„Nejsem vaše máma“ — když „work mom“ zakryje kompetence

Při společném projektu. Olek představuje Helenu novému člověku.

— To je Helena. Naše „work mom“ — když se něco sype, vždycky všechny dá dohromady.
— Helena stačí.

Olek chce vyjádřit vděk za její péči. Helena slyší nálepku, která překrývá její odbornou a rozhodovací roli.

Co se skutečně stalo

Olek chce Heleně říct něco vřelého: „staráš se o nás, pamatuješ na lidi, můžeme se na tebe spolehnout“. Nálepka „work mom“ mu proto připadá jako kompliment. Helena ale může slyšet, že její role produktové manažerky, odborné znalosti a rozhodovací odpovědnost jsou zredukovány na péči o ostatní. To je zvlášť důležité, pokud velkou část její skutečné práce tvoří rozhodování, nastavování priorit a odborné úsudky, zatímco lidé nejsnáze vidí právě její starostlivost. Kompliment může být upřímný a současně zužovat profesní identitu člověka, kterého měl ocenit.

Co říká výzkum

Výzkum sociálních rolí ukazuje, že ženy jsou častěji spojovány s očekáváním péče, podpory a komunitního chování a že role matky a profesionálky bývají společensky popisovány jinak než role otce a profesionála — teorie sociálních rolí, social role theory (Eagly a kol., 2019). V organizacích ženy také častěji vykonávají méně viditelnou podpůrnou práci: organizují, pamatují na drobnosti, pečují o vztahy nebo přebírají úkoly, které jsou potřeba, ale méně přispívají k povýšení — office housework a non-promotable tasks (Jang a kol., 2021; Chatrakul Na Ayudhya, 2025). Neznamená to, že označení „work mom“ je vždy urážlivé. Vysvětluje však, proč vřelá nálepka může aktivovat širší genderový vzorec, v němž odborná práce zůstává méně viditelná.

Jak k tomu přistoupit

Nejbezpečnější je ocenit konkrétní věc bez přidělování rodinné role: „Díky, že hlídáš, aby lidé nezůstávali sami s problémem“, „skvěle nás provázíš chaosem“, „dobře spojuješ rozhodnost s péčí o lidi“. Organizace by se také měla dívat, kdo trvale přebírá neviditelné podpůrné úkoly a zda jsou rozdělovány a oceňovány. Obecné pravidlo: pokud chcete někomu poděkovat za péči, pojmenujte péči; profesionálku nemusíte proměnit v symbolickou mámu, abyste ukázali, že její lidský přínos je důležitý.

Jak mohou pomoci Empatyzer a Em

Empatyzer může Olkovi pomoct vidět, že kompliment může současně oceňovat jednu Heleninu vlastnost a zmenšovat zbytek její role. Helenin profil může ukazovat vztahovost a péči jako skutečnou silnou stránku, systém ji ale nemá redukovat na „pečující osobu“. Em může Olkovi navrhnout přesnější uznání: „Skvěle se staráš o lidi a zároveň držíš směr produktu“ nebo jednoduše pojmenovat konkrétní chování, které chce ocenit. Heleně může pomoct odpovědět bez odmítnutí dobrého úmyslu: „Díky, jen dávám přednost tomu, když o tom mluvíme jako o součásti mého vedení, ne jako o tom, že jsem máma týmu.“ Mikrolekce učí, že nejlepší uznání posiluje kompetenci člověka, místo aby ho zavíralo do sympatické nálepky.