Všechny články

Procházejte všechny články znalostní báze na jednom místě.

• Podpora, ne bič: jak týmu představit komunikační nástroje bez strachu a kontroly ve zdravotnictví
• Lepší rozhovory bez navyšování nákladů: mikrotrénink komunikace v ambulanci krok za krokem
• Bezpečný start ve zdravotnickém zařízení: jak naplánovat pilotní provoz komunikačních řešení s minimálním rizikem
• Empatie s hranicemi v ordinaci: jak zůstat vřelí a nepředat řízení návštěvy
• Spojené nádoby: komunikace s pacientem je úkol vedení i týmu, nejen lékaře
• Zlaté věty pro zdravotníky: krátké fráze k odzbrojení konfliktu a návratu ke spolupráci
• A/B testy rozhovorů ve zdravotnictví: malé etické komunikační experimenty a měření dopadu (PDSA)
• Speak up na oddělení: jak má primář reagovat na upozornění, aby chránil bezpečí pacienta
• Ticho, které promlouvá. Jak v praxi rozpoznat skryté obavy pacienta
• Komunikace s dítětem a rodičem v ordinaci: jak vést rozhovor, když je „pacientem“ celá rodina
• Zlidštění bez velkých hesel: způsob mluvy je důležitější než výzdoba ve zdravotnictví
• Kognitivní a emoční empatie v ordinaci: co lékaři pomáhá a co už je zátěž
• Empatie v medicíně: dovednost, nebo rys osobnosti? Spor, který brzdí smysluplná školení
• Jak měřit empatii lékaře: sebehodnocení vs. hodnocení pacientem
• Empatický v dotazníku, odtažitý v ordinaci: odkud se bere nesoulad a jak ho snížit v lékařské praxi
• Narativní medicína jako trénink empatie v ordinaci: konkrétní kroky, které fungují
• Mikroempatie v medicíně: rychlé signály, které budují důvěru bez prodlužování návštěvy
• Empatie vs. tvrdé výsledky léčby: co je doložené a co je jen marketing
• Empatie a spory ve zdravotnictví: pacienti častěji eskalují kvůli vztahu než kvůli technice
• Kolik empatie mají lékaři „v průměru“? Proč na to v medicíně neexistuje jednoduchá odpověď