Różnorodność obejmuje wszystkie różnice między ludźmi, dotyczące wszelkich cech, które odróżniają jedną osobę lub grupę od innych. W tym także cech osobowości i różnic kulturowych.
Em pomaga wprowadzić w firmie politykę wspierającą różnorodność – każdego dnia, przez cały rok, przy okazji każdej rozmowy online.