Destygmatyzacja rozmów o zdrowiu psychicznym w kulturze organizacyjnej

Tło problemu i skala wyzwania

Zdrowie psychiczne pracowników staje się coraz ważniejsze dla współczesnych organizacji. Ponad osiem milionów dorosłych Polaków zmaga się z różnymi problemami zdrowia psychicznego, ale w wielu miejscach pracy ten temat wciąż jest tabu. Z wyników ogólnopolskiego badania EZOP II wynika, że wiele osób ma opory wobec osób, które leczyły się psychiatrycznie, np. nie chciałyby, żeby osoba taka była opiekunem ich dzieci (89,6%) czy pracowała jako lekarz (84%) lub część rodziny (81,3%). Takie dane pokazują, jak silnie zakorzeniona jest stygmatyzacja osób z problemami zdrowia psychicznego, co przenosi się również na miejsce pracy.

Z badania Mind Share Partners, SAP i Qualtrics wynika, że prawie 60% pracowników nigdy nie porozmawiało o swoim zdrowiu psychicznym z nikim w pracy, mimo że ponad 200 milionów dni roboczych rocznie jest traconych przez problemy zdrowotne psychiczne, co przekłada się na 16,8 miliarda dolarów utraconej produktywności. Badanie pokazuje również, że 76% respondentów miało w ciągu ostatniego roku co najmniej jeden symptom związany ze zdrowiem psychicznym, a odsetek ten wzrósł z 59% w 2019 roku.

Przyczyny stygmatyzacji zdrowia psychicznego w miejscu pracy

Stygmatyzacja zdrowia psychicznego rozwinęła się przez różne mechanizmy. Jak zauważa Jolanta Hojda, wynika to z lęku, mitów i stereotypów, które pozwalały dyskryminować osoby z zaburzeniami psychicznymi. Stygmatyzacja ma swoje korzenie w zakorzenionym w kulturze lęku, który nasila się przez brak wiedzy o przyczynach i objawach chorób psychicznych.

W przypadku osób z zaburzeniami psychicznymi stereotypy opierają się na czterech błędnych założeniach: osoba chora psychicznie jest niebezpieczna, sama ponosi odpowiedzialność za swój stan, choroba jest trudna do leczenia, a osoba ta jest nieprzewidywalna i niezdolna do pełnienia ról społecznych.

Jak pisze Harvard Business Review, pracodawcy wciąż mają trudności z oceną potrzeb swoich pracowników związanych ze zdrowiem psychicznym przez stygmatyzację tego tematu. To tworzy bariery mentalne, które utrudniają pracownikom mówienie o swoich problemach zdrowotnych lub szukanie pomocy. Strach przed odrzuceniem, wykluczeniem społecznym i postrzeganiem jako osobę niekompetentną powstrzymuje osoby z problemami zdrowia psychicznego przed szukaniem wsparcia.

Korzyści z destygmatyzacji zdrowia psychicznego w miejscu pracy

Badania opublikowane przez MIT Sloan Management Review pokazują, że pracownicy, którzy czują się wspierani w rozmowach o zdrowiu psychicznym, mają większą satysfakcję z pracy i są bardziej produktywni. Otwarte rozmowy na temat zdrowia psychicznego mogą zmniejszyć stygmatyzację i pomóc stworzyć bardziej empatyczne, otwarte miejsce pracy.

Firmy, które inwestują w zdrowie psychiczne pracowników, mogą zmniejszyć liczbę nieobecności spowodowanych chorobami, obniżyć koszty związane z rotacją i rekrutacją. Takie wsparcie może także stanowić ważny element strategii employer brandingowej wielu organizacji.

Według MITSMR, 82% menedżerów zgodziło się, że wydatki na zdrowie pracowników wzrosły w czasie pandemii. Tendencja ta trwa również po zakończeniu pandemii, co pokazuje rosnącą świadomość o znaczeniu zdrowia psychicznego w organizacjach.

