Pracowaliśmy w bardzo zróżnicowanym środowisku, gdzie do głosu dochodziły nie tylko różnice osobowościowe, kulturowe, ale także te związane z przewagą uzdolnień artystycznych bądź analitycznych. Mieliśmy więc nie raz dużą zagwozdkę – jak się zachować? Co i jak powiedzieć, żeby dobrze nas zrozumiano?
Problem pojawiał się w chwilach, gdy różnice całkowicie nam umykały. Wtedy powstał koncept personalnego trenera komunikacji, który stałby obok i nas pouczał. Z wiadomych (finansowych i czasowych) względów posiadanie kogoś takiego w zespole było niemożliwe.
Dlatego postanowiliśmy stworzyć personalnego trenera komunikacji interpersonalnej i międzykulturowej, który zawsze stałby obok, podczas rozmów szybko wyłapywał różnice, oceniał zagrożenia i podawał szybki zestaw porad: to rób, tego nie rób. Tak powstał Empatyzer – cyfrowy trener komunikacji. Pierwszy w swoim rodzaju.