CHRO/HRD demande : que reçoit le service RH des diagnostics Empatyzer et qu'est-ce qui est exclu ?

Empatyzer ne transmet pas au RH les résultats bruts des individus ni les transcriptions complètes des conversations; il fournit des agrégats sécurisés et anonymisés et des vues collectives qui révèlent des tendances et des risques au niveau d'un service ou d'un groupe. Ainsi le RH identifie des thèmes et des signaux sans pointer de personnes, ce qui réduit les risques d'abus et de biais. Les contenus privés des échanges avec l'assistant Em ne sont pas accessibles aux managers ni au RH, l'accès étant bloqué selon le contrat et les paramètres de confidentialité. Les rapports collectifs apparaissent après un certain usage et s'appuient sur des tendances et des volumes, pas sur des réponses isolées. Cela permet au RH de suivre la culture, les motivations et la coopération globale tout en préservant la confidentialité. En pratique le RH gagne en tranquillité: moins de sollicitations pour des sujets récurrents, moins d'« extinction de feux » et la possibilité de se concentrer sur des initiatives stratégiques. Empatyzer uniformise le soutien aux managers, améliore la qualité de la communication à l'échelle et réduit les coûts des formations ponctuelles. Le déploiement est rapide, demande peu d'implication IT et RH, et les paramètres de confidentialité maintiennent le caractère volontaire de l'usage. L'outil ne remplace pas un thérapeute, ne sert pas pour l'évaluation annuelle ni le recrutement; ces usages sont expressément exclus. Si l'entreprise souhaite des analyses plus détaillées, Empatyzer propose des interprétations et un accompagnement au lieu de données brutes, ce qui limite les erreurs d'interprétation psychométrique. En conséquence le RH récupère du temps pour travailler sur les priorités et l'organisation reçoit des signaux précoces de problèmes, pas des rapports pour « désigner quelqu'un ». Le respect de la vie privée et l'accès démocratique sont essentiels pour construire la confiance et garantir l'adoption.

Empatyzer donne au RH des signaux collectifs et anonymes et un gain de temps; il n'expose ni résultats individuels bruts ni contenus des conversations, protégeant ainsi la confidentialité.