IT pyta: Czy dane z Empatyzera są używane do trenowania jakichkolwiek modeli i jak to jest zapisane umownie?

Empatyzer nie wykorzystuje danych firmowych ani treści rozmów do trenowania modeli produkcyjnych lub ogólnych modeli językowych; to podstawowa zasada naszego produktu i warunek umowy z klientem. Dane użytkowników są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej z wysokim poziomem zabezpieczeń i separacją danych klientów, a dostęp administracyjny jest ściśle kontrolowany i logowany. Z punktu widzenia prywatności treści konwersacji nie są przekazywane do procesów treningowych, a surowe wyniki jednostkowe nie są udostępniane firmie klienta. W umowie (DPA) oraz regulaminie jasno określamy zakaz wykorzystania danych klienta do uczenia modeli, a także procedury retencji i usuwania danych po zakończeniu współpracy. Technicznie zapewniamy szyfrowanie danych w spoczynku i w tranzycie oraz oddzielne magazyny danych dla każdego klienta, co minimalizuje ryzyko niezamierzonego użycia. Dostęp dostawcy do systemu jest ograniczony do uprawnionych osób, a wszystkie działania są rejestrowane w audytowalnych logach. W razie potrzeby udostępniamy klientowi informacje o polityce bezpieczeństwa, DPA i DPIA oraz warunkach usuwania danych. Jeżeli w przyszłości planujemy użyć zanonimizowanych danych do badań lub poprawy usług, przeprowadzimy to wyłącznie na podstawie odrębnej zgody klienta i z zachowaniem wszystkich wymogów prawnych. W praktyce więc modele wewnętrzne rozwijane są na danych niepochodzących od konkretnych klientów lub na zbiorach publicznych, zgodnie z zapisami umownymi. W przypadku incydentu bezpieczeństwa klient zostanie powiadomiony i uruchomione zostaną procedury naprawcze oraz audyt dostępu. Dzięki tym zabezpieczeniom minimalizujemy ryzyko, że dane firmowe posłużą do trenowania modeli lub będą wykorzystane w sposób niezgodny z umową.

Podsumowując: nie trenujemy modeli na danych firmowych, a zakaz ten jest opisany w umowie oraz wsparty technicznie i audytowalnie.