Trudno jest wyjść z trybu bojowego, który potrzebny jest w „czerwonym oceanie” i zmienić oprogramowanie na odpowiednie do „błękitnego oceanu”. Podobnie weteranom wojennym trudno jest przejść w tryb codziennego życia w pokoju. Jeszcze trudniejsze jest dynamiczne przełączanie się z jednego trybu na drugi w zależności od potrzeb.
Dlatego bywa, że liderzy działają w trybie bojowym zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz organizacji. Dla nich koncentracja na drugiej osobie jest równoznaczna z odsłonięciem się i narażeniem na cios – okazaniem słabości. Nawet gdy zrozumieją, że mechanizm działa inaczej, nie mają narzędzi, by dokonać korekty własnych zachowań. To właśnie takim ludziom Empatyzer może pomóc zrobić pierwszy i drugi krok. Więcej empatii za mniej energii.
