Podejmowanie decyzji stanowi fundamentalny aspekt zarządzania i sukcesu organizacyjnego.
Typologia fundamentalnych podejść do podejmowania decyzji
“Trzy główne podejścia do podejmowania decyzji to ‘myślenie najpierw’ (thinking first), ‘zobaczenie najpierw’ (seeing first) i ‘działanie najpierw’ (doing first). Korelują one z konwencjonalnymi modelami decyzyjnymi. Racjonalne podejmowanie decyzji ma jasno określony proces: zdefiniuj → zdiagnozuj → zaprojektuj → zdecyduj. Jednak podejście racjonalne okazuje się być rzadko stosowane w praktyce.”2
Dychotomia stylów decyzyjnych
“Model koncepcyjny obejmuje czynniki sprzyjające myśleniu strategicznemu (perspektywa systemowa, skoncentrowany zamiar, inteligentny oportunizm, myślenie w czasie i analiza oparta na hipotezach), wydajność organizacyjną oraz moderujący efekt stylów podejmowania decyzji (intuicyjny i racjonalny).”3
Model midas w planowaniu sprzedaży
“MIDAS to model podejmowania decyzji Gartnera dla planowania sprzedaży. Podkreśla on zwinne, adaptacyjne, ciągłe lub bieżące podejmowanie decyzji w sprzedaży B2B. Pięć podstawowych elementów modelu MIDAS to:
Monitorowanie – Zbieranie istotnych informacji z szerokiego zakresu źródeł, w tym od kupujących, sprzedających, partnerów i ogólnego rynku.
Interpretacja – Przekształcanie surowych danych w wartościowe informacje, które napędzają istotne, możliwe do zastosowania spostrzeżenia.
Decyzja – Ocena zalet i wad wielu alternatyw indywidualnie i całościowo, aby wybrać właściwy kierunek działania.
Działanie – Wykonanie decyzji i wykorzystanie szybkiego eksperymentowania z zaplanowanymi, adaptacyjnymi miarami sukcesu.
Podtrzymanie – Wspieranie decyzji i zmian poprzez kulturę, strategię i umożliwienie — oraz wprowadzanie przyrostowych zmian w miarę potrzeb.”12
Typologia strategii decyzyjnych w grupach
“Ten artykuł przedstawia model teoretyczny dotyczący struktur i procesów grupowych dla podejmowania decyzji w przypadkach ‘zaprogramowanego’, ‘kreatywnego’ i ‘kompromisowego’ rozwiązywania problemów.”13
Wpływ zachowań organizacyjnych na typologię decyzji
“Zachowania organizacyjne mogą mieć znaczący wpływ na procesy podejmowania decyzji przez ludzi na kilka sposobów:
Percepcja: Zachowania organizacyjne mogą wpływać na to, jak ludzie postrzegają środowisko pracy, swoje role i relacje z innymi w organizacji. Te percepcje mogą kształtować sposób, w jaki jednostki przetwarzają informacje i podejmują decyzje.
Postawa: Może wpływać na postawy jednostek wobec ich pracy, współpracowników i organizacji jako całości. Pozytywne postawy mogą wzmacniać procesy decyzyjne, podczas gdy negatywne postawy mogą je osłabiać.
Motywacja: Zachowania organizacyjne mogą wpływać na motywację jednostki do wykonywania swojej pracy. Motywacja może napędzać podejmowanie decyzji, zachęcając jednostki do dążenia do celów i podejmowania działań.
Style podejmowania decyzji: Może kształtować styl podejmowania decyzji przez jednostkę, w tym jej zdolność do analizowania informacji, ważenia opcji i dokonywania wyborów.
Podejmowanie decyzji grupowych: Zachowania organizacyjne mogą wpływać na sposób, w jaki grupy podejmują decyzje.”7
Typologia podejść do podejmowania decyzji przez kadrę kierowniczą
“Gdy podejmujesz strategiczne decyzje, które nie są szczegółowo określone a priori, menedżerowie używają wniosków przyczynowych, jak opisano w modelu opowieści, do przetwarzania informacji. Ta opowieść selektywnie organizuje informacje w spójną strukturę przyczynową.”11
“Konkretny charakter kontekstu decyzyjnego definiuje warunki zakresu, które przewidują, czy będzie dominował model opowieści, czy model zakotwiczenia i dostosowania, jak ustalili Pennington i Hastie.”11
Model decyzyjny 3c
“Aby przebudować decyzje w sposób, który poradzi sobie z większą złożonością i niepewnością, dobre podejmowanie decyzji jest bardziej połączone, kontekstowe i ciągłe.
Żadna decyzja nie stoi sama. Decyzje jednego aktora wpływają na innych aktorów w przedsiębiorstwie i ekosystemie, i odwrotnie. Podejmowanie decyzji musi stać się znacznie bardziej połączone, na wszystkich poziomach – nie tylko hierarchicznie (strategicznym > taktycznym > operacyjnym), ale także w sensie sieciowym. Dzielenie się danymi i spostrzeżeniami ponad granicami organizacyjnymi jest kluczowe.
