Wiemy, czym jest Empatyzer oraz kim jest Em, ale nie wiemy, jak ten zestaw wygląda. Dlatego rozpoczęliśmy pracę nad briefem na identyfikację wizualną. Mamy dosyć dobre zrozumienie procesu prowadzącego od słowa do obrazu, a nasz dostawca jest sprawdzony. Brief ma zaledwie dwie strony i wygląda na to, że spełnił swoją rolę. Teraz czekamy na rezultaty. Zdajemy sobie sprawę, że praca kreatywna wymaga czasu na inkubację, ale bez presji czasowej do inkubacji czasami po prostu nie dochodzi :-). Widocznie, aby zaszła reakcja kreatywna, konieczne jest ciśnienie. Dostarczamy go z wyczuciem.