Nawigacja i konteksty rozmowy
Dlaczego przed pytaniem o spersonalizowaną poradę Empatyzer prosi o wybranie konkretnej osoby lub grupy?
Krótka odpowiedź
Każdy kontekst daje Em inny zestaw istotnych danych. Wybór konkretnej osoby lub grupy sprawia, że system nie musi zgadywać, o kogo chodzi, na podstawie samego imienia, co ma znaczenie zwłaszcza w większych organizacjach, gdzie imiona i nazwiska mogą się powtarzać.
Bez takiego wyboru Em nie zgaduje, o kogo Ci chodzi, tylko wskazuje właściwą ikonę i listę wyboru nad czatem. Wybór kontekstu jest elementem nawigacji, a nie oceną wybranej osoby.
Inne sformułowania pytania
- dlaczego muszę wybrać osobę
- Em nie wie, o kogo pytam
- dwie osoby o tym samym imieniu
- wybór osoby przed pytaniem
- po co wybierać grupę nad czatem