Manažer se ptá: Co Em v Empatyzeru zohledňuje, než poradí?

TL;DR:

  • profil uživatele
  • profil protějšku
  • kultura organizace a kontext
  • způsob reportování a struktura
  • dynamika týmu
  • typ situace: feedback, změna, konflikt

Co si zapamatovat

Každý člověk ve vašem týmu má jiné motivátory, proto jeden rozhovorový scénář nikdy nebude fungovat pro všechny. Virtuální trenérka navrhuje argumenty šité na míru konkrétnímu profilu zaměstnance, což vám šetří čas. Tento individualizovaný trénink mezilidské komunikace vám pomáhá rychleji uzavírat dohody a vyhnout se frustraci. Tým funguje lépe, když jsou sdělení mířená přesně.

Podívat se na video na YouTube

Em začíná u profilu uživatele: jeho motivátorů, pracovního stylu a reakcí ve stresu. Dále zohledňuje profil protějšku a hledá rozdíly nebo podobnosti, které ovlivňují způsob komunikace. Bere v potaz firemní kulturu, protože ta určuje očekávaný tón a míru formálnosti. Kontroluje strukturu reportování, aby pochopil mocenské vztahy. Analyzuje složení a dynamiku týmu, která může napětí zesílit nebo naopak zmírnit. Posuzuje účel rozhovoru: informovat, korigovat, rozhodovat nebo deeskalovat. Em rozlišuje situace: rozvojové feedbacky, oznamování změn a zásahy do konfliktů; pro každou doporučí odlišný jazyk, tempo a kroky uzavření. Rady jsou přizpůsobené dyádě, tedy páru osob, nebo vztahu osoba–tým. Systém se vyhýbá hodnocení a štítkům a navrhuje konkrétní slova a chování. Em také navrhuje další kroky a možné dohody, které pomáhají převést emoce na fakta. Vše probíhá s respektem k soukromí a hranicím dat.

Em zohledňuje profil obou stran, kulturu, reportování, tým a typ situace, aby poskytl bezpečné a praktické doporučení.

Autor: Empatyzer

Publikováno:

Aktualizováno: