Kiedy myśleliśmy o trenerze komunikacji, troskliwym i uważnym asystencie, który pomaga ludziom się porozumieć, korzystając ze swojej dogłębnej znajomości ludzkiej natury, mieliśmy przed oczami dwie postaci filmowe. Z jednej strony Wyrocznię z „Matrixa”, a z drugiej strony Samanthę z firmu „Her” – wirtualną asystentkę. Ten dosyć intrygujący miks idealnie pasował do naszych wyobrażeń o personie stojącej za Empatyzerem.
Cały czas projektujemy naszą Em, która – mamy nadzieję – pomoże ludziom dogadać się niezależnie od tego, jak bardzo różne mają charaktery i jak wielka jest między nimi różnica kulturowa.