Manažer se ptá: Jak Empatyzer pomáhá při konfliktech mezi odděleními?

Empatyzer pomáhá při konfliktech mezi odděleními tím, že odděluje to, co pramení z individuálních rysů lidí, od toho, co vyplývá z odlišných provozních priorit a postupů, takže manažer získá jasný obraz, zda má spor osobní nebo strukturální povahu. Nástroj „překládá“ rozdíly funkcí a jazyk cílů a poradí, jak formulovat sdělení tak, aby druhá strana pochopila omezení a motivace vašeho týmu. Prakticky Empatyzer nabízí hotové fráze, tón a strukturu rozhovoru i alternativní scénáře kompromisu, což snižuje napětí a brání eskalaci. Díky analýze diád, tedy vztahů mezi dvěma lidmi nebo týmy, jsou rady kontextové a liší se podle tazatele, což zvyšuje účinnost zásahu. Nástroj rovněž pomůže určit postupy a priority, které stojí za to změnit nebo upřesnit, aby se konflikt nevracel. Podporuje přípravu na krizová setkání, navrhuje pořadí témat a způsob přechodu od emocí k jasným dohodám a termínům. To vše probíhá s důrazem na soukromí a bez sdílení surových výsledků jednotlivců, takže firmy získají souhrnné signály bez rizika stigmatizace. Mikrolekce a opakování posilují komunikační dovednosti v čase, což redukuje budoucí třenice mezi odděleními. HR získá preventivní nástroj, který snižuje počet eskalací a umožňuje soustředit se na skutečně kritické případy. Výsledkem je, že Empatyzer nejen deeskaluje aktuální konflikt, ale pomáhá navrhnout lepší pravidla spolupráce mezi odděleními do budoucna.

Empatyzer usnadňuje pochopení konfliktů mezi odděleními tím, že odděluje osobnost od provozních priorit, překládá rozdíly funkcí a navrhuje konkrétní kroky k dohodě.