Menedżer pyta: Jak Empatyzer działa na relacji „ja–ta osoba”, zamiast dawać ogólne porady dla wszystkich?

Empatyzer działa w modelu diad: analizuje profil użytkownika, profil drugiej osoby oraz kontekst rozmowy i z tych danych buduje spersonalizowaną podpowiedź. Zamiast podawać uniwersalną listę „jak rozmawiać z X”, system porównuje cechy obu osób i wskazuje, co w tej konkretnej relacji zadziała lepiej — co warto powiedzieć, jakiego tonu użyć, czego unikać oraz jakie konkretne ustalenia zaproponować. Kluczowe elementy to: wiedza o motywatorach i stylach komunikacji, informacje o strukturze zespołu i o tym, jaki jest cel rozmowy. Dzięki temu to samo zachowanie drugiej osoby będzie opisane inaczej, gdy pyta o nią jej menedżer, inaczej gdy pyta jej współpracownik, a jeszcze inaczej gdy pyta ktoś z HR. Empatyzer unika etykietowania poprzez przedstawianie plusów i minusów cech oraz warunkowanie wskazówek kontekstem — czyli nie „on jest konfliktowy”, lecz „w tej relacji jego bezpośredniość może wywołać obronę; spróbuj użyć pytań zamiast krytyki”. System też oferuje praktyczne skrypty i propozycje zdań, które można użyć przed spotkaniem albo tuż po nim, oraz krótkie mikro-lekcje, które przygotowują do długofalowej zmiany zachowań. Prywatność i zabezpieczenia przed „szufladkowaniem” są wbudowane: Empatyzer nie udostępnia surowych wyników osobom decyzyjnym, stosuje język nieoceniający i ma ustawienia widoczności, a porady formułowane są tak, żeby minimalizować ryzyko uprzedzeń. W praktyce menedżer dostaje konkretne, operacyjne wskazówki: jak zacząć rozmowę, które przykłady podać, jak reagować na obronę oraz jakie kolejne kroki zaproponować, a specjalista — instrukcję, jak osiągnąć porozumienie bez eskalacji. To sprawia, że narzędzie działa tu i teraz — przed spotkaniem, w trakcie przygotowań do feedbacku czy przy deeskalacji konfliktu — zamiast wymagać przestudiowania długiego raportu.

Empatyzer personalizuje porady do relacji "ja–ta osoba" przez porównanie profili i kontekstu, daje konkretne słowa i kroki oraz ma mechanizmy zapobiegające etykietowaniu i naruszaniu prywatności.