Osoby, które deklarują, że interesują je tylko fakty po mocnym odciśnięciu ze zbędnego wodolejstwa, czasami się z tym stwierdzeniem nie zgadzają. Tymczasem to właśnie one bywają największymi krytykami form komunikacji. Dokładnie wiedzą czego chcą, a czego nie. Minimalizm w komunikacji to także forma.
Krótko, długo, głośno, dynamicznie, spokojnie, szczegółowo, rzeczowo, ogólnie, z daniem czasu na wypowiedzenie się, przerywając, robiąc długie pauzy, utrzymując kontakt wzrokowy, unikając go, stojąc tyłem, bokiem, wprost, siedząc, leżąc, pisząc strukturalnie albo rozwlekle, żartobliwie albo poważnie… Wszystko to ma znaczenie. Trzeba dobrać odpowiedni styl do odpowiedniej osoby i to jest największa sztuka i trudność. Tworząc Em, właśnie w tym chcieliśmy pomóc.