Alternatywy decyzyjne muszą być oceniane w sposób wrażliwy na kontekst, wykraczający poza zakres pojedynczego zdarzenia lub transakcji.
Organizacje muszą być jak najbardziej responsywne na możliwości i zakłócenia. Podejmowanie decyzji staje się znacznie bardziej ciągłym procesem, w którym organizacje muszą pozostawiać swoje opcje otwarte.”15
Proces podejmowania decyzji w praktyce zawodowej
“Cztery kluczowe kategorie procesów podejmowania decyzji to: gromadzenie informacji, wykorzystywanie dowodów naukowych, czerpanie z doświadczenia i wiedzy ukrytej oraz integracja. Nasze ustalenia wykazały interakcje między wiedzą opartą na badaniach a wiedzą opartą na praktyce podczas projektowania interwencji.”5
Podejście procesowe w zarządzaniu decyzjami
“Większość ludzi myśli o podejmowaniu decyzji jako o wydarzeniu. Bardzo rzadko można znaleźć pojedynczy punkt w czasie, w którym podejmowana jest ‘decyzja o znaczeniu’ i sprawy idą dalej. Tak naprawdę mówimy o procesie. Rola menedżera w nadzorowaniu tego procesu jest prosta, ale jednocześnie niezwykle złożona.”1
“Podczas ustanawiania procesu podejmowania decyzji, najpierw sformułuj daną kwestię, aby upewnić się, że zadawane są właściwe pytania i wszyscy zgadzają się co do tego, co należy zdecydować. Następnie zbuduj swój zespół i zarządzaj dynamiką grupy, aby przeanalizować problem i stworzyć możliwe do zrealizowania rozwiązanie.”1
Rola technologii w typologii decyzyjnej
“W efektywnym podejmowaniu decyzji maszyny i ludzie mają swoją rolę. Decydentów ludzkich z pewnością nie należy wszędzie zastępować; raczej powinni być uzupełniani przez moc danych, analityki i sztucznej inteligencji.”15
“Jeśli wszystkie te elementy są starannie zorkiestrowane, wynikiem może być bogata synergia wynikająca z połączenia zdrowego rozsądku i praktycznego doświadczenia ludzi z wnioskami, które modele i algorytmy AI mogą wyciągnąć z coraz większych ilości danych.”15
Empatyzer – rozwiązanie idealne do poruszanego problemu
Filar 1: Chat AI jako inteligentny coach dostępny 24/7
Chat zna osobowość, cechy charakteru, preferencje oraz kontekst organizacyjny użytkownika i jego zespołu. Dzięki temu dostarcza hiper-spersonalizowane porady, dostosowane zarówno do osoby pytającej, jak i do realiów jej zespołu. Rekomendacje są udzielane w czasie rzeczywistym, pomagając menedżerom rozwiązywać problemy tu i teraz, zamiast czekać na szkolenia.
Filar 2: Mikrolekcje dostosowane do odbiorcy
Dwa razy w tygodniu użytkownicy otrzymują krótkie, skondensowane mikrolekcje e-mailowe, które można przyswoić w trzy minuty. Lekcje są spersonalizowane – dotyczą albo samego menedżera (np. jego mocnych i słabych stron oraz sposobów ich wykorzystania), albo relacji i komunikacji z zespołem. Praktyczne wskazówki obejmują realne scenariusze, gotowe techniki działania i nawet konkretne formułowania zdań, które można użyć w danej sytuacji.
Filar 3: Profesjonalna diagnoza osobowości i preferencji kulturowych
Narzędzie analizuje osobowość użytkownika, jego mocne i słabe strony oraz jego unikalne cechy w kontekście zespołu, firmy i populacji. Umożliwia zrozumienie własnej pozycji w organizacji, identyfikację talentów i określenie najlepszego stylu działania.
Empatyzer – łatwość wdrożenia i natychmiastowe rezultaty
Błyskawiczne wdrożenie – narzędzie nie wymaga żadnych integracji i można je uruchomić w firmie liczącej 100–300 pracowników w mniej niż godzinę. Zero dodatkowego obciążenia dla HR – użytkownicy nie generują dodatkowych pytań ani pracy dla działu HR, co znacząco oszczędza ich czas. Natychmiastowa wartość dla biznesu – narzędzie jest zaprojektowane tak, by było szybkie, łatwe we wdrożeniu, generowało natychmiastowe wyniki i było kosztowo efektywne.
Dlaczego „Empatyzer” jest wyjątkowy?
Rozumie nie tylko osobę pytającą, ale także jej otoczenie organizacyjne – dostarczając rozwiązania adekwatne do rzeczywistych wyzwań. To kompleksowe narzędzie, które łączy coaching, edukację i analizę w jednym, dostępne bez żadnego wysiłku ze strony użytkownika.
Sprawdź szczegóły dotyczące komunikacja kurs online na naszej stronie: komunikacja kurs online .
Szukasz informacji o szkolenia z komunikacji online? Odwiedź naszą stronę główną: szkolenia z komunikacji online .
