Według badań w procesie zakupowym B2B bierze udział około jedenastu osób. Oznacza to, że zazwyczaj są to osoby o różnych kompetencjach i różnym spojrzeniu na rzeczywistość. Jedne będą zwracać uwagę na kwestie prawne, inne na koszty; CEO na wartość dla firmy, lider na wartość dla zespołu.
Jednak nawet przekonanie kluczowych osób do zakupu nie załatwia sprawy związanej z implementacją rozwiązania w firmie. Każda osoba na każdym poziomie będzie potrzebowała stosownego wytłumaczenia i instrukcji. Przerzucenie tego na klienta byłoby nieuczciwe i w naszej ocenie nieprofesjonalne.
Dlatego rozpoczynamy pracę nad pierwszą wersją materiałów, które będą pakietem implementacyjnym dla działów HR oraz liderów zespołów – materiały z kategorii internal implementation toolkit. Jeżeli macie pomysł, co mogłoby w nich być, to bardzo chętnie usłyszymy :-).
