CFO se ptá: Jak počítat ROI Empatyzeru z existujících HR dat

TL;DR:

  • Počítejte vliv Empatyzeru vůči vlastnímu baseline a paralelnímu tržnímu trendu.
  • Zohledněte vliv trhu (např. rotace ±5%) dříve, než změny připsat nástroji.
  • Převádějte změny rotace, absence, času onboardingu, zpoždění a eskalací na náklady/benefity a vypočtěte ROI = (benefity−náklady)/náklady.

Jak může firma vypočítat návratnost zavedení Empatyzeru?

Návratnost investice do Empatyzeru je nejlepší počítat z dat, která společnost již sleduje, považovat vlastnosti produktu za mechanismy změny a porovnat výsledek se zavedeným benchmarkem.

Funkce, které ti s tím pomohou:

  • Rozhovor s Em o firmě: Pomáhá pracovat na třenicích a způsobu spolupráce na úrovni organizace; efekt této práce stojí za srovnání se stávajícími ukazateli společnosti.
  • Mikrolekce: Vytvářejí opakovatelný vývojový proces, jehož využití lze srovnávat s údaji o obratu, eskalacích nebo onboardingu, aniž by jim byla automaticky přiřazena kauzalita.
  • Rozhovor s Em o konkrétní osobě: Podporuje konkrétní obtížné rozhovory, což je jeden z mechanismů, pomocí kterých může produkt ovlivnit eskalace, zpoždění a kvalitu spolupráce.

Podívat se na EmpatyzerPřihlásit se / zaregistrovat sePřehrát video

Pro spolehlivé spočítání ROI Empatyzeru začněte určením baseline pro každý ukazatel (rotace, absence, čas onboardingu, zpoždění, eskalace) za období před nasazením a současně sesbírejte paralelní tržní trend za stejné období. Zvažte, zda trh vykazuje přirozený nárůst nebo pokles rotace/absencí (např. ±5 %) a upravte očekávaný výsledek o tento trend dříve, než jakoukoli změnu přičtete Empatyzeru. Zvolte rozumné okno atribuce efektu (obvykle 6–12 měsíců) a pokud je to možné, vytvořte kontrolní skupinu nebo použijte model difference-in-differences. Vypočítejte rozdíl mezi pozorovaným výsledkem po zavedení a výsledkem očekávaným po korekci o trend — to je hrubý efekt přisuzovaný Empatyzeru. Převádějte každý prvek na peněžní hodnotu: u rotace vynásobte počet ušetřených odchodů nákladem na nahrazení zaměstnance; u absence vynásobte ušetřené dny nákladem na den práce; u onboardingu spočítejte ušetřený čas do plné produktivity krát mzdové náklady; zpoždění převeďte na ztracené tržby nebo náklady projektu; eskalace přelomte na ušetřený čas HR/managerů krát jejich hodinové sazby. Součet úspor dává přibližné roční přínosy; od nich odečtěte celkové náklady Empatyzeru (licence, minimální podpora HR/IT, komunikace). ROI vypočítejte jako (přínosy − náklady)/náklady a ukažte také dobu návratnosti investice. Pro věrohodnost proveďte analýzu citlivosti s několika scénáři tržního trendu a konverze nákladů (pesimistický, základní, optimistický). Máte‑li dost dat, aplikujte statistické testy nebo regresní modely k odhadu významnosti změn a oddělení vlivu dalších iniciativ. Reportujte výsledky čtvrtletně a zobrazujte leading indikátory, např. nárůst dokončení mikrolekcí nebo pokles počtu dotazů na HR, které v předstihu signalizují budoucí přínosy. Nakonec prezentujte čistý výsledek a scénáře škálování — to usnadní rozhodnutí vedení o rozšíření nasazení.

Počítejte ROI vždy vůči vlastnímu baseline a tržnímu trendu, převádějte změny na peněžní hodnoty, odečtěte náklady a dělejte analýzy citlivosti a testy, aby byl výsledek obhajitelný.

Zdroje a výzkum

  1. Blume, B. D., Ford, J. K., Baldwin, T. T., & Huang, J. L. (2010). Transfer of Training: A Meta-Analytic Review. Journal of Management, 36(4), 1065–1105. https://doi.org/10.1177/0149206309352880 DOI: 10.1177/0149206309352880
  2. Alliger, G. M., Tannenbaum, S. I., Bennett, W., Jr., Traver, H., & Shotland, A. (1997). A meta-analysis of the relations among training criteria. Personnel Psychology, 50(2), 341–358. https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.1997.tb00911.x DOI: 10.1111/j.1744-6570.1997.tb00911.x
  3. Achyuta Adhvaryu; Namrata Kala; Anant Nyshadham (2023). Returns to On-the-Job Soft Skills Training. Journal of Political Economy, 131(8), 2165–2208. https://doi.org/10.1086/724320 DOI: 10.1086/724320

Autor: Empatyzer

Publikováno:

Aktualizováno:

 

""

—