Klasy szkolne stają się środowiskiem coraz bardziej różnorodnym. Imigracja i indywidualizacja to tylko dwa z kilku czynników nasilających to zjawisko. Oprócz korzyści płynących z tego faktu mamy także wyzwania w kontekście komunikacji. Koncept IDEA (inclusion, diversity, equity, access) bardzo pomaga wspierać szeroko rozumianą różnorodność.
Em jest narzędziem, które wspiera to podejście zarówno w organizacjach biznesowych, jak i placówkach edukacyjnych.