Strategie destygmatyzacji zdrowia psychicznego w organizacjach

Eksperci z Harvard Business Review zaproponowali pięć strategii, które mogą pomóc liderom i organizacjom w stworzeniu kultury wolnej od stygmatyzacji zdrowia psychicznego:

1. Zapewnienie szkoleń dla liderów, by ci byli świadomi problemów zdrowia psychicznego i potrafili wspierać pracowników.
2. Promowanie zdrowych zachowań, np. poprzez włączenie tematu zdrowia psychicznego do komunikacji liderów.
3. Używanie technik wspierającego nadzoru, takich jak efektywna informacja zwrotna i zarządzanie konfliktami.
4. Zarządzanie czynnikami, które mogą wpłynąć na zdrowie psychiczne, np. autonomia, kontrola nad pracą, monitorowanie przepracowania.
5. Ustalanie jasnych oczekiwań w zakresie wyników pracy.

Badania Harvard School of Public Health i MIT Sloan pokazują, że firmy powinny skupić się na przeorganizowaniu pracy, aby była zdrowsza, zamiast oferować kolejne programy benefitowe. Rekomendują oni:

1. Dawanie pracownikom większej kontroli nad tym, jak wykonują swoją pracę.
2. Zapewnienie większej elastyczności w zakresie czasu i miejsca pracy.
3. Dbanie o stabilny harmonogram pracy.
4. Zapewnienie możliwości rozwiązywania problemów w miejscu pracy.
5. Utrzymywanie sensownego poziomu obciążenia pracą.
6. Zachęcanie menedżerów do wspierania osobistych potrzeb pracowników.
7. Wzmocnienie poczucia przynależności społecznej wśród pracowników.

Rola przywództwa w destygmatyzacji zdrowia psychicznego

Konsekwencje i wsparcie ze strony liderów mają kluczowe znaczenie w kształtowaniu atmosfery w pracy i postaw pracowników wobec zdrowia psychicznego. Badania pokazują, że bez wsparcia kierownictwa, zasady i szkolenia dotyczące zdrowia psychicznego nie mogą zostać wdrożone efektywnie w organizacjach. To, jak liderzy podchodzą do kwestii zdrowia psychicznego, ma ogromny wpływ na postrzeganą przez pracowników gotowość firmy do promocji zdrowia.

Włączanie zdrowia psychicznego do podstawowych zasad przywództwa w organizacji jest kluczowym krokiem w eliminowaniu stygmatyzacji problemów zdrowia psychicznego. Szkolenie liderów w zakresie radzenia sobie z problemami zdrowia psychicznego może poprawić komunikację, dając pracownikom dostęp do informacji na temat świadczeń zdrowotnych i zasobów dostępnych w firmie.

Organizacja InsideOut w Wielkiej Brytanii stworzyła listę liderów biznesowych, którzy są gotowi otwarcie mówić o zdrowiu psychicznym, co pomaga w normalizacji tych rozmów w organizacjach. Liderzy, którzy poruszają ten temat, przyspieszają zmiany w kulturze organizacyjnej, umożliwiając pracownikom szukanie pomocy i priorytetyzowanie swojego dobrostanu.

Wpływ pandemii covid-19 na zdrowie psychiczne w miejscu pracy

Pandemia COVID-19 miała duży wpływ na zdrowie psychiczne pracowników. Z raportu „Zdrowie psychiczne w środowisku pracy” wynika, że 49% respondentów zgłosiło gorsze samopoczucie, wynikające z zmienionych warunków pracy.

Po dwóch latach pandemii, niepewności i zmian społecznych, zdrowie psychiczne pracowników stało się jednym z podstawowych priorytetów każdej organizacji, która chce zapewnić bezpieczeństwo i otwartość w swoich zespołach. Światowa Organizacja Zdrowia podkreśla, jak ważne jest uwzględnianie zdrowia psychicznego obok fizycznego, a coraz więcej organizacji zdrowotnych zaczyna dostrzegać tę kwestię.

