyliśmy. Rozkminianie, kto jaki jest i jak się do niego odzywać, jest co prawda niezwykle interesującym zadaniem, ale na tyle energochłonnym, że musimy przesuwać je trochę w dół na […]
Niektórzy ludzie są serdeczni, szczerzy i prostolinijni. Dla innych to zwykła naiwność i narażanie się na problemy. Z tymi pierwszymi można szybko przejść do działania, a z drugimi nie obejdzie się bez długiej umowy i negocjacji. Obydwa podejścia mają swoje plusy i minusy. Chodzi o to, że jedni myślą, że wszyscy są szczerzy, a drudzy […]
1 2 3
empatyzer
Empatyzer. sp. z o.o.
Warszawska 6 / 32, 
15-063 Białystok, Polska
NIP: 9662180081
e-mail: em@empatyzer.com
tel.: +48 668 898 711
© 2023 - Empatyzer
Pierwszy profesjonalny system uczący dobrej komunikacji w zespołach i całych organizacjach wtedy i tam, kiedy i gdzie tego potrzebują
Sign up PL

Dowiedz się więcej 

Otrzymasz nie tylko wiele ciekawych informacji ale także wczesny dostęp do Empatyzera.

magnifiercrossmenuchevron-downarrow-right