CEO pyta: Jaki konkretny problem biznesowy ma rozwiązać Empatyzer w naszej firmie w 180 dni?
TL;DR:
- Cel w 180 dni: zmniejszyć opóźnienia projektów wynikające z tarć komunikacyjnych, obniżyć attrition i podnieść poziom zaangażowania.
- Główne metryki: poziom zaangażowania (puls/ankiety) i rotacja dobrowolna (attrition) mierzone względem baselineu.
- Mechanika: diagnoza psychometryczna, mikro-lekcje 2× tygodniowo i czat-asystent Em do rozmów „na jutro”.
- Sygnały pośrednie: liczba eskalacji HR, ukończenia lekcji, liczba rozmów z Em, redukcja opóźnień operacyjnych.
Warto zapamiętać
Menedżerowie często zostają sami z problemami interpersonalnymi, gdy HR jest zajęty innymi zadaniami. Em wypełnia tę lukę, oferując natychmiastowe przygotowanie do rozmowy oparte o diagnozę profilu pracownika. Nowoczesne szkolenie komunikacja wewnętrzna to proces ciągły, odbywający się w trakcie codziennej pracy. Trenerka nie ocenia, lecz pozwala wielokrotnie ćwiczyć różne scenariusze. Dzięki temu trudne tematy przestają paraliżować działanie firmy.
Empatyzer ma w ciągu 180 dni rozwiązać konkretny, wymierny problem biznesowy: opóźnienia i spadek wydajności spowodowane tarciami komunikacyjnymi oraz utratę pracowników wynikającą z niskiej jakości relacji z menedżerami. Priorytetowe metryki to poziom zaangażowania i wskaźnik rotacji, bo badania pokazują, że menedżer odpowiada za większość wariancji zaangażowania, a połowa odejść wynika z chęci uniknięcia złego menedżera. Empatyzer dostarcza diagnozę relacyjną, mikro-lekcje oraz asystenta Em, żeby zamienić jednorazowe szkolenia na codzienną praktykę i konkretne rozmowy, co zmniejsza improwizację i błędy komunikacyjne. W praktyce wdrożenie zaczyna się od rejestracji i fali diagnoz w pierwszych 7 dniach, potem rośnie użycie mikro-lekcji i rozmów z Em w 30 dni, a po 180 dniach oczekujemy stabilnego efektu w jakości rozmów i zachowań. Kluczowe cele KPI w 180 dni to: poprawa wyniku engagementowego o 5–10 punktów procentowych względem baseline i redukcja dobrowolnej rotacji o 10–20% względnie; cele te przekładają się na mniejsze opóźnienia projektowe i niższą liczbę eskalacji. Mierzymy też wskaźniki adopcji: rejestracje, otwarcia i ukończenia lekcji, liczbę rozmów z Em oraz udział w mapie podobieństw, bo bez użycia nie ma efektu. Sygnały pośrednie sukcesu to krótszy czas naprawy relacji, mniej interwencji HR, szybsze onboardingi liderów oraz konkretnie zmniejszona liczba konfliktów wpływających na terminy. Prywatność konstrukcyjna (brak surowych wyników i brak treści rozmów dla HR) jest kluczowa, żeby nie hamować adopcji i żeby użytkownicy czuli się bezpiecznie. Empatyzer daje managerom praktyczne, relacyjne podpowiedzi, a nie etykiety, co ogranicza błędne decyzje personalne i zwiększa szanse na to, że feedback zostanie przyjęty. Ekonomicznie produkt zastępuje fragmentaryczne wydatki na warsztaty i coaching, bo łączy diagnozę z ciągłym wsparciem i mikro-nawykami o niskim koszcie czasu na osobę. Plan pomiaru obejmuje baseline operacyjny (tempo dostarczania projektów, rotacja 6–12 miesięcy, wynik engagement), kwartalny monitoring adoption metrics i pulsy zespołowe oraz ewaluację 180-dniową pod kątem głównych KPI. Jeśli po 90 dniach adopcja jest niska, optymalizujemy komunikację, zakres lekcji i ustawienia prywatności; jeśli adopcja jest wysoka, a KPI nie idą w górę, analizujemy luki procesowe i punkty styku menedżerów z zespołami. W skrócie: problem do rozwiązania w 180 dni to poprawa jakości rozmów i współpracy przekładająca się na wyraźny wzrost zaangażowania i mierzalną redukcję rotacji oraz powiązane zmniejszenie opóźnień i eskalacji.
W 180 dni Empatyzer ma realnie poprawić engagement i obniżyć attrition mierzone względem baselineu, a sukces potwierdzią dane adopcyjne, spadek eskalacji i krótsze opóźnienia projektowe.
Autor: Empatyzer
Opublikowano:
Zaktualizowano: