komunikacja

82% pracowników rozważyłoby odejście z pracy do bardziej empatycznej organizacji

Nie ma sukcesu biznesowego bez bardzo dobrych specjalistów, a organizacja nie ma szans na utrzymanie takich specjalistów bez empatii. Jednocześnie liderzy, zaczynając od szefa kilkuosobowego zespołu, przez managerów niższego, średniego i wyższego szczebla, a kończąc na CEO, z trudem nabierają tego typu umiejętności. Empatii nie było wśród warunków do spełnienia, gdy obejmowali swoje aktualne stanowiska. […]

Wśród programistów występuje blisko 400-procentowa nadreprezentacja osób w spektrum autyzmu

#business #empatyzer #humanresources #komunikacja

Dla porównania – ankieta wykonana przez StackOverflow na 90 tys. programistów pokazała, że nadreprezentacja osób zdiagnozowanych wynosi w tej grupie 270%. To wciąż ponad trzy razy więcej niż przeciętnie. Dobrzy inżynierowie i programiści są głównym powodem wojny o talenty. Działa to w obydwie strony. Niechęć do interakcji społecznych, mała wrażliwość na mowę ciała, koncentracja na […]

Sympatia to w 7% słowa, w 38% ton głosu i w 55% wyraz twarzy

#business #empatyzer #humanresources #komunikacja

Blisko 92% sukcesu w komunikacji to emocje. Jeżeli wykluczymy z tego język ciała, to zostaje intonacja głosu i słowa – jak podczas rozmowy telefonicznej albo głosowej online. Jeśli odejmiemy intonację, zostają słowa i emotikony – tak jak podczas rozmów na czacie. Pasmo, w którym możemy przekazywać informacje, staje się coraz węższe. Albo coraz więcej pozostawiamy […]

Firma zatrudniająca 100 pracowników traci nawet 0,5 mln dol. rocznie z powodu nieporozumień w e-mailach

#business #empatyzer #humanresources #komunikacja

Jedno z wielu wyliczeń tego, jak komunikacja wpływa na finanse. Wszystkie są zgodne co do tego, że nieporozumienia i napięcia powodują straty. Projekty wykonywane bez przekonania, brak zrozumienia celu, brak zaangażowania, a nawet chęci do tego, by mieć chęci – wszystko to wpływa na efektywność pracy, jej jakość, innowacyjność, kreatywność, a tym samym los projektu. […]

44% respondentów stwierdziło, że nieporozumienie opóźniło zakończenie projektu lub doprowadziło do niepowodzenia

#business #empatyzer #humanresources #komunikacja

Dobra komunikacja to nie tylko precyzyjne przekazywanie faktów i danych. To także, a w zasadzie przede wszystkim przekazywanie odpowiednich emocji albo przynajmniej niewyzwalanie złych. Jesteśmy istotami społecznymi i emocjonalnymi, a zatem właśnie to, co czujemy decyduje o tym, jak się zachowujemy i jakie podejmujemy decyzje. Forma ma ogromne znaczenie. Ważne jest, czy mówimy szybko, czy […]

81% pracowników twierdzi, że błędy w komunikacji zdarzają się bardzo często, często lub okazjonalnie

#business #empatyzer #humanresources #komunikacja

„Co on chciał mi powiedzieć, wysyłając tego e-maila?”. „Mam wrażenie, że nie chcą słuchać tego, co mam do powiedzenia”. „Oni podważają mój autorytet”. „Ci ludzie są całkowicie bierni i nie chcą uczestniczyć w rozmowie”. „Ten szef nie budzi mojego zaufania, o wszystko nas pyta”. „Ten szef jest despotą”. „Ten człowiek jest chyba zakochany w brzmieniu […]

Zaufanie i zaangażowanie są wykuwane i utrzymywane poprzez skuteczną komunikację

#business #empatyzer #humanresources #komunikacja

Zaufanie i zaangażowanie w zasadniczy sposób wpływają na jakość realizowanych zadań. Zaangażowanie nie bierze się znikąd. To wynik dobrej komunikacji między ludźmi w zespole oraz między zespołami. Bardzo istotna jest też komunikacja w układzie pionowym, czyli zarząd – management – pracownik. Każdy sposób, który trwale prowadzi do dobrej rozmowy, wpływa na efektywność organizacji.

97% pracowników uważa, że komunikacja wpływa na codzienną skuteczność ich zadań

#business #empatyzer #humanresources #komunikacja

Komunikacja ma szerokie znaczenie. Wpływa na nią np. niejasny temat, brak wyraźnego celu, brak wskazania działania, niepełna informacja albo nadmiar informacji, łamanie zasad prywatności, błędy i nieścisłości, ale także niewłaściwy ton. Przy czym z badań Alberta Mehrabiana wiemy, że 38% dobrego wrażenia bierze się z tonu głosu i ogólnego wydźwięku wypowiedzi. Wzajemność w dostosowaniu komunikatu […]

Dobrze zgrane zespoły odnotowują wzrost wydajności o 20–25%

#business #empatyzer #humanresources #komunikacja

Przyjemnie pracuje się z ludźmi, z którymi się dogadujesz. Łatwiej poczuć wspólnotę celów i odpowiedzialność za dowiezienie wyniku. Nie chodzi już tylko o firmę – ta często jest wielką organizacją międzynarodową – ale o ludzi, z którymi pracujesz. Może Twoja praca nie ma bezpośredniego wpływu na los firmy, ale na pewno ma bezpośredni wpływ na […]

71% pracowników twierdzi, że są bardziej produktywni, gdy mają dobre relacje ze współpracownikami

#business #empatyzer #humanresources #komunikacja

Dobre relacje w zespole nie biorą się znikąd. Ich źródłem jest przede wszystkim komunikacja między poszczególnymi osobami. Biorąc zaś pod uwagę fakt, że każdy jest inny – dobra komunikacja nigdy nie jest prosta. Jeżeli byłeś kiedyś zaskoczony reakcją na Twoje słowa, to wiesz, o czym mówimy. Wysyłasz sygnał „A”, tymczasem ktoś odczytuje to jako „D”. […]

86% pracowników i kadry kierowniczej wymienia problemy w komunikacji jako główne przyczyny niepowodzeń w miejscu pracy

#business #empatyzer #humanresources #komunikacja

Środowiska pracy stają się coraz bardziej i bardziej zróżnicowane. Wpływa to pozytywnie na kondycję firm, bo różnorodność to źródło pomysłów i innowacji, ale kosztem jest słaba komunikacja. Zróżnicowanie ma wiele różnych wymiarów. Najważniejsze jednak to różnice osobowościowe i kulturowe. Jako że sami doświadczyliśmy konsekwencji słabej komunikacji, wymyśliliśmy i zbudowaliśmy narzędzie, które pomaga zniwelować ten problem.

Dowiedz się więcej