Legal/Compliance : comment Empatyzer limite le risque de préjudice psychologique et l'entrée en thérapie

Empatyzer est conçu comme un outil d'aide à la communication, pas comme une thérapie ni comme un système de diagnostic clinique. Le système n'émet pas de diagnostics médicaux et n'exploite pas de domaines cliniques ; chaque analyse se fonde sur la description de comportements et de motivations utiles en contexte professionnel. Les données individuelles ne sont pas transmises à l'employeur sous forme brute : les rapports sont agrégés pour prévenir l'identification. Les réponses du bot suivent des scripts et un langage neutre afin de minimiser le caractère évaluatif et le risque d'escalade émotionnelle. En cas de besoin d'aide spécialisée, Empatyzer oriente vers les RH ou vers des experts qualifiés et suggère une escalade sans se substituer à une prise en charge professionnelle. L'utilisateur conserve le contrôle de la visibilité et peut supprimer son compte ou désactiver la visibilité, ce qui exclut ses données des analyses. Les accès administratifs sont audités et les politiques de confidentialité, les accords de traitement des données (DPA) et les analyses d'impact (DPIA) font partie des engagements contractuels. Empatyzer n'entraîne pas ses modèles sur les données clients et ne communique pas les contenus des conversations à l'employeur. De courtes micro-leçons et des conseils immédiats limitent le risque de surinterprétation et de traitement prolongé des émotions. Grâce à ces protections, l'outil améliore la communication sans se transformer en thérapie ni générer d'étiquettes cliniques.

Empatyzer offre un soutien communicatif sécurisé, avec audit, confidentialité et voies d'escalade claires ; il ne remplace pas la thérapie ni le diagnostic clinique.