Pytania HR i działów rozwoju kadr w szpitalach
Odpowiedzi dla działów HR i rozwoju kadr w szpitalach: jak wdrożyć Empatyzer, pogodzić go z grafikiem dyżurów i dotychczasowymi szkoleniami oraz zachować prywatność rozmów personelu.
-
W naszym szpitalu HR zajmuje się głównie administracją kadrową. Kto powinien prowadzić wdrożenie Empatyzera?
Wdrożenie Empatyzera najlepiej powierzyć osobie lub zespołowi, które naprawdę odpowiadają za rozwój personelu i mają wystarczający wpływ. W części szpitali jest to HR, w innych wspólny zespół z udziałem kierownictwa lekarskiego i pielęgniarskiego albo osób odpowiedzialnych za jakość i rozwój.
-
Jak sprawić, by Empatyzer był przydatny dla różnych grup zawodowych w szpitalu?
Pokazuj Empatyzer na przykładach z codziennej pracy każdej grupy, a sam produkt wyjaśniaj wszystkim tak samo. Ordynator, pielęgniarka oddziałowa, kierownik rejestracji i kierownik działu technicznego mają inne relacje i inne ograniczenia.
-
Jak Empatyzer może pomóc nowo powołanym kierownikom oddziałów i pielęgniarkom oddziałowym?
Empatyzer pomaga nowym kierownikom oddziałów i pielęgniarkom oddziałowym prywatnie przygotować się do zadań, których zwykle nie obejmowało ich kształcenie kliniczne: feedbacku, ustalania oczekiwań, delegowania i rozmów w napiętych relacjach zawodowych.
-
Jak Empatyzer uzupełnia protokoły komunikacji klinicznej, takie jak SBAR?
Empatyzer uzupełnia ustrukturyzowane protokoły komunikacji klinicznej: pomaga przygotować tę część ich stosowania, która zależy od relacji z konkretnym współpracownikiem lub zespołem.
-
Jak Empatyzer pomaga pogodzić rozwój personelu z grafikiem dyżurów i zmian?
Empatyzer łączy pomoc Em, trenerki AI, dostępną wtedy, gdy jest potrzebna, z mikrolekcjami udostępnianymi dwa razy w tygodniu, we wtorek i w czwartek, dzięki czemu rozwój nie koliduje z grafikiem dyżurów.
-
Jak Empatyzer współgra ze szkoleniami obowiązkowymi, ich ewidencją i uprawnieniami zawodowymi?
Empatyzer uzupełnia szkolenia obowiązkowe i systemy ewidencji kwalifikacji: rozwija komunikację, samoświadomość, pracę zespołową i przywództwo, czyli umiejętności potrzebne obok kompetencji zawodowych.
-
Jak szpital powinien przedstawić Em zapracowanemu personelowi medycznemu?
Przedstaw Em, trenerkę AI w Empatyzerze, na przykładach, które personel zna z codziennej pracy: trudna rozmowa 1:1, feedback po napiętej zmianie, rozmowa o skardze albo współpraca między grupami zawodowymi.
-
Czy Em pomoże pracownikowi szpitala przygotować się do złożenia skargi lub zgłoszenia poważnego problemu?
Tak. Em, trenerka AI w Empatyzerze, pomoże pracownikowi uporządkować to, co się wydarzyło, i przygotować się do tego, by jasno i spokojnie złożyć skargę lub zgłosić poważny problem.
-
Jak Empatyzer pomaga przygotować rozmowy o wynagrodzeniu, umowach lub grafiku w szpitalu?
Empatyzer pomaga przygotować jasną i pełną szacunku rozmowę o wynagrodzeniu, umowie albo grafiku pracy i dyżurów, zwłaszcza gdy temat budzi silne emocje.
-
Jak dyrekcja szpitala może nadzorować wdrożenie Empatyzera, nie naruszając prywatności rozmów?
Dyrekcja szpitala nadzoruje wdrożenie Empatyzera dzięki liście członków i zbiorczym statystykom, a rozmowy z Em, trenerką AI, pozostają prywatne: nie widzą ich kierownicy, administratorzy ani inni użytkownicy.
-
Na co HR powinien zwrócić uwagę w opiniach personelu po pilotażu Empatyzera w szpitalu?
W opiniach z pilotażu Empatyzera sprawdź, czy osoby z docelowych grup uzyskały dostęp, rozpoznały sytuacje, w których narzędzie pomaga, przygotowały prawdziwą rozmowę i uznały wskazówki za przydatne, a także czy rozumieją, co pozostaje prywatne.
-
Jak Empatyzer może uzupełnić pracę z facylitatorem nad długotrwałym konfliktem między grupami zawodowymi?
Empatyzer uzupełnia pracę z facylitatorem: daje każdemu uczestnikowi prywatną przestrzeń, by między sesjami przygotować się do rozmów, zrozumieć inne perspektywy i ćwiczyć lepszy sposób rozmawiania.
Szukaj w pytaniach
Wpisz co najmniej 2 znaki.