Każdy na pewno zna przynajmniej jedną osobę, która zaskakuje niecodziennymi pomysłami. Takimi, które w pewnych okolicznościach można by zrealizować, ale mało kto traktuje je całkowicie poważnie. Dla jednych zgłaszanie takich pomysłów to doskonałe źródło inspiracji, dla innych zaś uciążliwe zachowanie nieprowadzące do żadnych konkretnych działań. Każdy może postrzegać to inaczej i dobrze byłoby wiedzieć, w którym momencie taki sposób rozmowy może stać się źródłem konfliktu.
Informacje dla obydwu stron o zagrożeniach w komunikacji pomogą uniknąć niepotrzebnych nieporozumień i napięć. Nade wszystko jednak ułatwią zrozumienie drugiej strony oraz faktu, że zespoły są zróżnicowane i jest to wartość nie do zastąpienia.
