Le manager demande : comment Empatyzer agit sur la relation « moi–cette personne »

Empatyzer fonctionne selon un modèle en diade : il analyse le profil de l'utilisateur, le profil de l'autre personne et le contexte de la discussion, puis bâtit une suggestion sur mesure. Au lieu de fournir une liste générique « comment parler à X », il compare les caractéristiques des deux personnes et indique ce qui fonctionnera le mieux dans cette relation concrète : quoi dire, quel ton adopter, quoi éviter et quels accords concrets proposer. Les éléments clés pris en compte sont : les moteurs de motivation et les styles de communication, la structure de l'équipe et l'objectif de la rencontre. Ainsi, un même comportement de l'autre sera présenté différemment si la question vient de son manager, d'un collègue ou des ressources humaines. Empatyzer évite l'étiquetage en exposant avantages et limites des traits et en conditionnant les conseils au contexte : il ne dira pas « il est conflictuel », mais plutôt « dans cette relation, sa franchise peut déclencher une mise en défense ; essayez des questions ouvertes plutôt que de la critique ». Le système propose aussi des scripts pratiques et des formulations à utiliser avant ou juste après une rencontre, ainsi que de courtes micro-leçons pour accompagner un changement durable de comportement. Les protections sont intégrées : Empatyzer ne transmet pas les scores bruts aux décideurs, privilégie un langage non jugeant, offre des réglages de visibilité et formule les conseils pour réduire les risques de biais. Concrètement, un manager reçoit des indications opérationnelles : comment lancer l'entretien, quels exemples apporter, comment répondre à la défense et quelles étapes proposer ensuite; un intervenant reçoit des consignes pour parvenir à un accord sans escalation. Le résultat est un outil utilisable ici et maintenant : avant une réunion, lors de la préparation d'un feedback ou pour désamorcer un conflit, sans exiger la lecture d'un long rapport.

Empatyzer personnalise les conseils à la relation « moi–cette personne » en comparant profils et contexte, en proposant formulations et étapes concrètes, et en intégrant des garde-fous contre l'étiquetage et la violation de la vie privée.