Opór przed wystąpieniami publicznymi, wyraźne napięcie przy rozmowie na istotne tematy, trudność w przedstawianiu treści – wszystko to efekt wewnętrznego napięcia i stresu. Niektóre osoby wyglądają na zestresowane, choć zdaniem większości innych nie ma ku temu żadnych podstaw. Tworzy się tu przestrzeń do niekorzystnych dla mówiącego ocen i stereotypizacji.
Proste techniki relaksacyjne dla jednej osoby i informacja wyjaśniająca dla drugiej – taki zestaw pomoże nie tylko zredukować napięcie, ale też zrozumieć, na czym polega różnorodność charakterów. To z kolei pierwszy krok do oswojenia się z czymś, co nie jest dla nas naturalnym zachowaniem.
