Le CFO demande : comment facturez-vous Empatyzer et que comprend le prix ?

La facturation se fait par utilisateur, mais l'offre est structurée et commercialisée comme un pack pour groupe — on peut acheter l'accès pour une équipe, un service, une unité ou toute l'entreprise. D'après notre expérience, nous recommandons un déploiement à l'échelle de l'organisation car Empatyzer apporte le plus de valeur à grande échelle et facilite la cohérence de la culture de communication. Le contrat est le plus souvent annuel, la période minimale raisonnable étant de six mois, le renouvellement étant automatique avec possibilité de résiliation. Le forfait inclut une diagnosis personnelle complète couvrant talents, moteurs de motivation, styles de comportement et préférences de collaboration — une prestation équivalente se négocie sur le marché autour de 250–350 USD par personne. En complément, l'abonnement comprend des micro-leçons personnalisées (deux fois par semaine), un chat avec l'assistant Em, ainsi que des connexions et requêtes illimitées au système. Le produit fournit aussi des rapports agrégés sur la culture et les tendances plutôt que des résultats individuels bruts, ce qui protège la confidentialité et permet aux équipes RH d'agir de manière préventive. Techniquement, les données sont hébergées sur des serveurs dans l'UE (AWS) avec chiffrement et séparation des clients; les données d'entreprise ne servent pas à entraîner les modèles. L'implémentation demande peu d'implication IT et un faible investissement en temps pour les RH — une communication courte et l'activation des comptes suffisent généralement. Le SLA garantit une haute disponibilité et prévoit des mécanismes de compensation en cas d'interruptions prolongées. À la fin de la collaboration, les données peuvent être supprimées sur demande conformément au contrat. Ce modèle rend les coûts prévisibles et réduit le coût par utilisateur par rapport à la somme d'analyses et de formations distinctes, offrant un retour sur investissement rapide; nos clients signalent une adoption élevée et des économies réelles sur les formations ainsi qu'une meilleure coopération entre managers et équipes.

En résumé, la facturation est par utilisateur au sein d'un pack groupe; le prix couvre l'ensemble des fonctionnalités, le support Em, les micro-leçons, la diagnosis et les garanties de confidentialité et d'assistance technique.