IT pyta: Gdzie są hostowane dane Empatyzera (region, UE) i jak jest rozwiązana separacja danych klientów?

Empatyzer hostuje wszystkie dane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, korzystając z infrastruktury AWS i podlegając restrykcyjnym regulacjom unijnym oraz zapisom umownym takimi jak DPA i przeprowadzonym DPIA. Dane klientów są trzymane w oddzielnych magazynach danych, co zapewnia separację wielokrotnego najemcy i redukuje ryzyko przecieku między klientami. Informacje są przechowywane w postaci zaszyfrowanej i nie są udostępniane zewnętrznym podmiotom, a dostęp administracyjny do systemu jest ograniczony do uprawnionych osób i dokładnie logowany, co umożliwia audyt i odtworzenie działań. W umowach i regulaminach zapisane są ograniczenia dotyczące użycia danych, w tym zakaz wykorzystywania danych klientów do trenowania modeli produkcyjnych. Retencja danych i procedury usuwania kont realizowane są zgodnie z przepisami oraz zgodnie z żądaniem klienta dane mogą zostać usunięte po zakończeniu umowy. W przypadku incydentów bezpieczeństwa Empatyzer informuje klientów możliwie szybko, a najpóźniej w ciągu pięciu dni roboczych od wykrycia, i współpracuje przy analizie oraz ograniczaniu skutków. Bezpieczeństwo techniczne opiera się na rozwiązaniach dostarczanych przez AWS oraz wewnętrznych mechanizmach kontroli dostępu i logowania, co daje warstwę ochronną oraz zgodność z wymogami prawnymi w UE. Dla zespołów IT wdrożenie nie wymaga złożonych integracji, zwykle sprowadza się do zapewnienia dostępu sieciowego i ewentualnego whitelistingu, a operacje związane z danymi pozostają po stronie dostawcy w sposób zgodny z umową. Dzięki temu modelowi Empatyzer umożliwia firmom korzystanie z narzędzia bez przekazywania surowych wyników jednostkowych do pracodawcy i minimalizuje ryzyko nadużyć, jednocześnie zachowując przejrzystość w zakresie zbiorczych raportów organizacyjnych. Wszystkie te zasady i praktyki są potwierdzone w dokumentacji prawnej i technicznej dostępnej dla klienta przed podpisaniem umowy.

Podsumowując, dane Empatyzera są hostowane w UE na AWS, separacja realizowana jest przez oddzielne, zaszyfrowane magazyny i ścisłą kontrolę dostępu, a procedury retencji, usuwania i powiadamiania o incydentach są zapisane w umowie i zgodne z przepisami unijnymi.