Wissensdatenbank · 23

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    Lernkultur statt Beschämung: Feedback mit EmpathieEmpathisches Klinik-Feedback statt Beschämung: praxistaugliche Schritte, SBI & Fragekultur. Mit Skripten für den Dienst.Medizinstudium & Empathie: klug auswählen, gut lehrenEmpathie in der Auswahl klug nutzen: viele kurze Bewertungen, klare Rubriken – und vor allem Training konkreter Gesprächsschritte im Studium.Naomi Musenga und Triage am Telefon: Ton und EskalationWie man Notrufgespräche führt: Tonlage, klare Fragen, Warnzeichen und Eskalation bei Unsicherheit. Checklisten und kurze Skripte für Leitstellen und Teams.Martha’s Rule: Familien ernst nehmen, früh eskalierenWie Teams Hinweise von Angehörigen als Sicherheitssignal nutzen, Verschlechterungen rechtzeitig eskalieren und dokumentieren – mit SBAR und Zeitansagen.Fall Josie King: Wenn Eltern warnen – sicher stoppenWie Teams elterliche Warnungen sicher handhaben. Mit Read-back, klaren Zuständigkeiten, Stopp-Regeln und Checklisten.Lewis Blackman: Hierarchie und fehlende EskalationPraktische SBAR-Skripte, aktives Zuhören der Angehörigen und Mut zur Eskalation. Wie „Failure to Rescue“ vermieden wird, ohne Warnsignale wegzuwischen.Fall Elaine Bromiley (2005): Atemwegsnot, FührungPraktische Lehren aus dem Fall Elaine Bromiley: klares Krisen‑Leadership, Speak‑up‑Skripte und Teamstruktur, die in Atemwegsnot die Hypoxiezeit verkürzen.