Menedżer pyta: Co konkretnie dostaję po rozmowie z Em w Empatyzerze?
TL;DR:
- Gotowe, sformułowane propozycje zdań i argumentów dopasowane do konkretnej osoby i relacji.
- Przejrzysta struktura rozmowy: otwarcie, obserwacje, skutki, propozycja rozwiązania, domknięcie.
- Wykryte ryzyka i „miny” językowe oraz sposoby ich unikania.
- Alternatywne tony i warianty komunikatów (stanowczy, empatyczny, coachingowy).
- Konkretne kroki domykające z sugestią czasu i oczekiwań oraz follow-up.
Warto zapamiętać
Trudne sytuacje w zespole wymagają natychmiastowej reakcji, a nie czekania na warsztaty. Em jest dostępna na wyciągnięcie ręki, oferując pomoc przed, w trakcie i po rozmowie. Dzięki temu Twoja komunikacja interpersonalna w pracy staje się narzędziem do rozwiązywania problemów, a nie ich generowania. Zyskujesz spokój, wiedząc, że masz merytoryczne wsparcie w każdej chwili.
Po rozmowie z Em otrzymujesz spersonalizowany skrypt: krótkie wejście, kluczowe obserwacje, konkretne przykłady zachowań i ich wpływ oraz propozycję rozwiązania przystosowaną do profilu rozmówcy i kontekstu zespołowego. Em podpowiada jakie słowa unikać, jak sformułować oczekiwania i jak zamknąć temat tak, żeby zmniejszyć opór i emocje. Dostajesz też opcje tonu — od bardziej bezpośredniego po miękki coaching — wraz z zaleceniem, który z nich lepiej zadziała przy danej osobie. Narzędzie wskazuje potencjalne „miny” komunikacyjne i alternatywne sformułowania, które nie eskalują konfliktu. Otrzymujesz propozycję kolejnych kroków: konkretne ustalenia, terminy, sposób monitoringu postępów i minimalny follow-up. Em może przygotować wersję krótką do wysłania mailem oraz rozbudowaną do rozmowy face-to-face. Jeśli sytuacja jest napięta, Em podpowiada jak zejść z emocji do faktów i zaproponować bezpieczne miejsce rozmowy. Dostaniesz też punkt orientacyjny jak odebrać reakcję drugiej strony i kiedy warto zaangażować HR. Wszystkie porady są nieocenne i skonstruowane tak, żeby nie stygmatyzować ludzi ani nie naruszać prywatności. Po każdej rozmowie możesz poprosić o feedback na temat własnego stylu, powtórkę sformułowań lub gotowe notatki do wpisania do 1:1.
W praktyce po rozmowie z Em masz gotowy, bezpieczny i dopasowany plan rozmowy oraz konkretny follow-up, który minimalizuje ryzyko eskalacji i ułatwia domknięcie sprawy.
Autor: Empatyzer
Opublikowano:
Zaktualizowano: