Rzetelność decyduje o tym, czy dany test jest wartościowy. To właśnie ona odróżnia test diagnostyczny od horoskopu. Niestety właśnie rzetelności często brakuje nawet w profesjonalnych rozwiązaniach opartych na testach.
Co to znaczy, że test jest rzetelny?
Rzetelność testu mówi nam o powtarzalności i dokładności jego pomiaru. Jeżeli więc przebadamy kilka czy kilkadziesiąt osób wiele razy tym samym testem, to jego wyniki powinny być spójne.
Wyobraźmy sobie dwie tarcze strzelnicze: na obu widzimy po 30 trafień wykonanych przez tę samą osobę. Tyle tylko, że na pierwszej tarczy trafienia są rozrzucone po całej płaszczyźnie, a na drugiej skumulowane wokół jej środka. To właśnie druga tarcza symbolizuje rzetelny test. Widzimy, że dana osoba strzeliła w dziesiątkę wielokrotnie i nie było to przypadkowe.
Rzetelność testów psychologicznych najczęściej mierzona jest za pomocą współczynnika zwanego alfą Cronbacha. Im jest ona wyższa, tym lepiej, a za jej wartość graniczną przyjmuje się 0,7–0,75. Wartość tego współczynnika mówi nam o tym, jaki procent zmienności wyników testowych zależy od rzeczywistego zróżnicowania, a jaki od wariancji błędu (Hornowska, 2017).
Dlaczego rzetelność testów jest ważna?
Test psychometryczny musi charakteryzować się trzema cechami. Są nimi trafność, rzetelność i właściwe normy (za: APA – Amerykańskie Towarzystwo Psychologiczne). Na tych cechach opiera się wiarygodność testu, a wysoka rzetelność, jako jedna z nich, jest podstawą wyboru danego narzędzia do diagnozy.
Testy diagnostyczne wątpliwej jakości – czyli takie, które nie są naukowo zweryfikowane – zamiast pomóc w podejmowaniu racjonalnej decyzji, wprowadzają do procesów decyzyjnych błędy. Koszty ponoszą tak samo badani, jak i strona badająca, czyli biznes, edukacja, medycyna.
Do czego może prowadzić stosowanie niezweryfikowanych testów?
Przykład: proces rekrutacji oparty na selekcji kandydatów. Firma nie przemyślała wyboru testu, ale zatrudniła pracownika, który wypadł w nim dobrze. Stopniowo stawało się jasne, że profil tej osoby nie odpowiada zadaniom i roli, które są przewidziane na obsadzonym stanowisku.
Zatrudniony przeżył olbrzymi stres i spadek motywacji. Ucierpiała praca całego zespołu, do którego dołączył. Na koniec firma i tak musiała rekrutację powtórzyć, co wcale nie oznaczało finału sprawy z niefachowo wybraną osobą. Konsekwencje finansowe i moralne dobitnie podkreśliły, jak ważny jest dobór odpowiednich narzędzi.
Mało kto zdaje sobie sprawę, że takie testy jak np. MBTI, które są powszechnie stosowane w środowisku biznesowym, nie są testami uznanymi przez naukę. Decydują o tym właśnie niskie parametry (Pittenger, 1993).
W internecie można również znaleźć mnóstwo quizów i testów mających wartość horoskopu albo psychozabawy z czasopisma dla młodzieży. Są one o tyle szkodliwe, że używają określenia „test psychologiczny”.
Jak podchodzimy do rzetelności testu w Empatyzerze?
Dla nas podstawą jest wiarygodność, ponieważ Empatyzer to nie tylko aplikacja. To podejście oparte na dowodach naukowych i testach spełniających wszystkie wspomniane wyżej kryteria. Do badania osobowości wykorzystujemy między innymi potwierdzony naukowo test IPIP, w polskiej adaptacji. Dzięki temu mamy gwarancję, że uzyskane wyniki pozwolą nam zbudować skuteczne, rozwiązujące wiele problemów narzędzie.
Empatyzer zapewni użytkownikom dobrą komunikację od pierwszego dnia stosowania. Wiemy, że pozytywnie przełoży się to na wiele obszarów edukacji i biznesu.
