Manažer se ptá: Co konkrétně dostanu po rozhovoru s Em v Empatyzeru?

Po rozhovoru s Em obdržíte personalizovaný skript: krátké úvodní nastavení, klíčová pozorování, konkrétní příklady chování a jejich dopad a návrh řešení upravený podle profilu protistrany a kontextu týmu. Em poradí, kterých slov se vyvarovat, jak formulovat očekávání a jak uzavřít téma tak, aby se snížil odpor a emoce. Dostanete také možnosti tónu — od přímějšího po jemnější koučovací přístup — s doporučením, který tón u dané osoby pravděpodobně zabere. Nástroj upozorní na potenciální komunikační „miny“ a nabídne alternativní formulace, které neeskalují konflikt. Kromě toho obdržíte návrh dalších kroků: konkrétní dohody, termíny, způsob sledování pokroku a minimální follow-up. Em může připravit zkrácenou verzi pro e-mail i rozšířenou pro osobní setkání. V napjaté situaci poradí, jak přejít od emocí k faktům a navrhnout bezpečné místo pro rozhovor. Dostanete také orientaci, jak vnímat reakci druhé strany a kdy je vhodné zapojit HR. Všechny rady jsou navrženy tak, aby lidi nestigmatizovaly ani neporušovaly soukromí. Po každém rozhovoru můžete požádat o zpětnou vazbu ke svému stylu, zopakování formulací nebo o hotové poznámky do 1:1.

V praxi tedy po rozhovoru s Em máte hotový, bezpečný a přizpůsobený plán hovoru a konkrétní follow-up, který minimalizuje riziko eskalace a usnadní uzavření záležitosti.