Czy w pełni uświadamiasz sobie znaczenie tych wyników badań? Nieuprzejmość, złe zachowanie, brak empatii demotywuje 7 razy bardziej, niż pozytywne zachowanie może zmotywować. Siedmiokrotnie bardziej – czyli trzeba 7 razy więcej dobra w relacji, żeby naprawić jedno złe zachowanie.
Oto destrukcyjna siła ludzi toksycznych, oto tło historii zawartych w serii książek „Jak nie być dupkiem”. Niewyszkoleni liderzy przenoszą agresywne zachowania z „czerwonego oceanu” do wewnętrznego środowiska, które powinno być „błękitnym oceanem”.
Zrozumienie tego faktu to za mało. Dla dobra firmy, dla dobra ludzi należy trenować empatię na każdym kroku – i dotyczy to przede wszystkim liderów. Każde narzędzie, które w tym pomoże, jest cenne i może zmienić sytuację w zespole.