Wnioski i rekomendacje

Destygmatyzacja zdrowia psychicznego to proces, który polega na zmianie podejścia do zdrowia psychicznego, tak by było traktowane na równi ze zdrowiem fizycznym. Aby skutecznie usunąć stygmatyzację zdrowia psychicznego w organizacjach, należy:

1. Tworzyć polityki i programy zdrowia psychicznego, dopasowane do potrzeb organizacji.
2. Szkolenie pracowników, szczególnie liderów, w rozpoznawaniu problemów zdrowia psychicznego i wspieraniu kolegów z pracy.
3. Budowanie kultury organizacyjnej, w której rozmowy o zdrowiu psychicznym są normalne i wspierane.
4. Zapewnienie dostępu do zasobów i wsparcia dla wszystkich pracowników.
5. Przykład liderów, którzy otwarcie mówią o zdrowiu psychicznym i promują zdrowe praktyki.

Wdrożenie tych zaleceń pomoże w poprawie dobrostanu pracowników, zwiększy ich zaangażowanie i produktywność, co przełoży się na sukces organizacji.

Podsumowanie

Destygmatyzacja rozmów o zdrowiu psychicznym w kulturze organizacyjnej to proces wymagający zaangażowania całej organizacji. Badania pokazują, że otwarte i wspierające podejście do zdrowia psychicznego przynosi korzyści zarówno pracownikom, jak i firmom. Mimo postępów w tej kwestii, nadal potrzebujemy więcej działań, by całkowicie wyeliminować stygmatyzację zdrowia psychicznego w pracy.

Empatyzer – rozwiązanie idealne do poruszanego problemu

Filar 1: Chat AI jako inteligentny coach dostępny 24/7
Chat zna osobowość, cechy charakteru, preferencje oraz kontekst organizacyjny użytkownika i jego zespołu. Dzięki temu dostarcza hiper-spersonalizowane porady, dostosowane zarówno do osoby pytającej, jak i do realiów jej zespołu. Rekomendacje są udzielane w czasie rzeczywistym, pomagając menedżerom rozwiązywać problemy tu i teraz, zamiast czekać na szkolenia.

Filar 2: Mikrolekcje dostosowane do odbiorcy
Dwa razy w tygodniu użytkownicy otrzymują krótkie, skondensowane mikrolekcje e-mailowe, które można przyswoić w trzy minuty. Lekcje są spersonalizowane – dotyczą albo samego menedżera (np. jego mocnych i słabych stron oraz sposobów ich wykorzystania), albo relacji i komunikacji z zespołem. Praktyczne wskazówki obejmują realne scenariusze, gotowe techniki działania i nawet konkretne formułowania zdań, które można użyć w danej sytuacji.

Filar 3: Profesjonalna diagnoza osobowości i preferencji kulturowych
Narzędzie analizuje osobowość użytkownika, jego mocne i słabe strony oraz jego unikalne cechy w kontekście zespołu, firmy i populacji. Umożliwia zrozumienie własnej pozycji w organizacji, identyfikację talentów i określenie najlepszego stylu działania.

Empatyzer – łatwość wdrożenia i natychmiastowe rezultaty
Błyskawiczne wdrożenie – narzędzie nie wymaga żadnych integracji i można je uruchomić w firmie liczącej 100–300 pracowników w mniej niż godzinę. Zero dodatkowego obciążenia dla HR – użytkownicy nie generują dodatkowych pytań ani pracy dla działu HR, co znacząco oszczędza ich czas. Natychmiastowa wartość dla biznesu – narzędzie jest zaprojektowane tak, by było szybkie, łatwe we wdrożeniu, generowało natychmiastowe wyniki i było kosztowo efektywne.

Dlaczego „Empatyzer” jest wyjątkowy?
Rozumie nie tylko osobę pytającą, ale także jej otoczenie organizacyjne – dostarczając rozwiązania adekwatne do rzeczywistych wyzwań. To kompleksowe narzędzie, które łączy coaching, edukację i analizę w jednym, dostępne bez żadnego wysiłku ze strony użytkownika.

Sprawdź szczegóły dotyczące komunikacja kurs online na naszej stronie: komunikacja kurs online .

Dowiedz się więcej o szkolenie dla managerow odwiedzając naszą stronę główną: szkolenie dla managerow .