Dla ludzi relacje to fundament, na którym budowana jest cała reszta. Świetna praca, płaca, firmowe benefity nie zmotywują do pracy tak samo, jak dobre relacje, zgrany zespół, poczucie wspólnoty i zrozumienia. Poszczególne osoby będą widziały to jako trochę mniej lub trochę bardziej istotne. Nigdy jednak nie będzie to nieistotne – ze względu na fakt, że jesteśmy ludźmi.
Dlatego z perspektywy firmy, zarządu, managerów – budowanie empatycznej atmosfery, poprawianie jakości komunikacji, zrozumienie różnorodności jest kluczowym elementem wpływającym na skuteczność zespołu i wysoki stopień retencji pracowników.