Sztuczna inteligencja emocjonalna, zwana także affective computingiem, jest kodowaniem w urządzeniach albo oprogramowaniu zdolności do odczytywania emocji i dostosowania ich do potrzeb użytkownika. Zazwyczaj chodzi o rozpoznawanie emocji i ich tłumaczenie drugiej stronie. Dobrym przykładem jest interpretowanie bardzo drobnych zmian w wyrazie twarzy czy tętnie osób, które słabo okazują emocje, np. osób ze spektrum autyzmu.
Empatyzer mieści się w kategorii usług asystujących, czyli takich, które pomagają zrozumieć generalne potrzeby emocjonalne drugiej osoby.
