Powodów załamywania się relacji w miejscu pracy może być wiele. Może nim być praca zdalna, podobnie jak i rosnący narcyzm wśród młodszych pracowników albo globalizacja, która rodzi konflikty bulgoczące pod powierzchnią codziennych zachowań. To jednak w żaden sposób nie wyczerpuje źródeł problemu.
Przyczyn jest wiele, ale wspólny mianownik to brak empatii. Do czego on prowadzi? Niech do myślenia da nam ten odsetek: 78%. Tyle osób stwierdziło, że wskutek braku empatii zmniejszyło się ich zaangażowanie w organizację.78% – to w zasadzie cała firma.
Jak na to zareagować? Firmowe automatyzmy typu „zorganizujmy imprezę, dajmy benefity, zróbmy pogadankę o well-beingu” będą tak samo skuteczne, jak leczenie grypy przez włożenie pacjenta do pieca (praktyka znachorska sprzed wieków). Rozwiązanie jest gdzie indziej.
